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よくあるご質問

『 ログイン方法 』 内の回答

検索結果13件中 1 - 10 件を表示

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  • ログインできません(インターネットバンキング、三井住友銀行アプリ)

    現在の状態を教えてください。 詳細表示

    • No:3871
    • 公開日時:2020/05/11 11:42
    • ウィザードFAQ
  • 店番号・口座番号は何を入力すればいい?

    SMBCダイレクトに登録されているサービス利用口座の普通預金口座の「店番号」と「口座番号」を入力してください。 サービス利用口座とは? 普通預金口座の通帳、またはキャッシュカードに店番号と口座番号が記載されています。 店番号は下3桁を入力してください。 「店番号」は店舗統合等で... 詳細表示

    • No:11
    • 公開日時:2020/05/11 11:00
  • ログインできません(インターネットバンキング)

    くわしくはこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:749
    • 公開日時:2020/05/22 17:15
  • JavaScriptを有効にする方法(スマートフォン)

    ※スマートフォン(Android、iOS)用の設定方法となります。パソコンでの設定方法についてはこちら 【iOSのSafariの場合】 ホーム画面から「設定」アイコンを選択してください。 ※ 以下の例では、iOS 8.2の画面を表示しています。 「Safari」を選択してく... 詳細表示

    • No:1737
    • 公開日時:2020/05/11 11:00
  • 2019年3月1日にアップデートされた三井住友銀行アプリでログインができない。

    アプリでログインできない場合、端末を再起動いただくか、最新版のアプリにアップデートの上、ご利用ください。 解消しない場合は、アプリをアンインストール後、改めてインストールしていただくと改善する場合がございます。 ただし、アプリをアンインストールすると、アプリに保存されていた情報(My通帳に明細をダウンロードされ... 詳細表示

    • No:2888
    • 公開日時:2020/05/11 11:00
  • 契約者番号とは?

    インターネットバンキング(SMBCダイレクト)をご利用になる際、第一暗証と一緒に入力していただき、ご本人であることを確認させていただく「10桁の数字」です。 契約者番号のかわりに、SMBCダイレクトに登録されているサービス利用口座の普通預金口座の「店番号・口座番号」でもログインできます。 <契約者番号を確... 詳細表示

    • No:1813
    • 公開日時:2020/05/11 11:00
  • 2019年3月1日に三井住友銀行アプリに統合したパスワードカードアプリにおいて、「アプリケーションエラーが発生しました」と表示される。

    三井住友銀行アプリのパスワードカードボタンを押下した際や、パスワードカードの利用登録(有効化)の際に「アプリケーションエラーが発生しました」と表示される場合、最新版のアプリにアップデートの上、ご利用ください。 詳細表示

    • No:2917
    • 公開日時:2020/05/11 11:00
  • 契約者番号の確認方法は?

    インターネットバンキング(SMBCダイレクト)にログイン後()、画面上部の「登録情報」ボタンを押すと、お客さまの契約者番号がご確認いただけます。 契約者番号のかわりに、SMBCダイレクトに登録されているサービス利用口座の普通預金口座の「店番号・口座番号」でもログインできます。 詳細表示

    • No:1814
    • 公開日時:2020/05/11 11:00
  • アドレスバーが緑色になるのですが?

    インターネットサービスをご利用のお客さまが「現在閲覧しているWebページが三井住友銀行の正当なサイトかどうか」をより直感的かつ容易に確認いただけるよう、当行のインターネットバンキング(SMBCダイレクト)では、新規格のサーバー証明書「EV SSLサーバー証明書」を採用しています。 EV SSLサーバー証明書... 詳細表示

    • No:297
    • 公開日時:2020/05/11 11:00
  • Android10でスマホアプリが起動できない。

    Android10を搭載したスマートフォンでは、一部のアプリを起動した際に以下のメッセージが表示され、正常に起動できない場合があります。Android10への対応状況はこちらよりご確認ください。 <メッセージ内容> ご利用の端末のセキュリティレベルが低下しているため、本アプリはご利用いただけません。ホ... 詳細表示

    • No:3065
    • 公開日時:2020/05/11 11:00

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