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参照の多いご質問

『 お困りの際は 』 内の回答

検索結果70件中 1 - 10 件を表示

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  • ATMでいくらまで引き出しができますか？

    キャッシュカードの１日の利用限度額は、設定可能な範囲内で変更が可能なため、お客さまの設定によって異なります。 設定範囲は以下の通りです。 キャッシュカードの種類 利用取引 基本利用限度額 変更可能な1日の利用限度額範囲 磁気ストライプ ... 詳細表示

    • No：2780
    • 公開日時：2018/10/30 11:08
    • 更新日時：2020/06/02 11:44

  • ログインできません（インターネットバンキング、三井住友銀行アプリ）

    現在の状態を教えてください。 詳細表示

    • No：3871
    • 公開日時：2020/05/11 11:42
    • ウィザードFAQ

  • ATMで硬貨を伴う入出金、振込はできますか？

    窓口に併設されたATMで平日8時45分～18時にご利用いただけます。原則的に店舗外の無人ATMコーナーではお取り扱いできませんのでご注意ください。 窓口併設のATM 平日 8：45～18：00 土日祝日 ご利用いただけません 店舗外の無人ATM 平日 ご利用いただけ... 詳細表示

    • No：1936
    • 公開日時：2019/07/26 09:00
    • 更新日時：2020/05/18 08:42

  • 普通預金口座を解約したい。

    普通預金口座のご解約は窓口での受付となります。キャッシュカード、通帳（Web通帳の場合は不要）、お届け印、ご本人さま確認書類をお持ちの上、店頭窓口までおこしください。 なお、キャッシュカード、通帳、印鑑のいずれかを紛失されている場合は、お先に喪失届が必要となります（くわしくはこちら）。 ＜ご来店時にお持ち... 詳細表示

    • No：1929
    • 公開日時：2020/10/09 16:30
    • 更新日時：2020/10/13 09:12

  • ドコモ口座の不正利用について知りたい。

    当行口座の登録について（9/11新規登録停止中） ドコモ口座を含めた即時引落しを行うサービスで、引落し口座として当行口座を登録する場合、「ワンタイムパスワード」での認証が必要です。 ワンタイムパスワードは、パスワードカードに表示される1分ごとに更新される使い捨てパスワードで、ワンタイムパスワードが盗ま... 詳細表示

    • No：4067
    • 公開日時：2020/10/01 14:15

  • キャッシュカードが磁気不良になった場合、どうすればいいですか？

    当行ATMでの自動修復 お持ちのキャッシュカードがICキャッシュカードであれば、当行ATMでのお手続で磁気不良が自動修復できます。 受付時間 ご利用のATMによりご利用時間は異なります。お近くのATM検索はこちら 操作方法 磁気不良となったキャッシュカードを用いて「お引き出し」ま... 詳細表示

    • No：1943
    • 公開日時：2020/10/12 08:40

  • 通帳繰越はどこでできますか？

    店頭窓口、または各支店の店舗内に設置されたＡＴＭ（※）で通帳繰越が可能です。 店舗外に設置されたＡＴＭでは通帳繰越はできませんので、ご注意ください。 通帳記入・繰越について、くわしくはこちらをご覧ください。 店舗・ＡＴＭ検索はこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No：1942
    • 公開日時：2016/07/27 00:00
    • 更新日時：2020/07/20 17:00

  • PayPalで当行口座が新規登録できない、送金できない、引落しがされない

    ①PayPalでの当行口座払いサービスの一部停止について セキュリティ体制の見直し検討に伴い、PayPalと協議の上、以下サービスを停止しております。 申し訳ございませんが、個人宛ての送金が必要な場合は、PayPal残高でお支払いいただくか、その他代替手段でのお支払いをご検討ください。 また... 詳細表示

    • No：4105
    • 公開日時：2020/09/23 18:40

  • カード、通帳、印鑑等を紛失した時は？

    カード・通帳・印鑑紛失 キャッシュカード、SMBC CARD/One's Card、SMBCデビット、通帳、印鑑、パスワードカードについては、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での簡単なお手続で、即時利用停止が可能です。お急ぎの方はこちらをご利用ください。 キャッシュカード・SMBC CA... 詳細表示

    • No：284
    • 公開日時：2020/05/15 08:40
    • 更新日時：2020/09/28 10:39

  • ＡＴＭで出金ができません。

    ATMで出金ができない場合、以下の可能性がございます。 ■コンビニATM利用の場合 コンビニATM（イーネットATM、ローソン銀行ATM，セブン銀行ATM）では一回あたりに出金できる金額が最大で20万円（かつキャッシュカードの出金限度額の範囲内）となります。20万円以上の出金は、回数を分けて出金いただ... 詳細表示

    • No：2415
    • 公開日時：2018/11/28 08:00
    • 更新日時：2020/05/18 08:45

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