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よくあるご質問

  • No : 3871
  • 公開日時 : 2021/07/05 14:30
  • 更新日時 : 2021/07/12 13:28

ログインできません(インターネットバンキング、三井住友銀行アプリ)

2021年7月5日(月)のインターネットバンキング(SMBCダイレクト)のリニューアルにより、ログイン時にセッション切れでエラーになる事象が発生しております。該当時は以下操作をお試しください。

 

<エラーコード例>

・PC-CECEEE-01238-E

・PC-CECEEE-09000-E

・PC-CECEEE-09005-E

 

<推奨操作>

・ログイン方法の詳細をご確認(こちら

・別のブラウザ、別の端末から再度ログイン

・時間をおいて再度ログイン

・「店・口座番号(普通預金)」ではなく、「契約者番号」にてログイン(契約者番号の確認方法・ログイン方法はこちら

 

なお、SMBCダイレクトのリニューアルの詳細についてはこちらをご参照ください。

現在の状態を教えてください。

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