よくあるご質問

【営業時間】ATMの営業時間を知りたい（GW・年末年始含む）

ATM等の営業時間については以下をご確認ください。 支店ATM・店舗外ATMの営業時間 営業時間は最長24時間です... 詳細表示

【予約サービス】予約をしなくても店頭窓口で手続はできますか？

はい。 ご予約のない場合もお手続を承ります。 一方で、ご予約いただければ、混雑時にもお待たせすることなくスムーズにご案内が可能です... 詳細表示

【予約サービス】予約サービスの内容、予約方法を知りたい

予約サービスは、スマートフォンやパソコンから、ご来店予定の店舗・目的・日時を事前にご予約いただけるサービスです。 ご予約のな... 詳細表示

【予約サービス】予約内容を変更・キャンセルしたい

予約サービスの変更、キャンセルの方法は以下をご覧ください。 ご予約の自動キャンセルについて ・予約開始時刻を10分以上経過... 詳細表示

【予約サービス】予約したい店舗の日時が埋まっていて、予約できません

ご希望の店舗の予約日時が埋まっている場合は、お近くの別店舗をご利用いただくか、別の日時でのご予約をお願いします。 また、お急ぎの場合... 詳細表示

【予約サービス】予約できる期間はいつでしょうか？

・ご予約申込の時間によって異なります。 【16時前の場合】 翌営業日～翌月末までのご予約が可能です（一部支店・出張所・オンライ... 詳細表示

【法人のお客さま】予約サービスの内容、予約方法を知りたい

予約サービスは、スマートフォンやパソコンから、来店予定の店舗・目的・日時を事前にご予約いただけるサービスです。 ※ご予約のな... 詳細表示

【予約サービス】相談時間の目安はどれくらいですか？

相談時間の目安は1時間です。 ご相談内容や当行の都合により、面談時間を短縮・延長することもございますので、あらかじめご了承くださ... 詳細表示

【営業時間】窓口の営業時間を知りたい（GW・年末年始含む）

窓口の営業時間については、以下をご確認ください。 窓口の営業時間 平日（クリックで展開します） ... 詳細表示

【予約サービス】資産運用・保険の相談には、三井住友銀行の口座が必要ですか？

はい。三井住友銀行の普通預金の口座が必要です。 口座開設のお手続はこちら 口座開設後のご相談に際して、ご来店日の前営業... 詳細表示

【予約サービス】初心者が相談しても大丈夫ですか？

運用商品をお持ちでない場合や、初めて運用をご検討される場合も、ご相談を承ります。 ご相談に際して、ご来店日の前営業日まで... 詳細表示

【予約サービス】相談した場合、必ず商品を買う必要がありますか？

いいえ。必ず商品をご購入いただく必要はございません。 なお、ご相談の際にご希望の商品が見つかった場合は、その場でのお手続も可能です。... 詳細表示

【予約サービス】加入している保険や、保有している運用商品の見直しについても相談できますか？

他社で加入・購入されている保険・運用商品の見直しも含め、ご相談いただけます。 保険の見直しに関して、くわしくはこちら ... 詳細表示

【予約サービス】オンライン面談予約時のパスワードを忘れました

オンライン面談ご予約時のパスワード忘れてしまい、ご予約の確認やキャンセルができない場合は、0120-500-884へお問い合わせくださ... 詳細表示