未成年の子どもの口座を開設したいのですが。

未成年のお子さまの口座開設についてはご本人による手続だけでなく、親権者（法定代理人）による手続※も可能です。 申込書の記入や届出印の押捺をする方はご本人、親権者（法定代理人）のいずれでも構いません。 口座、サービスの種類によってお子さまご本人だけでの手続ができない場合がございます。 また、ご利用目的をお伺い... 詳細表示

SMBCファーストパック（SMBC CARD）・One's Cardの解約をしたいです。

SMBC CARDまたはOne's Cardの解約は、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）なら毎日24時間お手続きいただけます。 (毎週日曜21:00～翌月曜7:00を除く) クレジットカードは、解約または単体カードの分離発行ができます。キャッシュカードは、ICキャッシュカードを発行します。 ... 詳細表示

ATM時間外手数料・コンビニATM利用手数料を無料にする方法は？

SMBCポイントパックのご契約があり、所定の条件を満たしていただければ、当行本支店ATM・三菱UFJ銀行店舗外ATMでのご出金、ご入金、お振込時のATM時間外手数料（110円＜消費税込＞／回）が無料になります。 また、コンビニATM（イーネットATM・ローソン銀行ATM・セブン銀行ATM）でのご出金、ご入金... 詳細表示

住所変更、電話番号変更の手続をしたい

【重要なお知らせ】 2019年10月9日（水）、不正送金被害に伴うセキュリティ強化のため、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での電話番号の追加・変更の手続を停止しています。お手続の再開時期は未定です。 なお、住所のご変更は従来通りお手続いただけます。 ●パスワードカードの利用... 詳細表示

キャッシュカードが磁気不良になった場合、どうすればいいですか？

当行ATMでの自動修復 お持ちのキャッシュカードがICキャッシュカードであれば、当行ATMでのお手続で磁気不良が自動修復できます。 受付時間 ご利用のATMによりご利用時間は異なります。お近くのATM検索はこちら 操作方法 磁気不良となったキャッシュカードを用いて「お引き出し」ま... 詳細表示

身に覚えのない引き落とし（明細）がありますが、どうしたらいいですか？

『残高・入出金明細』のお取り扱い内容欄にて、各お取り扱い内容の概要を表示しております。 お問い合わせの多い内容についてまとめておりますが、詳細の確認をご希望のお客さまは、カード名義人ご本人様より下記に記載しております各お問い合わせ先までご連絡ください。 『お取扱い内容』の詳細 ... 詳細表示

カード、通帳、印鑑等を紛失した時は？

カード・通帳・印鑑紛失 キャッシュカード、SMBC CARD/One's Card、SMBCデビット、通帳、印鑑、パスワードカードについては、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での簡単なお手続で、即時利用停止が可能です。お急ぎの方はこちらをご利用ください。 キャッシュカード・SMBC CA... 詳細表示

店頭での口座開設に必要な書類は？

口座開設では氏名・住所および生年月日がわかる本人確認書類（原本）とご印鑑をお持ちください。 口座開設時の本人確認書類（お取引時確認について）について、くわしくはこちらよりご覧ください。 詳細表示

Web通帳（通帳不発行型）から紙の通帳（通帳発行型）に切り替えたいのですが、どうすればよいですか？

Web通帳（通帳不発行型）から紙の通帳（通帳発行型）に変更する場合は、お届けのご印鑑、本人確認書類（Web通帳お申込以前にご利用いただいていた紙の通帳をお持ちであれば、紙の通帳も）をご持参の上、窓口でお手続きください。インターネットバンキング等ではお手続きできません。 紙の通帳（通帳発行型）へのお切替の場合... 詳細表示

SMBCデビットカードが利用できないので困っています。

SMBCデビットが利用できない場合、まずは以下のチェック項目をご確認ください。 【チェック1】お支払方法は「Visaカード」「１回払い」でご指定いただきましたか？ SMBCデビットは「リボ払い・分割払い」はご利用いただけません。 【チェック2】お支払い口座の残高が不足していませんか？ 口座残高が不... 詳細表示