よくあるご質問

【住宅ローン（利用中）】住宅ローン控除に必要な年末残高証明書はいつ届きますか？

住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書（以下、証明書）は、お借入時期により発送のタイミングが異なります。なお、郵便事情などにより、... 詳細表示

【住宅ローン（利用中）】住宅ローン控除の年末残高証明書を再発行したい

再発行は、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）で承ります。（手数料無料） 申込受付日から１週間程度で郵送いたします。なお、... 詳細表示

【カードローン】契約極度額を変更（増枠・増額）したい

所定の審査により10万円から800万円の間で変更可能です。 SMBCダイレクト カードローントップ画面の「ご契約極度額変更」... 詳細表示

【カードローン】収入証明書類の提出方法を知りたい

収入証明書類は、以下の３つの方法でご提出いただけます。 ●パソコン・スマートフォンからはこちら ●ローン契約機（ACM... 詳細表示

【住宅ローン（利用中）】住宅ローン控除の年末残高証明書が届かない

届かない理由として、以下の可能性があります。 ●住所変更手続が完了していない証明書は、作成基準日時点のお届けのご住所... 詳細表示

【カードローン】全額返済をしたい

カードローン口座へ以下いずれかの方法でご入金ください。 ご入金対象 ●借入残高と利息の合計額 ※返済... 詳細表示

【カードローン】ATMでの1日の出金上限額を知りたい

カードローンのお借入金をATMで出金する場合の出金上限額については、以下をご確認ください。 ATMでの1日の出金上限額 ... 詳細表示

【カードローン】返済期日を過ぎてしまった場合はどうしたら良いですか？

返済期日を過ぎた場合は、カードローン口座に入金日までのお利息額以上をご入金ください。 ＜ご返済額の確認方法＞ こちらよりご確認... 詳細表示

【カードローン】審査結果を知りたい

Q1. 審査結果はいつわかりますか？ A最短、当日です。 お申込や審査が土日の場合は3日～5日後のご連絡となります（祝日の場合... 詳細表示

【住宅ローン（新規）】住宅購入代金のほかにどのくらい諸費用がかかるんだろう？

住宅購入にあたっては、「頭金」を含めた住宅購入代金のほかに、税金や手数料等の「諸費用」が必要となります。 頭金は、購入価格の約20%... 詳細表示

【カードローン】解約したい

インターネットバンキングでのお手続 ※SMBCダイレクトでの口座解約にはメールアドレスの登録が必要です。 ※受付完... 詳細表示

【住宅ローン（新規）】住宅ローンの手続の流れについて知りたい

住宅購入についての資金計画のご立案、自己資金のご準備、物件のご選定が終わりましたら、一般的に以下のようなお手続の流れとなります。 な... 詳細表示

【カードローン】毎月の返済額を知りたい

カードローンの毎月の返済額は、返済時点のお借入残高によって決定いたします（当行のカードローンの返済方式は「残高スライド型元利定額返済方... 詳細表示

【カードローン】臨時返済をすると、次回の返済日はいつになりますか？

ご返済期日前にお利息額以上のご入金された場合、ご返済期日は繰り越されます。 ご返済期日前の2回目以降のご入金は、臨時の追加返済となり... 詳細表示

【住宅ローン（新規）】元利均等返済と元金均等返済の違いを知りたい

住宅ローンの毎月の返済額は「元金」と「利息」の合計額です。 元利均等返済は、毎月の返済額が一定のため、返済計画が立てやすいというメリ... 詳細表示

【カードローン】申込ページの表示画面に不具合がある

Q1. 名前が正しく表示されないのですが。 Aお客さまのお名前（漢字）に旧字や外字が含まれている場合、ご利用のパソコンの環境によ... 詳細表示

【カードローン】借り入れができませんでした。なぜでしょうか？

お取引状況によってお客さまにご連絡することなくご利用可能額を減額させていただく場合があります。 ご利用可能額はこちらからご確認いただ... 詳細表示

【カードローン】あらかじめ返済額を知ることはできますか？

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）で、ご返済額をご確認いただけます。 確認画面はこちら なお、ログイン時にご入... 詳細表示

【カードローン】現在の借入残高、借入可能額を確認したい

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）で、現在のご利用残高、ご利用可能額をご確認いただけます。 確認画面はこちら ... 詳細表示

【カードローン】極度額は変更できますか？

キャッシュカード出金などの1日あたりのご利用限度額は変更できますが、カードローンのご融資の極度額の変更はできません。 カードロー... 詳細表示