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よくあるご質問

『 ご利用にあたって 』 内の回答

検索結果63件中 1 - 10 件を表示

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  • SMBCダイレクトでエラーコード W7305が出て、取引ができない。

    現在、Android版Chrome(ブラウザ)でSMBCダイレクトを利用した際に、エラー(エラーコードW7305)が発生する場合がございます。 <エラーメッセージ内容> 画面下にある「次へ」をクリックして続けてご利用ください。なお、取引画面上のボタンやメニューをダブルクリックしたり、クリックしてから次の画... 詳細表示

    • No:3318
    • 公開日時:2019/11/27 11:45
  • 住所変更、電話番号変更の手続をしたい

    【重要なお知らせ】 2019年10月9日(水)、不正送金被害に伴うセキュリティ強化のため、インターネットバンキング(SMBCダイレクト)での電話番号の追加・変更の手続を停止しています。お手続の再開時期は未定です。 なお、住所のご変更は従来通りお手続いただけます。 ●パスワードカードの利用... 詳細表示

    • No:1565
    • 公開日時:2020/04/02 08:00
  • インターネットバンキングの利用開始手続を教えてください。

    三井住友銀行に総合口座または普通預金口座(※1)をお持ちのお客さまは、次のいずれかの方法でご利用を開始いただけます。 インターネット(パソコン、スマートフォン、スマートフォンアプリ「三井住友銀行アプリ」) 電話 窓口(SMBCステーション) (※1)一部ご利用いただけない口座があります。利用できな... 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2018/03/19 07:30
    • 更新日時:2019/12/25 15:38
  • インターネットバンキングで住所変更ができない場合、どうすればいいですか?

    インターネットで住所変更ができない場合、次のことが考えられますのでご確認ください。 ・パスワードカードへの切替、有効化(利用登録)ができていない お手続には有効化(利用登録)済のパスワードカードが必要です。暗証カード方式のお客さまはお手続いただけません。有効化(利用登録)済のパスワードカードをお持ちでない... 詳細表示

    • No:2418
    • 公開日時:2019/09/27 10:00
  • サービス利用口座を追加・解除するには?

    以下の方法で追加・解除登録の手続を行ってください。 一部、自動的にサービス利用口座になる口座があります。この場合は、手続は不要です。 くわしくは、「サービス利用口座とは?」をご覧ください。 サービス利用口座を追加・解除する手続について 【インターネットバンキング(SMBCダイレクト)でのお手続... 詳細表示

    • No:804
    • 公開日時:2018/06/11 06:30
    • 更新日時:2020/04/23 11:14
  • キャッシュカードがなくても利用できますか?

    書面(窓口)でのお手続が必要となります。インターネット・電話から申し込む場合は、キャッシュカード暗証を確認しておりますので、キャッシュカードをお持ちでないお客さまはお手続きできません。 詳細表示

    • No:815
    • 公開日時:2018/03/19 07:30
  • サービス利用口座とは?

    サービス利用口座とはインターネットバンキング(またはモバイルバンキング、テレホンバンキング)でご利用になる口座としてお届けいただいている口座のことです。サービス利用口座は、申込代表口座保有店を含む3ヵ店まで他支店の口座をご登録いただけます。 ご契約者と同一名義、同一住所のご本人の口座に限ります。... 詳細表示

    • No:191
    • 公開日時:2018/06/11 06:30
    • 更新日時:2020/04/23 11:15
  • 一部のiOS端末で三井住友銀行アプリが起動しない。

    現在、一部のiOS端末(iPhone 5s, 6)において三井住友銀行アプリが正しく起動しない場合がございます。 正しく起動しない場合は、以下の順でご操作をお試しください。 ① 設定 > バッテリー > 低電力モード > 解除(トグルをオフ) その後、アプリを起動 ② 充電ケーブルを... 詳細表示

    • No:3859
    • 公開日時:2020/04/30 13:00
  • 利用開始手続後、何日ぐらいで利用ができるのですか?

    店番号・口座番号または契約者番号と第一暗証でお取り引きできる一部のサービスにつきましては、すぐにご利用いただけます 。ただし、パスワードカードに表示されるワンタイムパスワードが必要なお取引(振込、定期預金の中途解約等)につきましては、パスワードカード(スマホアプリ版)をダウンロードしてから、またはパスワードカード... 詳細表示

    • No:809
    • 公開日時:2018/03/19 07:30
  • SMBCダイレクトを利用停止したいのですが?

    お電話で利用停止手続ができます。 下記の電話番号までご連絡ください。 【ご連絡先】 0120-56-3143 (携帯電話・PHSからもご利用いただけます) 海外からの通話等フリーダイヤルをご利用いただけない場合(通話料有料) 東京:03-5745-505... 詳細表示

    • No:1674
    • 公開日時:2018/03/19 07:30
    • 更新日時:2020/06/02 11:43

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