第一暗証を忘れてしまったり、所定回数以上間違えてサービスが停止された場合は？

第一暗証が分からない（Ａ6902・Ａ6953などのエラーが表示されてログインができない）場合や、所定回数以上間違えてサービスが停止された場合、「サービス再開（利用再開）」（第一暗証の再登録）の手続きが必要です。 利用再開の手続きについてはこちら 詳細表示

第一暗証とは何ですか？

インターネットバンキング（またはモバイルバンキング、テレホンバンキング）のお申込時に登録いただいた 「4桁の数字」です。インターネットバンキングをご利用する際に、店番号・口座番号または契約者番号と一緒に入力していただき、ご本人であることを確認させていただきます。 なお、お申込方法によって、最初に設定される第一暗... 詳細表示

ＡＴＭで出金ができません。

ATMで出金ができない場合、以下の可能性がございます。 ■コンビニATM利用の場合 コンビニATM（イーネットATM、ローソン銀行ATM，セブン銀行ATM）では一回あたりに出金できる金額が最大で20万円（かつキャッシュカードの出金限度額の範囲内）となります。20万円以上の出金は、回数を分けて出金いただ... 詳細表示

ワンタイムパスワードの使い方を教えてください

まず、ログイン画面で店番号・口座番号または契約者番号と第一暗証を入力します。ワンタイムパスワードをお申し込みの場合、次画面でワンタイムパスワードの入力画面が表示されますので、その時点でパスワード生成機の液晶部分に表示されている数字6桁のパスワードを入力するだけです。パスワード生成機をお持ちでない場合は、ログインす... 詳細表示

暗証カードとは何ですか？

暗証カードは、テレホンバンキングまたはグローバルサービスをご利用いただく際に必要な「契約者番号」「第二暗証」等を記載したカードです。 インターネットバンキング、モバイルバンキングではご利用いただけませんので、パスワードカードにお切り替えください。 印鑑や通帳・キャッシュカード以上に大切なカードですので、お客さ... 詳細表示

第一暗証は変更できますか？

店番号・口座番号または契約者番号のどちらかと第一暗証を使ってご変更いただけます。 [PCからの場合] 店番号・口座番号または契約者番号のどちらかと第一暗証を入力してインターネットバンキングへログイン メニューの「セキュリティ設定」＞「インターネットバンキングのセキュリティ設定」をクリック 「イ... 詳細表示

ロックの状態はどのように確認できますか？

ATMオートロックサービスのロック口座設定画面から、ロックの状態をご確認いただくことができます。 【状態の見かた】 「」…ロック中 「」…表示回数まで本日出金可能 「」…ロックしていない 詳細表示

限度額が変更できるのはどのような取引ですか？また変更できる金額はいくらですか？

磁気キャッシュカードおよびICキャッシュカード による現金のお引き出し、お振込、お振替が対象になります。 以下の金額の範囲（１万円単位）で設定いただけます。 現金のお引き出し 0～50万円 （基本限度額 50万円） お振込・お振替合計 0～100万円 （基本限度額 ... 詳細表示

インターネット専用の第一暗証とは何ですか？

インターネットバンキング（スマートフォンも含みます）からご利用いただく場合のみ利用する専用の第一暗証（4～8桁の英数字）を、モバイルや電話で使用する第一暗証（4桁の数字）とは別に設定することができます。ログイン後、メニューの「暗証番号の変更」をクリックして、お手続きください。 インターネット専用の第一暗証を... 詳細表示

テレホンバンキングの利用制限を設定する手続方法を教えてください

インターネットバンキング・モバイルバンキングでお手続きいただけます。 ログイン後の「セキュリティ設定」＞「インターネットバンキングのセキュリティ設定」＞「パスワードカードの設定変更」＞「パスワードカードの登録内容を変更する」よりお手続きいただけます。 「モバイルバンキング」でもお手続きできます... 詳細表示