よくあるご質問

振込でエラーが発生しました。どうすればいいですか？

振込でエラーが発生する主な原因は以下の通りです。 なお、ワンタイムパスワードを所定回数以上、間違えて入力された場合は、セキュリティの... 詳細表示

「パスワードカードの有効化（利用登録）が必要」と表示されました。どうすればいいですか？

パスワードカードはインターネットバンキング（ＳＭＢＣダイレクト）で振込等を行う際に使用する、使い捨てのパスワードを生成するアプリ（また... 詳細表示

振込上限金額（振込限度額）を変更するには？

SMBCダイレクトもしくは支店窓口にてお手続きいただけます。 ※ 金額の引き上げにはパスワードカードに表示されるワンタイムパ... 詳細表示

第一暗証を忘れてしまったり、所定回数以上間違えてサービスが停止された場合は？

第一暗証が分からない（Ａ6902・Ａ6953などのエラーが表示されてログインができない）場合や、所定回数以上間違えてサービスが停止され... 詳細表示

ログインできません（インターネットバンキング、三井住友銀行アプリ）

現在の状態を教えてください。 詳細表示

ＳＭＢＣダイレクトでエラーコード W7305が出て、取引ができない。

現在、Android版Chrome（ブラウザ）でSMBCダイレクトを利用した際に、エラー（エラーコードW7305）が発生する場合がござ... 詳細表示

三井住友銀行の金融機関コード(銀行コード)を教えてください。

三井住友銀行の金融機関コード(銀行コード)は0009です。 支店名・支店番号については店名・店番号検索をご確認ください。 詳細表示

自分の口座あてに振込された場合、どのくらいで口座に入金されますか？

ご依頼人が振込手続をした金融機関や手続日により異なります。目安は下の表の通りとなります。 <入金タイミングの目安>... 詳細表示

「振込」と「振替」は何が違うのですか？

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）でのお取扱は以下の通りです。 振込 三井住友銀行本支... 詳細表示

Androidで、OSのバージョンアップを行ったら、三井住友銀行アプリがうまく動かなくなった。

この度、一部のAndroid端末でOSを「Android 9.0」以上にバージョンアップした後に、「三井住友銀行アプリ」が正常に操作で... 詳細表示

振込先への入金はいつ頃になりますか？

振込は原則即時入金（24時間当日扱い）されます。 三井住友銀行本支店あて 原則即時入金されます。 ・... 詳細表示

Android 端末で三井住友銀行アプリのパスワードカードが起動しない。

現在、Android 端末で三井住友銀行アプリのログイン画面において、「生体認証」タブより三井住友銀行アプリのパスワードカードを起... 詳細表示

2021年4月に導入された各種手数料（紙通帳利用手数料、デジタル未利用手数料）について知りたい

当行では、各種お取引のデジタル化・ペーパーレス化を推進しております。 それに伴い、2021年4月1日以降に新規開設される普通預金口座... 詳細表示

Web通帳を利用しています。通帳のコピーが必要な場合、どうしたらいいですか。

Web通帳（通帳不発行型）ですので、「口座番号連絡書」をご利用ください。 SMBCダイレクト（インターネットバンキング）または店頭で... 詳細表示

三井住友銀行のSWIFT（スイフト）コードを知りたい

三井住友銀行のSWIFTコードは以下のとおりです。 SWIFTコード：SMBCJPJT 詳細表示

店番号・口座番号は何を入力すればいい？

SMBCダイレクトに登録されているサービス利用口座の普通預金口座の「店番号」と「口座番号」を入力してください。 サービス利用口座... 詳細表示

海外から送金を受ける際、先方に伝える情報を知りたい

送金手続き時には以下の情報が必要となりますので、送金依頼主さまへご連絡ください。 (1)受取人取引銀行名（SWIFTコード）... 詳細表示

表示したホームページが、三井住友銀行の正しいサイトか確認したい。

当行のインターネットバンキング(SMBCダイレクト)では「TLSサーバ証明書」を採用しており、接続しているサイトが正当な三井住友銀行の... 詳細表示

インターネットからの振込に上限金額はありますか？

ATMでのキャッシュカードを使った振込上限金額はこちら SMBCダイレクト（インターネットバンキング）を利用して１日に振り込める... 詳細表示

登録されている住所を確認、変更するにはどうすればよいですか？

以下の方法にてお手続いただけます。 （1）インターネットバンキング（SMBCダイレクト）でのお手続 以下より、三井住友... 詳細表示