よくあるご質問

【デビット】紛失・盗難・事故・不正利用は補償されますか？

はい。SMBCデビットで第三者による不正利用が発生した場合は、三井住友カード（株）にご連絡をいただいた日から60日前までに遡り、その日... 詳細表示

【紛失】カード、通帳、印鑑を紛失した時は？

カード、通帳、印鑑の紛失時（利用停止）のお手続はこちらをご確認ください。 詳細表示

【紛失】カード、通帳、印鑑を紛失の届出後に発見した時は？

紛失の届出後に発見されたカード、通帳、印鑑の発見届（利用再開）の手続等は、紛失物によって異なります。 くわしくは以下をご確認ください... 詳細表示

【デビット】紛失・盗難時の手続を知りたい

SMBCデビットの紛失・盗難時は、紛失したカードの利用停止ならびにカードの再発行手続をしてください。なお、デビット単体型カードか、キャ... 詳細表示

【ワンタイムパスワードカード】喪失（紛失、盗難等）した場合は？

ワンタイムパスワードカードを紛失した場合ただちに利用停止のお手続をしてください。 三井住友銀行アプリのワンタイムパスワードを... 詳細表示

【カードローン】喪失していたローンカードを発見したが、どうすれば良いか

ご利用のカードの種類により、お手続方法が異なります。 ●ご利用のカードが「ローン専用カード」の場合 郵送または支店... 詳細表示