よくあるご質問

【Web通帳】紙の通帳に切り替えたい

Web通帳から紙の通帳への切替のお手続は、最寄りの支店（お取引店以外でも可）にて承ります。 【ご注意事項】 ・インター... 詳細表示

【Vポイント】ポイントの利用方法を知りたい

貯まったポイントは、SMBCダイレクトでの振込手数料割引（先日付指定振込を除く）にご利用できます。 そのほか、グッズや商品券等の... 詳細表示

【ATM】コンビニATMの今月の無料優待回数を知りたい

コンビニATM（イーネットATM・ローソン銀行ATM・セブン銀行ATM）は、最大月3回まで無料でご利用いただけます。 今月の残りの無... 詳細表示

【Web通帳】申込後、すぐに紙の通帳は使えなくなりますか？

Web通帳(通帳不発行型)の申込をすると、すぐに紙の通帳は使えなくなります。お手数ですが、紙の通帳はお取引店までお持ちください。 ... 詳細表示

【SMBCポイントパック】サービス内容について知りたい

SMBCポイントパックは、残高に応じた金利を適用する「口座（残高別金利型普通預金）」のご契約と、「インターネットバンキング（SMBCダ... 詳細表示

【Vポイント】残高、有効期限、付与・利用履歴の確認方法を知りたい

Vポイントの残高、有効期限、付与・利用履歴は、以下操作でご確認いただけます（※1）。 ▼ 三井住友銀行アプリの場合（クリックで展... 詳細表示

【Vポイント】ポイントについて知りたい

Ｖポイントは当行の提携先である三井住友カード株式会社（以下、三井住友カードといいます）が運営・管理を行う、 SMBCグループ共通のポイ... 詳細表示

【SMBCポイントパック】契約しているか確認したい

三井住友銀行アプリやSMBCダイレクトで、SMBCポイントパックのご契約の有無をご確認いただけます。 <三井住友銀行ア... 詳細表示

【SMBCポイントパック】コンビニATMを平日8:45～18:00に利用した場合、手数料の無料回数にカウントされますか？

SMBCポイントパックをご契約のお客さまには、コンビニATM手数料を月1～3回まで無料とする等、 各種手数料の優待特典をご提供してお... 詳細表示

【SMBCポイントパック】申込方法を知りたい

総合口座（一般タイプ）の普通預金からSMBCポイントパックへのお切替をご希望のお客さまは、インターネットバンキングで簡単にお手続きいた... 詳細表示

【SMBCポイントパック】ATM時間外手数料（110円＜消費税込＞／回）が無料になる1日の回数・金額や月間回数に制限はありますか？

当行本支店ATM・三菱UFJ銀行店舗外ATMでのATM時間外手数料（110円＜消費税込＞／回）が無料になる回数に制限はありません。 ... 詳細表示

【デビット】利用特典をキャッシュバックからVポイントに変更したい

■利用特典の変更が可能となるタイミング 利用特典の変更手続はSMBCデビットの入会後より承ります。 お申込時には、利用... 詳細表示

【SMBCポイントパック】申し込むとすぐに特典が受けられますか？

SMBCポイントパックをお申込後、特典によって適用時期が異なりますので、詳細は以下をご確認ください。 ■当行本支店ATM・三... 詳細表示

【Vポイント】どの口座で本支店ATMを利用すると、Vポイントが貯まりますか？

入金・出金のお取引をしていただいたSMBCポイントパック契約口座にポイントが貯まります。 詳細表示

【Vポイント】インターネットバンキングにログインした場合、どの口座にVポイントが貯まりますか？

SMBCダイレクトにログインした際、残高が確認できるSMBCポイントパック契約口座ごとにポイントが貯まります。（3ヵ店にポイントパ... 詳細表示

SMBCポイントパック（残高別金利型普通預金）の契約を解約したい

SMBCポイントパックのご解約は、店頭（窓口）のみで承ります。 （ご来店時の持ち物） ・お届け印 ・キャッシ... 詳細表示

【デビット】利用特典として、キャッシュバックとVポイントの両方を受け取ることはできますか？

いいえ。SMBCデビットの利用特典は、「Vポイントの付与」、「キャッシュバック」の2種類のうち1つをご選択いただく形式となっており... 詳細表示

【SMBCポイントパック】ライフイベントサービスとは何ですか？

お客さまのライフステージに合わせて、当行の提携先である泉友株式会社よりさまざまな割引や特典が受けられるサービスです。 例えば、「マイ... 詳細表示