よくあるご質問

【普通預金口座】解約したい

普通預金口座のご解約は窓口でのみ承ります。 下記をご確認の上、最寄りの支店（お取引店以外でも可）にご来店ください。 カード、通... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】SMBC CARD、One's Cardを解約したい

SMBC CARDまたはOne's Cardの解約は、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）なら毎日24時間お手続きいただ... 詳細表示

【お手続】口座の氏名を変更したい

ご本人さまがお近くの支店にご来店の上、窓口にてお手続きください。 印鑑届をご本人さまにご記入いただく必要があるため、... 詳細表示

【お手続】取引店を変更したい

現在の取引店、今後新しくご利用いただく支店のどちらでもお手続が可能です。 （お取引内容によっては、その他の支店で受付が可能な場合もご... 詳細表示

【お手続】届出印を変更したい

お届け印の変更手続 窓口でのみ承ります。 以下をお持ちの上、お近くの支店にご来店ください。 ・旧お届け印（※1）... 詳細表示

【デビット】解約したい

SMBCデビットのご解約手続は、最寄りの店舗（お取引店以外でも可）にて承ります。 お持ち物は下記をご確認ください。 <... 詳細表示

【キャッシュカード】暗証番号を変更したい

キャッシュカード暗証の変更は、三井住友銀行のATMにて変更していただけます。 キャッシュカード暗証を変更されましても、インタ... 詳細表示

【キャッシュカード】1日あたりの利用限度額を変更したい

キャッシュカードのATMでのお引き出し、お振込、お振替の1日あたりのご利用限度額は、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）、本... 詳細表示

【お手続】インターネットバンキングで電話番号の変更操作をしたところ、エラーが出ました

■本人確認書類アップロードへ進んだ際にシステムエラーが表示される場合 現在システムに負荷がかかっております。お手数ですが、お時間... 詳細表示

【外国送金】外国送金の事前登録で、本人確認書類のアップロードができません

本人確認書類のアップロードができない場合は、下記をご確認ください。 ①ファイルのサイズ アップロードできるファイルのサイズ... 詳細表示

【お手続】インターネットバンキングの住所変更画面で、番地が入力できない

【番地がすべて入力できない場合は、空欄にしていただき、残り住所をステップ4へ記載お願いします。 詳細表示