よくあるご質問

【両替】両替方法を知りたい（新券・一般）

両替は支店設置の両替機でできます。 ●利用可能時間 原則、平日9時～15時です。 新券（新札）は枚数に限りがあり、なくなり次... 詳細表示

新紙幣の取扱について知りたい

2024年7月3日（水）に発行された新紙幣については、以下をご確認ください。 なお、新紙幣が発行された後も、従来の紙幣は引き続きご利... 詳細表示

【両替】円貨両替手数料を知りたい

円貨両替手数料は、両替方法（両替機・窓口）やお取扱枚数によって異なります。 詳細は以下をご確認ください。 両替機でのお手続... 詳細表示

【両替】両替機の利用時間を知りたい

両替機の営業時間は、平日9時～15時です。 ※12月31日～1月3日は両替機をご利用いただけません。あらかじめご了承ください。 ... 詳細表示

【両替】外貨両替はどこでできますか？

当行と取次契約をしておりますトラベレックスジャパン株式会社の各サービスにて外貨両替を取扱しております。 トラベレックスジャパン株式会... 詳細表示

【トラベラーズチェック】トラベラーズチェックの現金化にはどのくらい時間がかかりますか？

トラベラーズチェックの現金化までのお時間は、銘柄によって異なります。 詳細は、 トラベラーズチェックのご案内ページにて、... 詳細表示

【両替】トラベラーズチェックの購入時と名義が変わった場合も両替できますか？

トラベラーズチェックの購入時と名義が変わった場合も、そのままご両替いただけます。 なお、トラベラーズチェックの両替は特定... 詳細表示