よくあるご質問

【住宅ローン（利用中）】住宅ローン控除に必要な年末残高証明書はいつ届きますか？

住宅取得資金に係る借入金の年末残高等証明書（以下、証明書）は、お借入時期により発送のタイミングが異なります。 なお、郵便事情等により... 詳細表示

【カードローン】契約極度額を変更（増枠・増額）したい

所定の審査により10万円から800万円の間で変更可能です。 カードローンアプリ、SMBCダイレクト のカードローントップ画面の「ご契... 詳細表示

【住宅ローン（利用中）】住宅ローン控除の年末残高証明書を再発行したい

再発行は、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）で承ります。（手数料無料） 申込受付日から１週間程度で郵送いたします。なお、... 詳細表示

【住宅ローン（利用中）】住宅ローン控除の年末残高証明書が届かない

届かない理由として、以下の可能性があります。 ●住所変更手続が完了していない証明書は、作成基準日時点のお届けのご住所... 詳細表示

【カードローン】全額返済をしたい

ご入金対象 ●借入残高と利息の合計額 ※返済が遅延している場合は借入金額、不足金、遅延損害金の合計額 ※カー... 詳細表示

【カードローン】返済期日を過ぎてしまった場合はどうしたら良いですか？

返済期日を過ぎた場合は、カードローン口座に入金日までのお利息額以上をご入金ください。 ※カードローンアプリ、インターネットバ... 詳細表示

【カードローン】収入証明書類の提出方法を知りたい

収入証明書類は、以下の３つの方法でご提出いただけます。 ●パソコン・スマートフォンからはこちら ●ローン契約機（ACM）か... 詳細表示

【カードローン】あらかじめ返済額を知ることはできますか？

カードローンアプリ、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）で、ご返済額をご確認いただけます。 ・カードローンアプリのダウ... 詳細表示

【カードローン】現在の借入残高、借入可能額を確認したい

カードローンアプリ、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）で、現在のご利用残高、ご利用可能額をご確認いただけます。 ・カ... 詳細表示

【カードローン】今後の返済に関する相談がしたい

ご返済に関するご相談は、下記にて受け付けております。 【三井住友銀行　カードローンプラザ】 0120-843-043 受付時間　... 詳細表示

【カードローン】返済日を確認したい

カードローンアプリ、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）で、ご返済日、ご利用残高、ご利用可能額をご確認いただけます。 ... 詳細表示

【カードローン】審査結果を知りたい

Q1. 審査結果はいつわかりますか？ A最短、当日です。 お申込や審査が土日の場合は3日～5日後のご連絡となります（祝日の場合... 詳細表示

【住宅ローン（利用中）】返済予定表（ローンご明細書）をSMBCダイレクトで確認したい

eレポートサービスをご契約いただいているお客さまは、SMBCダイレクトから返済予定表（ローンご明細書）をご確認いただけます。 ※... 詳細表示

【カードローン】借り入れができませんでした。なぜでしょうか？

お取引状況によってお客さまにご連絡することなくご利用可能額を減額させていただく場合があります。 ご利用可能額はこちらからご確認いただ... 詳細表示

【カードローン】解約したい

インターネットバンキングでのお手続 ※SMBCダイレクトでの口座解約にはメールアドレスの登録が必要です。 ※受付完了から手... 詳細表示

【カードローン】契約時に自宅や勤務先に何か書類が送られてきますか？

カードレスでのご契約かローン契約機でご契約お手続をいただければ、郵送物なしでご契約いただけます。 くわしくはこちら 詳細表示

【カードローン】臨時返済をすると、次回の返済日はいつになりますか？

ご返済期日前にお利息額以上のご入金された場合、ご返済期日は繰り越されます。 ご返済期日前の2回目以降のご入金は、臨時の追加返済となり... 詳細表示

【カードローン】ATMでの1日の出金上限額を知りたい

カードローンのお借入金をATMで出金する場合の出金上限額については、以下をご確認ください。 ATMでの1日の出金上限額 ... 詳細表示

【カードローン】申込ページの表示画面に不具合がある

Q1. 名前が正しく表示されないのですが。 Aお客さまのお名前（漢字）に旧字や外字が含まれている場合、ご利用のパソコンの環境によ... 詳細表示

【カードローン】毎月の返済額を知りたい

カードローンの毎月の返済額は、返済時点のお借入残高によって決定いたします（当行のカードローンの返済方式は「残高スライド型元利定額返済方... 詳細表示