よくあるご質問

【紛失】カード、通帳、印鑑を紛失した場合の対応方法（利用停止・再発行）は？

紛失した場合の利用停止・再発行の手続は紛失物によって異なります。 以下のご案内ページで紛失物をご選択いただくことで、適切な解決方... 詳細表示

【紛失】カード、通帳、印鑑を紛失の届出後に発見した時は？

紛失の届出後に発見されたカード、通帳、印鑑の発見届（利用再開）の手続等は、紛失物によって異なります。 くわしくは以下をご確認ください... 詳細表示

【SMBCデビット】紛失・盗難・事故・不正利用は補償されますか？

はい。SMBCデビットで第三者による不正利用が発生した場合は、三井住友カード（株）にご連絡をいただいた日から60日前までに遡り、その日... 詳細表示

【SMBCデビット】紛失・盗難時の手続を知りたい

SMBCデビットの紛失・盗難時は、紛失したカードの利用停止ならびにカードの再発行手続をしてください。なお、デビット単体型カードか、キャ... 詳細表示

【ワンタイムパスワードカード】喪失（紛失、盗難等）した場合は？

以下のいずれかを紛失した場合は、ただちに利用停止のお手続をしてください。 ●ワンタイムパスワードカード（カード型パスワード生... 詳細表示

【カードローン】喪失していたローンカードを発見したが、どうすれば良いか

ご利用のカードの種類により、お手続方法が異なります。 ご利用のカードが「ローン専用カード」の場合 郵送または支店窓... 詳細表示