よくあるご質問

【SMBCダイレクト】海外で利用できますか？

SMBCダイレクトのご利用は、国内在住のお客さまに限らせていただいております。 海外勤務等で長期間海外に滞在されるお客さまは、ご利用... 詳細表示

【SMBCダイレクト】海外で利用する場合に注意することはありますか？

SMBCダイレクトの利用は国内在住のお客さまに限らせていただいておりますので、 長期海外勤務等で、出国にあたり当行に住所変更の手続を... 詳細表示

【口座照会】海外から残高照会をしたい

以下の方法で残高照会が可能です。 インターネット キャッシュカードをお持ちのお客さまであれば、普通預金の残高照会が可能です... 詳細表示

【SMBCダイレクト・グローバルサービス】住所変更手続に必要な書類を知りたい

グローバルサービスの住所変更手続に必要な書類は下記の通りです。 毎月、お届けのご住所あてに「お取引総合レポート」をご郵送いたしま... 詳細表示

【セキュリティ】海外で追加認証は実施できますか？

追加認証はお届けの電話番号宛にショートメッセージサービス（SMS）または、自動音声によるご本人確認を行います。 SMSを受信可能また... 詳細表示

【SMBCダイレクト・グローバルサービス】申込時点で海外の住所が決まってない場合、どうすればいいか

申込時点で海外の住所が決まっていない場合は、「SMBCダイレクト・グローバルサービス申込書」に国名のみ記入してください。 また住... 詳細表示

【SMBCダイレクト・グローバルサービス】申込時に必要な書類を知りたい

グローバルサービスのお申込時に必要な書類は下記の通りです。 なお、本サービスはSMBCダイレクトをご利用のお客さまで、海外勤務や... 詳細表示

【SMBCダイレクト・グローバルサービス】毎月のお取引レポートが届きません

2020年12月現在、新型コロナウィルスの世界的な感染拡大により、一部の国・地域あての国際郵便の取扱停止、および発送遅延が発生していま... 詳細表示