よくあるご質問

書面で口座振替契約を申し込みたいのですが、印鑑レス口座の場合どのようにすれば良いでしょうか。

当行の本支店の窓口に口座振替依頼書の書面をお持込みされる場合は、ご印鑑の代わりにICキャッシュカードでお口座の確認をさせていただきます... 詳細表示

【お手続】口座名義の変更方法を知りたい

口座名義の変更方法は以下の手順をご確認ください。 お手続の際は、必ず変更後の氏名が記載されたご本人さま確認書類をご用意ください。 ... 詳細表示

【お手続】届出印の変更方法を知りたい

お届け印の変更は、窓口でのみ承ります。 以下をお持ちの上、お近くの支店にご来店ください。 お持ちもの ●旧お届け印 ●... 詳細表示

【お手続】取引店を変更したい

お取引店の変更手続は、現在ご利用のお取引店、今後ご利用予定のお取引店のいずれかで承ります。 ※お取引内容やご事情をお伺いした上で... 詳細表示

子どもの代理（本人以外）で住所変更手続を行う方法を知りたい

口座名義人が未成年（18歳未満）の場合に限り、親権者さまによる代理での住所変更手続を店頭窓口（お取引店以外でも可）にて承ります（お子さ... 詳細表示

【お手続】インターネットバンキング（SMBCダイレクト）で変更した電話番号はいつ反映されますか？

新しい届出電話番号の反映時期は、SMBCダイレクトでの変更手続時に、本人確認書類のアップロード手続を実施したかどうかによって異なります... 詳細表示

【SMBCダイレクト・グローバルサービス】住所変更手続に必要な書類を知りたい

グローバルサービスの住所変更手続に必要な書類は下記の通りです。 毎月、お届けのご住所あてに「お取引総合レポート」をご郵送いたしますの... 詳細表示

【Olive】エラー「性別の登録が必要です」が切替時に表示される

エラーの原因と解決方法は次の通りです。 エラーの原因 Oliveに切り替える口座に性別の登録がない場合に表示されるエラーです。... 詳細表示

【お手続】SMBCダイレクトで実施した手続内容を確認・修正・キャンセルしたい

お手続内容の修正はできません。お手続内容の確認・キャンセルの詳細は、以下をご確認ください。 ●お手続内容の確認は、お手続の受... 詳細表示

【お手続】ご案内・通知用のメールアドレスを変更したい

ご案内・通知用のメールアドレスの変更手続は、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）にて承ります。詳細は下記をご確認ください。 ... 詳細表示

【お手続】SMBCダイレクトで実施する手続のうち、メールが届く手続を知りたい

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）で手続きした場合、手続受付時・完了時にメールが届きます。 なお、進捗状況について、個別... 詳細表示