よくあるご質問

身に覚えのない引き落とし（明細）がありますが、どうしたらいいですか？

『残高・入出金明細』のお取り扱い内容欄にて、各お取り扱い内容の概要を表示しております。 お問い合わせの多い内容についてまとめておりま... 詳細表示

キャッシュカードが磁気不良になった場合、どうすればいいですか？

当行ATMでの自動修復 お持ちのキャッシュカードがICキャッシュカードであれば、当行ATMでのお手続で磁気不良が自動修復でき... 詳細表示

【紛失】カード、通帳、印鑑を紛失した時は？

カード、通帳、印鑑の紛失時（利用停止）のお手続はこちらをご確認ください。 詳細表示

SMBCデビットカードが利用できないので困っています。

SMBCデビットが利用できない場合、まずは以下のチェック項目をご確認ください。 【チェック1】お支払方法は「Visaカード」「１... 詳細表示

【SMBCデビット】登録できる電子マネー、モバイル決済・QR決済サービスを知りたい

SMBCデビットで登録できる電子マネー、モバイル決済・QR決済サービスは以下の通りです（2021年2月現在）。 <登録可&... 詳細表示

SMBCデビットの利用明細を確認する方法を知りたい。

三井住友銀行アプリ、会員用WEBにてご利用明細をご確認いただけます。 ■ 三井住友銀行アプリ（スマートフォンで利用可） ... 詳細表示

【SMBCデビット】利用限度額の確認・変更方法を知りたい

三井住友銀行アプリまたは会員用WEBにて限度額を確認・変更することができます。 ※SMBCデビットの限度額には上限額がござい... 詳細表示

【SMBCデビット】利用限度額を知りたい

SMBCデビットのご利用可能額は、以下の通りです。 三井住友銀行アプリ・会員用WEBをご利用いただくと1万円単位でご変更いただけます（... 詳細表示

SMBCデビットはどのくらいで届きますか？

お申込から約1週間～10日程度で簡易書留(※)にてお届けいたします。 （※） 三井住友銀行と三井住友カード（株）の連名で、... 詳細表示

SMBCデビットで出金はできますか？

カードの種類によって異なりますので、詳細は以下をご確認ください。なお、カードの種類を問わず、SMBCデビットにキャッシング機能はござい... 詳細表示

SMBCデビットの単体型カードを持っていますが、キャッシュカード機能付きのSMBCデビットに変更できますか？

はい。キャッシュカード機能付きのSMBCデビットへ変更できます。 ただし、お手許のキャッシュカードの種類によってお手続き方法が異なり... 詳細表示

明細に記載されている「Vサガク」とは何ですか？

差額調整が発生した場合に表示されます。差額調整が発生する場合として以下が挙げられます。 ■ 海外利用時の為替レート調整 S... 詳細表示

【SMBCデビット】紛失・盗難・事故・不正利用は補償されますか？

はい。SMBCデビットで第三者による不正利用が発生した場合は、三井住友カード（株）にご連絡をいただいた日から60日前までに遡り、その日... 詳細表示

【SMBCデビット】海外で現地通貨を引き出せますか？

はい。SMBCデビットをお持ちの場合、①お支払口座の預金残高内かつ②海外での現金通貨引き出しの限度額の範囲内で、③「Visa」または「... 詳細表示

【SMBCデビット】紛失・盗難時の手続を知りたい

SMBCデビットの紛失・盗難時は、紛失したカードの利用停止ならびにカードの再発行手続をしてください。なお、デビット単体型カードか、キャ... 詳細表示

【SMBCデビット】商品を返品したが、返金されない

まず、ご利用の加盟店に返品分の代金の返金手続をご依頼ください。 加盟店での返金手続完了後、1～2週間しても返金されない場合は、SMB... 詳細表示

SMBCデビットを解約したい。

SMBCデビットの解約は窓口での受付となります。SMBCデビット、お届け印、ご本人さま確認書類をお持ちの上、店頭窓口までおこしくだ... 詳細表示

【SMBCデビット】不正利用の被害にあわないための対策はありますか。

SMBCデビットカードの紛失・盗難時に限らず、ランダムなカード番号、有効期限、セキュリティーコードの生成によりECサイト等での不正利用... 詳細表示

【SMBCデビット】暗証番号を教えてほしい

SMBCデビットの暗証番号はセキュリティの観点からお伝えすることができません。 暗証番号がご不明の場合は、カード再発行のお手続および... 詳細表示

【SMBCデビット】Vpassに登録できない

Vpassは、三井住友カード（株）が発行する「クレジットカード」の会員向けサービスであるため、SMBCデビットをVpassに登録するこ... 詳細表示