よくあるご質問

【紛失】カード、通帳、印鑑を紛失した時は？

カード、通帳、印鑑の紛失時（利用停止）のお手続はこちらをご確認ください。 詳細表示

キャッシュカードおよびクレジット一体型カードを破損した時は？

普通預金のキャッシュカード、クレジット一体型カードの破損による再発行 普通預金キャッシュカード、クレジット一体型カード（SM... 詳細表示

【SMBCデビット】紛失・盗難時の手続を知りたい

SMBCデビットの紛失・盗難時は、紛失したカードの利用停止ならびにカードの再発行手続をしてください。なお、デビット単体型カードか、キャ... 詳細表示

預金の不正な払戻被害にあった時は？

SMBCダイレクトの不正操作や、キャッシュカード・通帳の偽造・盗難による不正出金被害等にあわれた場合の被害補償に関する相談は、下記フリ... 詳細表示