よくあるご質問

【ATM】いくらまで引き出し（出金）ができますか？

キャッシュカードの１日の利用限度額は、設定可能な範囲内で変更が可能なため、お客さまの設定によって異なります。 設定範囲は以下の通りで... 詳細表示

【ATM】硬貨を伴う入金、出金、振込はできますか？

窓口に併設されたATMで平日8時45分～18時にご利用いただけます。 店舗外の無人ATMコーナーでは、原則、お取り扱いできませんので... 詳細表示

【ATM】出金ができません

ATMでご出金ができない場合、以下の可能性がございます。 ご利用限度額を超過している場合 ①コンビニATMをご利用の場... 詳細表示

【両替】新札（新券）への両替方法を知りたい

新500円硬貨の両替については、こちらをご覧ください。 ①通常両替の場合（例：千円札から千円新券への両替、一万円札1枚か... 詳細表示

【営業時間】窓口・ATMの営業時間を知りたい（年末年始含む）

窓口・ATM等の営業時間については、以下をご確認ください。 ＜窓口の営業時間＞ ■平日 営業時間は、原則9～... 詳細表示

【ATM】2021年4月5日（月）に改定されたコンビニATM手数料について知りたい

2021年4月5日(月)に、コンビニATM手数料を改定いたしました。詳細は以下をご参照ください。 改定概要 お客さまの... 詳細表示

三井住友銀行の金融機関コード（銀行コード）が知りたい

三井住友銀行の金融機関コード(銀行コード)は0009です。 店番号についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

【両替】両替はどこでできますか？

新500円硬貨の両替については、こちらをご覧ください。 両替をご希望の通貨種類や紙幣の破損状況によって、以下の通りご案内... 詳細表示

【予約サービス】予約をしなくても店頭窓口で手続はできますか？

はい。 ご予約のない場合もお手続を承ります。 一方で、「予約サービス」で事前にご予約をいただければ、当日すぐのご対応が可能です。 ... 詳細表示

【両替】新500円硬貨の取扱について知りたい

2021年11月1日（月）に発行が開始される新500円硬貨については、以下をご確認ください。 ●取扱開始時期 ・入金 ... 詳細表示

【両替】両替機の利用時間を知りたい

新500円硬貨の両替については、こちらをご覧ください。 両替機は平日9時から15時までご利用いただけます。 なお、両替機の... 詳細表示

店番号を知りたい

対象の口座によって、店番号の確認方法が異なります。 詳細は以下をご確認ください。 ■お持ちの口座の場合 ▼ 三井住友銀行... 詳細表示

【ATM】ATM時間外手数料・コンビニATM手数料が無料になる条件を知りたい

SMBCポイントパックをご契約の上、所定の条件を満たしていただくことで、ATM時間外手数料等を所定回数無料といたします。 なお、20... 詳細表示

【ATM】いくらまで預け入れ（入金）ができますか？

ATMへのお預け入れ金額に上限はございません。 ただし1回あたりの取扱枚数（金額）には上限がございます。 くわしくは以下を... 詳細表示

【ATM】通帳記帳はできますか？

通帳記帳は預金の種類によってご利用いただける時間が異なります。 詳細は以下をご確認ください。 ■普通預金・貯蓄預金 AT... 詳細表示

【両替】円貨両替手数料を知りたい

新500円硬貨の両替については、こちらをご覧ください。 お手続（両替機・窓口）やお取扱枚数によって手数料は異なります。 両... 詳細表示

【ATM】コンビニATMで入出金をしたところ、手数料が引き落とされました

2021年7月1日（木）にSMBCポイントパックの手数料優待サービスの内容を改定し、コンビニATM(※1)を無料でご利用いただくための... 詳細表示

【予約サービス】予約サービスの内容、予約方法を知りたい

予約サービスは、スマートフォンやパソコンから、ご来店予定の店舗・目的・日時を事前にご予約いただけるサービスです。 ご予約のな... 詳細表示

【キャッシュカード】磁気不良になった時は？

当行ATMでの自動修復 お持ちのキャッシュカードがICキャッシュカードであれば、当行ATMでのお手続で磁気不良が自動修復でき... 詳細表示

【手数料】2021年2月に改定した各種手数料（円貨両替手数料・非居住者円振込手数料・外貨振込手数料）について知りたい

新500円硬貨の両替については、こちらをご覧ください。 当行では、各種お取引のデジタル化・キャッシュレス化を推進していく方針です... 詳細表示