【紛失】カードを紛失した場合の対応方法(利用停止・再発行)を知りたい
カードを紛失した場合、まずは必ず利用停止手続を行ってください。 カードの再発行をご希望の場合は、利用停止後に再発行手続を行ってくださ... 詳細表示
受信したメールの送信元のご確認方法や対処方法については以下をご確認ください。 ※不審なショートメッセージ(SMS)を受信した場合... 詳細表示
【セキュリティ】表示したホームページが、三井住友銀行の正しいページであることを確認したい
接続しているサイトが三井住友銀行の公式サイトであることは、以下方法でご確認いただけます。 ご確認方法の概要 ... 詳細表示
当行では、所定のお手続が必要なお客さまに、03-5539-1789、もしくは0120-40-4708からご連絡を差し上げております。 ... 詳細表示
三井住友銀行のSMS(ショートメッセージ)か、迷惑SMSかを確認したい
受信したショートメッセージ(SMS)の送信元のご確認方法や対処方法については以下をご確認ください。 なお、当行から送信するSMSにU... 詳細表示
書面で口座振替契約を申し込みたいのですが、印鑑レス口座の場合どのようにすれば良いでしょうか。
当行の本支店の窓口に口座振替依頼書の書面をお持込みされる場合は、ご印鑑の代わりにICキャッシュカードでお口座の確認をさせていただきます... 詳細表示
お取引店の変更手続は、現在ご利用のお取引店、今後ご利用予定のお取引店のいずれでも承ります。 (お取引内容によっては、その他の支店で受... 詳細表示
【お手続】登録している電話番号の変更方法を知りたい(三井住友銀行アプリ・SMBCダイレクト)
登録電話番号の変更方法は以下の通りです。 利用登録(有効化)済のワンタイムパスワードが必要です。 ワンタイムパスワードの有効化... 詳細表示
【お手続】登録している住所の確認、変更方法を知りたい(三井住友銀行アプリ・SMBCダイレクト)
登録住所の確認、変更方法は以下の通りです。 利用登録(有効化)済のワンタイムパスワードが必要です。 ワンタイムパスワードの有効化方... 詳細表示
お届け印の変更手続 窓口でのみ承ります。 以下をお持ちの上、お近くの支店にご来店ください。 ●旧お届け印... 詳細表示
口座の氏名の変更はインターネットバンキング(SMBCダイレクト)でお手続きいただけます。 変更後の氏名が記載されたご本人さま確認書類... 詳細表示
【相続】口座名義人が死亡しました。どのような手続が必要ですか?
お亡くなりになったお客さまのお取引内容がわかるもの(通帳・キャッシュカードなど)をご準備の上、ホームページの受付フォームまたは専用フリ... 詳細表示
【デビット】明細の意味を知りたい(「V123456」等のV+数字)
「V123456」等の「V+数字」という明細は、OliveフレキシブルペイのデビットモードもしくはSMBCデビットを利用された場合の表... 詳細表示
OliveフレキシブルペイのデビットモードもしくはSMBCデビットのお支払金額に差額が発生した場合の表記です。 差額分は、返金または... 詳細表示
【紛失】カード、通帳、印鑑を紛失の届出後に発見した場合の対応方法を知りたい
紛失の届出後に発見されたカード、通帳、印鑑の発見届(利用再開)の手続等は、紛失物によって異なります。 くわしくは以下をご確認ください... 詳細表示
【相続】相続預金の残高証明書や預金入出金取引証明を発行したい
相続預金の残高証明書や入出金取引証明の発行手続は最寄りの支店(お取引店以外でも可)で承ります。 必要書類や手数料等について、くわしく... 詳細表示
【相続】相続手続に戸籍謄本などの原本ではなく、コピーを提出してもよいですか?
「戸籍謄本」「法定相続情報一覧図の写し」「印鑑登録証明書」などは原本提示が必要となります。 ご提出いただいた書類の返却を希望され... 詳細表示
SMBCダイレクトの不正操作や、キャッシュカード・通帳の偽造・盗難による不正送金被害等にあわれた場合の被害補償に関する相談は、下記不正... 詳細表示
【SMBCデビット】キャッシュカード一体型の紛失・盗難時の利用停止方法を知りたい
デビット一体型キャッシュカードの紛失・盗難時の利用停止方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリ・インターネットバンキング(SM... 詳細表示
口座名義人が未成年(18歳未満)の場合に限り、親権者さまによる代理の手続を承ります。上記以外の場合ご本人さまがお手続をお願いします。 ... 詳細表示
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