Question 1

【SMBCダイレクト】ログイン暗証がわか

Accepted Answer

ログイン暗証の再設定が必要です。
なお、キャッシュカードの暗証番号がわからない、お届けの電話番号が変わっている場合は、お手続きいただけません。郵送・店頭窓口でのお手続のご案内にお進みください。

ログイン暗証再設定の方法

1ログ

Question 2

【SMBCダイレクト】口座の入出金履歴の

Accepted Answer

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での入出金履歴の確認手順は以下の通りです。
 

三井住友銀行アプリの場合
三井住友銀行アプリにログインの上、次の順にタップ

1画面下部の「口座一覧」
 

2確認したい口座

Question 3

【口座開設】開設手続に必要な本人確認書類

Accepted Answer

窓口で口座開設する場合に必要な本人確認書類の例は以下の通りです。

※顔写真付きの書類なら1点、顔写真無しの書類なら2点お持ちください。


1点で開設できる書類の例

●運転免許証
●運転経歴証明書
●マイナンバーカード

Question 4

【ATM】硬貨を伴う入金、出金、振込はで

Accepted Answer

はい。当行ATMにて、硬貨を伴う入金、出金、振込を承ります。

なお、取扱時間、取扱枚数等に制限がございます。くわしくは下記をご確認ください。

 


取扱時間


平日8:45～18:00のみ承ります。

Question 5

【ATM】いくらまで引き出し（出金）がで

Accepted Answer

キャッシュカードの1日あたりのご利用限度額は、お取引の種類およびお客さまの設定によって異なります。
詳細は以下の通りです。

お取引の種類ごとの限度額

磁気ストライプ・ICチップ




 
基本の
利用限度額

Question 6

【振込】SMBCダイレクトで行った振込の

Accepted Answer

受付を完了した当日振込は、受付完了後すぐに資金移動等の処理が進むため、取消や変更を承ることはできません。

※予約振込はタイミングによって取消が可能です。くわしくはこちら

振込内容のご変更が必要な場合は、お電話にて組戻しの手続によ

Question 7

【Web通帳】口座番号記載の書類を入手す

Accepted Answer

口座番号連絡書の印刷方法は以下の通りです。

三井住友銀行アプリでは印刷機能がありませんので、必ずWebブラウザをご利用ください。

あらかじめ、プリンターやネットプリントサービス等で、印刷ができる環境を整えて、ご操作ください。

Question 8

三井住友銀行の金融機関コード（銀行コード

Accepted Answer

三井住友銀行の金融機関コード（銀行コード）は0009です。

店番号についてはこちらをご確認ください。

Question 9

【ATM】コンビニATM手数料が無料にな

Accepted Answer

コンビニATM手数料を無料にするためには、Oliveアカウントをご契約の上、選べる特典で「コンビニATM手数料無料」を選択してください（翌月に最大2回無料）。

※コンビニATMの対象は、セブン銀行ATM、ローソン銀行ATM、イーネット

Question 10

三井住友銀行のメールか、迷惑メールかを確

Accepted Answer

公式メールか、迷惑メールかの確認方法は以下をご確認ください。
不審なメールに該当する場合はメールを削除してください。

※不審なショートメッセージ（SMS）を受信した場合はこちら
※不審なサイトに誤って個人情報を入力した場合はこちら

Question 11

【Olive】オリーブ支店の店番号、英語

Accepted Answer

各オリーブ支店の店番号、英語表記は下記をご確認ください。

店番号

●オリーブASH（アッシュ）支店：874
●オリーブBLUE（ブルー）支店：783
●オリーブCORK（コルク）支店：668
●オリーブDILL（ディル）支

Question 12

店番号（支店コード）を知りたい

Accepted Answer

店番号（支店コード）の確認方法は、以下をご確認ください。

店名から検索する場合

1 店舗・ATM検索ページにアクセス
2検索窓に店名※を入力の上、「検索」
3該当の店舗を選択

なお、同じ窓口で営業する店舗の店番号は、「

Question 13

【ATM】コンビニATMの手数料について

Accepted Answer

コンビニATM手数料は以下の通りです。
なお、コンビニATMの対象は以下の通りです。

●セブン銀行ATM
●ローソン銀行ATM
●イーネットATM


※ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ポプラ、ニューデイズ等の一部に設

Question 14

【振込】振込手数料を知りたい（他行あて）

Accepted Answer

他行あて振込手数料は以下の通りです。

振込額が3万円未満




振込方法
手数料


SMBCダイレクト
154円


ATM
（当行キャッシュカード）
165円


ATM
（現金）
880

Question 15

【Olive】エラー「Oliveアカウン

Accepted Answer

エラーの対応方法は、以下の通りです。

クレジット一体型キャッシュカード解約後の場合
解約後2営業日を経過してもエラーが表示される場合は、日を空けて、解約後7営業日目までに再度切替手続を行ってください。

切替対象外口座の場合

Question 16

【口座照会】身に覚えのない引き落とし（明

Accepted Answer

身に覚えのない引き落とし（明細）の表示内容に応じて、以下をご確認ください。

お問い合わせの多い明細

「ミツイスミトモCオーエ」、「ミツイスミトモC（オーエムシー」等
クレジットカード、家賃、ローン契約のお支払分等が考えられます

Question 17

【ATM】いくらまで預け入れ（入金）がで

Accepted Answer

ATMへのお預け入れ金額に上限はございません。

ただし1回あたりの取扱枚数（金額）には上限がございます。

くわしくは以下をご確認ください。


当行ATMの場合



●1回あたり、紙幣200枚、硬貨100枚（50

Question 18

【Olive】年会費はいくらですか？

Accepted Answer

年会費はランクによって異なります。詳細は、以下をご確認ください。

一般
永年無料です。

ゴールド
年会費は5,500円（税込）です（※1）。
なお、年間100万円以上のご利用で入会年の翌年以降、永年無料となります（※2）。

Question 19

【手数料】硬貨をATMや窓口で入金すると

Accepted Answer

硬貨をご入金いただく際の手数料は、窓口とATMで異なります。
くわしくは下表をご確認ください。
※この表は左右（上下）にスクロールできます

2022年1月18日現在（消費税込）




硬貨枚数
窓口
当行ATM

Question 20

書面で口座振替契約を申し込みたいのですが

Accepted Answer

当行の本支店の窓口に口座振替依頼書の書面をお持込みされる場合は、ご印鑑の代わりにICキャッシュカードでお口座の確認をさせていただきますので、ご本人さま（※）がご来店いただきますようお願いいたします。
なお、収納企業より届出印欄に押印を求め

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