よくあるご質問

【SMBCダイレクト】エラーコード09003-Eとは？

現在、Android版Chrome（ブラウザ）でSMBCダイレクトを利用した際に、エラー（エラーコード09003-E）が発生する場合が... 詳細表示

【ワンタイムパスワード（アプリ）】入力してもエラーが表示される

三井住友銀行アプリのワンタイムパスワードが無効化している可能性があります。 お手数ですが、以下の操作手順にて改めてワンタイムパス... 詳細表示

【振込】「ご指定の口座に、現在ご入金いただくことができません」と表示される

上記メッセージが表示された場合は、受取人さまに口座の設定状況をご確認ください。 エラーコード ●02818-E ●0... 詳細表示

【SMBCダイレクト】エラーコード00140-Eとは？

ワンタイムパスワードの所定回数以上の入力エラーを確認すると、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）の利用を停止します。 上記... 詳細表示

【Olive】エラーコード02906-E、02644-E、03026-Eとは？

Oliveアカウント契約への切替手続の際に、三井住友銀行アプリのお客さま情報のご入力画面で02906-E、02644-E、03026-... 詳細表示

【振込】エラーコード00166-Eとは？

エラーコード00166-Eは、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での振込手続時に、ご指定の出金口座が現在ご利用いただけない... 詳細表示

【Olive】エラーコードSZ005とは？

Oliveアカウント契約への切替手続の際に、三井住友銀行アプリのお客さま情報のご入力画面でSZ005のエラーが表示される原因としては、... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】生体認証ログインでログインできません（エラーコード02200-E）

Android OS1０以降をお使いのお客さまが、Polarifyを利用して生体認証ログインをしようとした際、「指紋認証しました」と表... 詳細表示

【SMBCダイレクト】エラーコード00109-Eとは？

エラーコード00109-Eは、お客さまが入力された店番号・口座番号または契約者番号が、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）で... 詳細表示

【SMBCダイレクト】エラーコード00266-Eとは？

エラーコード末尾：00266-Eは、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）のログイン画面でご入力いただいた口座番号が、サービス... 詳細表示

【SMBCダイレクト】エラーコード00971-Eとは？

エラーコード00971-Eは、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）のログイン時にご入力いただいた契約者番号に誤りがある場合に... 詳細表示