よくあるご質問

【口座照会】身に覚えのない引き落とし（明細）があります

引落内容（明細）は、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）の「残高・入出金明細」画面でご確認いただけます。 下記に、「お取り... 詳細表示

【デビット】「V〇〇〇〇〇〇」という明細について知りたい

「V〇〇〇〇〇〇」という明細は、SMBCデビットをご利用いただいた場合の表記です。 ご利用から一週間ほど経過すると、インターネットバ... 詳細表示

【デビット】利用明細の確認方法を知りたい

SMBCデビットのご利用明細は、三井住友銀行アプリまたは会員用WEBでご確認いただけます。 操作方法については以下をご確認ください。... 詳細表示

【デビット】「Vサガク」という明細について知りたい

SMBCデビットのお支払金額に差額分の調整（ご返金または再引き落とし）が発生した場合、明細に「Vサガク」と表示いたします。 差額調整... 詳細表示

【デビット】返品やキャンセルをした場合、いつ代金が戻ってきますか？

返品やキャンセル分の代金は、加盟店から取消データを受信次第、原則、翌営業日までにご返金いたします。 返金に時間がかかっている場合... 詳細表示

【デビット】代金が二重で引き落としをされている

ネットショッピング等でのお買い物では、①商品の購入（予約）と②発送のタイミングが異なる場合に、それぞれのタイミングで代金が引き落とされ... 詳細表示

【デビット】「Vキャッシュバック」という明細について知りたい

SMBCデビットには、前月1日～末日までのご利用金額の0.25％をお支払い口座にキャッシュバックするサービスがあり、キャッシュバックの... 詳細表示

【デビット】デビットの利用分は、通帳やSMBCダイレクトにどのように表示されますか？

SMBCデビットご利用分には、以下のとおりに「V」が表示されます。 【ショッピングご利用分の表示例】 詳細表示

【デビット】紙のご利用代金明細は届きますか？

SMBCデビットは、紙のご利用代金明細はお送りしておりません。 ご利用明細は、SMBCダイレクトもしくはSMBCデビットの会員用WE... 詳細表示