よくあるご質問

【両替】新札（新券）への両替方法を知りたい

新500円硬貨の両替については、こちらをご覧ください。 ①通常両替の場合（例：千円札から千円新券への両替、一万円札1枚か... 詳細表示

【両替】両替はどこでできますか？

両替を希望されている通貨の種類や紙幣の破損状況によって、お手続方法が異なります。 くわしくは以下をご確認ください。 通常両替の... 詳細表示

【トラベラーズチェック】トラベラーズチェックの両替はどの支店で受け付けていますか？

トラベラーズチェックの両替は特定の支店でのみ受付を行っております。 「外為業務受付可能店舗一覧」をご確認ください。 詳細表示

【両替】両替機の利用時間を知りたい

新500円硬貨の両替については、こちらをご覧ください。 両替機は平日9時から15時までご利用いただけます。 なお、両替機の... 詳細表示

【両替】円貨両替手数料を知りたい

新500円硬貨の両替については、こちらをご覧ください。 お手続（両替機・窓口）やお取扱枚数によって手数料は異なります。 両... 詳細表示

【両替】外貨両替はどこでできますか？

SMBCグループではSMBC信託銀行の支店、または取次契約先であるトラベレックスジャパン株式会社の各サービスにて外貨両替を取扱しており... 詳細表示

【両替】新500円硬貨の取扱について知りたい

2021年11月1日（月）に発行が開始される新500円硬貨については、以下をご確認ください。 ●取扱開始時期 ・入金 ... 詳細表示

【両替】トラベラーズチェックを保有していますが、購入時と名義が変更になった場合どのような手続が必要ですか？

旧姓のトラベラーズチェックをそのままお持ちください。 店頭でご本人様確認をお願いすることがございますので、本人確認書類（※）をご準備... 詳細表示

【トラベラーズチェック】どのトラベラーズチェックでも両替してもらえますか？

当行が発行体のトラベラーズチェック、もしくは当行にて販売したトラベラーズチェックに限ります。 上記以外のトラベラーズチェックは両替を... 詳細表示

【トラベラーズチェック】トラベラーズチェックの現金化にはどのくらい時間がかかりますか？

トラベラーズチェックの銘柄によりかかる時間がかわります。 最寄りの外為業務受付可能拠点にお問い合わせください。 詳細表示

【手数料】2021年2月に改定した各種手数料（円貨両替手数料・非居住者円振込手数料・外貨振込手数料）について知りたい

新500円硬貨の両替については、こちらをご覧ください。 当行では、各種お取引のデジタル化・キャッシュレス化を推進していく方針です... 詳細表示

【両替】口座を持っていなくても、円貨両替はできますか？

新500円硬貨の両替については、こちらをご覧ください。 口座をお持ちでない場合でも、窓口にて両替のお手続を承ります。 ... 詳細表示

【両替】円貨両替とは何ですか？

新500円硬貨の両替については、こちらをご覧ください。 円貨両替には、邦貨の同一金種への両替（例えば千円札から千円新券への両替）... 詳細表示