よくあるご質問

【デビット】解約したい

SMBCデビットのご解約手続は、最寄りの店舗（お取引店以外でも可）にて承ります。 お持ち物は下記をご確認ください。 <... 詳細表示

【デビット】有効期限が切れたが、新しいカード（更新カード）が届かない

通常、更新後のSMBCデビットは、有効期限の前月より順次お送りしております。 万が一、有効期限の月末までに届かない場合は、発送状況な... 詳細表示

【デビット】更新カードが届かない

更新カードは、有効期限月の前月の中旬から下旬に、VJA株式会社より簡易書留でお届けいたします。 更新カードが届かない場合は、以下をご... 詳細表示

【デビット】有効期限満了が近づいています。手続は必要ですか？

お客さまの手続は不要です。有効期限が到来する前月に新しい有効期限のカードをお届けの住所にお送りします。 ※お届けご住所に変更がある場... 詳細表示

【デビット】有効期限を知りたい

SMBCデビットの有効期限は、カード表面の「月/年」の印字またはカード台紙をご確認ください。 例） カード表面に「10/2... 詳細表示

【デビット】更新カードとして、デビット機能のないキャッシュカードが手元に届いた。なぜか？

デビット一体型キャッシュカードをお持ちで、以下①～④のいずれかに該当するお客さまには、有効期限月の翌月に、デビット機能のない単体型キャ... 詳細表示

【デビット】退会後（解約後）、キャッシュバックの受取はできますか？

SMBCデビット退会（解約）された場合、解約時点でのキャッシュバック累積額（入金予定額）はすべて無効となりますので、受取はできません。 詳細表示

【デビット】更新カードの利用開始日や必要な手続について知りたい

SMBCデビットの更新カードの利用開始日および各種お手続については、以下をご確認ください。 利用開始日 更新カードは、... 詳細表示

【デビット】更新カードを海外で受け取ることはできますか？

いいえ。SMBCデビットの更新カードを海外でお受け取りいただくことはできません。 日本国内滞在中にお受け取りいただきますようお願いい... 詳細表示

【デビット】更新カードはいつ届きますか？

更新カードは、有効期限月の前月の中旬から下旬に、VJA株式会社より簡易書留でお届けいたします。 <有効期限月のご確認方法&... 詳細表示