ATMでいくらまで引き出しができますか？

キャッシュカードの１日の利用限度額は、設定可能な範囲内で変更が可能なため、お客さまの設定によって異なります。 設定範囲は以下の通りです。 キャッシュカードの種類 利用取引 基本利用限度額 変更可能な1日の利用限度額範囲 磁気ストライプ ... 詳細表示

ログインできません（インターネットバンキング、三井住友銀行アプリ）

現在の状態を教えてください。 詳細表示

ATMで硬貨を伴う入出金、振込はできますか？

窓口に併設されたATMで平日8時45分～18時にご利用いただけます。原則的に店舗外の無人ATMコーナーではお取り扱いできませんのでご注意ください。 窓口併設のATM 平日 8：45～18：00 土日祝日 ご利用いただけません 店舗外の無人ATM 平日 ご利用いただけ... 詳細表示

普通預金口座を解約したい。

普通預金口座のご解約は窓口での受付となります。キャッシュカード、通帳（Web通帳の場合は不要）、お届け印、ご本人さま確認書類をお持ちの上、店頭窓口までおこしください。 なお、キャッシュカード、通帳、印鑑のいずれかを紛失されている場合は、お先に喪失届が必要となります（くわしくはこちら）。 ＜ご来店時にお持ち... 詳細表示

店番号・口座番号は何を入力すればいい？

SMBCダイレクトに登録されているサービス利用口座の普通預金口座の「店番号」と「口座番号」を入力してください。 サービス利用口座とは？ 普通預金口座の通帳、またはキャッシュカードに店番号と口座番号が記載されています。 店番号は下3桁を入力してください。 「店番号」は店舗統合等で... 詳細表示

2021年4月5日（月）から変更になるコンビニATM手数料について知りたい

お客さまのご利用の多い毎月25日・26日(注)のコンビニATM手数料を引き下げ、毎月25日・26日の8：45～18：00の時間帯は無料でご利用いただけるようにします。これにより毎月25日・26日は、コンビニATMも三井住友銀行の本支店ATMと同じ手数料でご利用いただけるようになります。 一方、25日・26日以外... 詳細表示

キャッシュカードが磁気不良になった場合、どうすればいいですか？

当行ATMでの自動修復 お持ちのキャッシュカードがICキャッシュカードであれば、当行ATMでのお手続で磁気不良が自動修復できます。 受付時間 ご利用のATMによりご利用時間は異なります。お近くのATM検索はこちら 操作方法 磁気不良となったキャッシュカードを用いて「お引き出し」ま... 詳細表示

2021年4月に新設・改定予定の各種手数料（紙通帳のご利用にかかる手数料、口座やデジタルのご利用状況に応じて頂く手数料等）について知りたい。

当行では、各種お取引のデジタル化を推進していく方針です。 デジタル化を推進していく中で、以下手数料の新設、優遇等を実施予定です。（2020年10月7日時点） (1)紙通帳のご利用にかかる手数料の新設 個人のお客さまの場合 2021年4月1日以降に新規開設した普通預金口座で紙通帳をご利用いただく場合... 詳細表示

通帳繰越はどこでできますか？

店頭窓口、または各支店の店舗内に設置されたＡＴＭ（※）で通帳繰越が可能です。 店舗外に設置されたＡＴＭでは通帳繰越はできませんので、ご注意ください。 通帳記入・繰越について、くわしくはこちらをご覧ください。 店舗・ＡＴＭ検索はこちらをご覧ください。 詳細表示

SMBCファーストパック（SMBC CARD）・One's Cardの解約をしたいです。

SMBC CARDまたはOne's Cardの解約は、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）なら毎日24時間お手続きいただけます。 (毎週日曜21:00～翌月曜7:00を除く) クレジットカードは、解約または単体カードの分離発行ができます。キャッシュカードは、ICキャッシュカードを発行します。 ... 詳細表示