振込でエラーが発生しました。どうすればいいですか？

振込でエラーが発生する主な原因は以下の通りです。 なお、ワンタイムパスワードを所定回数以上、間違えて入力された場合は、セキュリティの観点からSMBCダイレクトの利用が停止されます。 ご利用再開には支店窓口・郵送による手続が必要ですので、ご注意ください。 １．パスワードカードの有効化が完了していない(エラ... 詳細表示

「パスワードカードの有効化（利用登録）が必要」と表示されました。どうすればいいですか？

パスワードカードはインターネットバンキング（ＳＭＢＣダイレクト）で振込等を行う際に使用する、使い捨てのパスワードを生成するアプリ（またはカード型パスワード生成機）です。 パスワードカードのご利用にあたっては、有効化（利用登録）が必要です。 パスワードカード（スマホアプリ版）をご利用の場合 「三井住友... 詳細表示

スマートフォンの機種変更を行う場合の注意事項はありますか？

三井住友銀行アプリ／SMBCネットワークアプリ／すまーと収支 【重要なお知らせ】 2019年10月9日（水）、不正送金被害に伴うセキュリティ強化のため、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での電話番号の追加・変更の手続を停止しています。お手続の再開時期は未定です。 パスワードカード... 詳細表示

機種変更後、パスワードカードの利用登録（有効化）をしたいのですが、登録の電話番号の変更があり、コールバックを受け取ることができません。

【重要なお知らせ】 2019年10月9日（水）、不正送金被害に伴うセキュリティ強化のため、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での電話番号の追加・変更の手続を停止しています。お手続の再開時期は未定です。 パスワードカードの利用登録と同時に電話番号の変更をご希望されるお客さまは、以下よりお... 詳細表示

暗証カードからパスワードカードに切り替えたいが、暗証カードが無いため利用登録（有効化）ができない。

パスワードカード（スマホアプリ版）の利用登録（有効化）にあたっては、暗証カードが必要となります。 暗証カードを紛失されている場合、暗証カードの再発行をしていただく必要がございます。 お電話でのお手続 毎日9：00～21：00（1月1日～5月3日～5日を除く） フリーダイヤル 0120-56-314... 詳細表示

パスワードカードの電池が切れた場合は？

画面表示 電池切れまでの目安 3ヵ月から1ヵ月半 1ヵ月半から電池切れ直前 電池切れ直前 ワンタイムパスワードを表示する前に「ＥＮＤ」のメッセージが表示されるようになると、電池残量が少なくなっていますので、申込代表口座またはサービス利用口座... 詳細表示

パスワードカードとは何ですか？

パスワードカードはインターネットバンキング（ＳＭＢＣダイレクト）で振込等を行う際に使用する、使い捨てのパスワードを生成するアプリ（またはカード型パスワード生成機）です。 パスワードカードのご利用にあたっては、有効化（利用登録）が必要です。 パスワードカード（スマホアプリ版）をご利用の場合 「三井住友銀行アプ... 詳細表示

スマートフォンの機種変更を行う際、パスワードカード（スマホアプリ版）はどうすればよいですか？

【重要なお知らせ】 2019年10月9日（水）、不正送金被害に伴うセキュリティ強化のため、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での電話番号の追加・変更の手続を停止しています。お手続の再開時期は未定です。 パスワードカードの利用登録と同時に電話番号の変更をご希望されるお客さまは、以下よりお... 詳細表示

パスワードカードを利用していますが、パスワードカード（スマホアプリ版）へ変更できますか？

新たにパスワードカード（スマホアプリ版）をご利用登録いただくことで変更できます。 パスワードカード（スマホアプリ版）ご利用登録方法についてはこちらをご覧ください。 パスワードカード（スマホアプリ版）のご利用登録が完全に完了するまで、パスワードカード（カード版）は破棄しないよう、ご注意ください。... 詳細表示

時刻補正の方法を教えてください。

時刻補正の手順は、ご利用のパスワードカード（カード版またはスマホアプリ版）によって異なります。 それぞれの手順は下記をご確認ください。 パスワードカード（カード版）をご利用の場合｜ パスワードカード（スマホアプリ版）をご利用の場合 パスワードカード（カード版）をご利用の場合 【パソコンで時刻補正をする】... 詳細表示