よくあるご質問

ATMでいくらまで引き出しができますか？

キャッシュカードの１日の利用限度額は、設定可能な範囲内で変更が可能なため、お客さまの設定によって異なります。 設定範囲は以下の通りで... 詳細表示

ログインできません（インターネットバンキング、三井住友銀行アプリ）

現在の状態を教えてください。 詳細表示

ATMで硬貨を伴う入金、出金、振込はできますか？

窓口に併設されたATMで平日8時45分～18時にご利用いただけます。 店舗外の無人ATMコーナーでは、原則、お取り扱いできませんので... 詳細表示

三井住友銀行の金融機関コード（銀行コード）が知りたい

三井住友銀行の金融機関コード(銀行コード)は0009です。 店番号についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

2021年4月5日（月）に改定されたコンビニATM手数料について知りたい

2021年4月5日(月)に、コンビニATM手数料を改定いたしました。 改定概要 お客さまのご利用が多い25日・26日(... 詳細表示

【解約】普通預金口座を解約したい

普通預金口座のご解約は窓口でのみ承ります。 下記をご確認の上、最寄りの支店（お取引店以外でも可）にご来店ください。 カード、通... 詳細表示

表示したホームページが、三井住友銀行の正しいサイトか確認したい。

当行のインターネットバンキング(SMBCダイレクト)では「TLSサーバ証明書」を採用しており、接続しているサイトが正当な三井住友銀行の... 詳細表示

ATM時間外手数料・コンビニATM手数料が無料になる条件を知りたい。

①SMBCポイントパックのご契約があり、②所定の条件を満たしていただけると、③ATM時間外手数料等が所定回数無料となります。なお、所定... 詳細表示

【通帳】通帳繰越をしたい

以下をご確認ください。 通帳繰越とは？ 通帳の最終ページの最終行まで印字された場合に、新通帳を発行することです。 ... 詳細表示

【予約サービス】予約をしなくても店頭窓口で手続きできますか？

はい。 ご予約のない場合もお手続を承ります。 一方で、「予約サービス」で事前にご予約をいただければ、当日すぐのご対応が可能です。ぜ... 詳細表示

キャッシュカードが磁気不良になった場合、どうすればいいですか？

当行ATMでの自動修復 お持ちのキャッシュカードがICキャッシュカードであれば、当行ATMでのお手続で磁気不良が自動修復でき... 詳細表示

【紛失】カード、通帳、印鑑を紛失した時は？

カード、通帳、印鑑の紛失時（利用停止）のお手続はこちらをご確認ください。 詳細表示

ＡＴＭで出金ができません。

ATMでご出金ができない場合、以下の可能性がございます。 ご利用限度額を超過している場合 ①コンビニATMをご利用の場... 詳細表示

SMBCファーストパック（SMBC CARD）・One's Cardの解約をしたいです。

SMBC CARDまたはOne's Cardの解約は、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）なら毎日24時間お手続きいただ... 詳細表示

振込手数料の改定内容について知りたい（2021年11月・2022年1月）

2021年11月1日（月）より順次、他行宛の振込手数料等の引き下げを実施いたします。 改定概要 他行宛の振込手... 詳細表示

銀行のＡＴＭで通帳記帳はできますか？

普通・貯蓄は土日祝日でもATM稼働時間内でしたら記帳可能です。 定期預金、納税準備預金、自動積立定期預金は平日8時45分～18時まで... 詳細表示

2021年4月に導入された各種手数料（紙通帳利用手数料、デジタル未利用手数料）について知りたい

当行では、各種お取引のデジタル化・ペーパーレス化を推進しております。 それに伴い、2021年4月1日以降に新規開設される普通預金口座... 詳細表示

【予約サービス】予約サービスの内容、予約方法を知りたい

予約サービスは、スマートフォンやパソコンから、来店予定の店舗・目的・日時を事前にご予約いただけるサービスです。 ご予約のない... 詳細表示

ログイン画面に入力する店番号・口座番号が知りたい

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）に登録されているサービス利用口座の普通預金口座の「店番号」と「口座番号」をご入力ください... 詳細表示

【お手続】口座の氏名を変更したい

ご本人さまがお近くの支店にご来店の上、窓口にてお手続きください。 印鑑届をご本人さまにご記入いただく必要があるため、... 詳細表示