よくあるご質問

【口座開設】口座開設に必要な本人確認書類を知りたい

普通預金の口座開設にご利用いただける主なご本人さま確認書類は、下記をご参照ください。 〇： 1点でお手続いただける書類 ... 詳細表示

【Web通帳】口座番号が記載された書類（通帳のコピー）がほしい

口座番号が記載された書類が必要な場合は、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）で「口座番号連絡書」を表示の上、ご印刷ください。... 詳細表示

【Ｖポイント】貯まったポイントは何に使えますか？

Ｖポイントの交換先は、三井住友カード（クレジットカード）の有無とポイント残高によって異なります。 くわしくは以下をご確認ください。 ... 詳細表示

【ATM】コンビニATMの今月の無料優待回数を確認したい

コンビニATMの今月の無料優待回数は、三井住友銀行アプリでご確認いただけます。 今月の無料優待回数の確認方法 ... 詳細表示

【Olive】カードはいつ届きますか？

Oliveフレキシブルペイ（カード）の到着時期等については、下記をご確認ください。 なお、Oliveフレキシブルペイは、キャッシュカ... 詳細表示

【口座開設】2つ目の口座を開設したい（同一の支店）

すでにお持ちの口座と同一の支店の口座をご希望の場合は、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）で追加の口座開設手続を承ります。 ... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】クレジット一体型キャッシュカードを解約したい

クレジット一体型キャッシュカードの解約手続は、カードの種類によって異なります。 解約手続の詳細は以下をご参照ください。 ※... 詳細表示

【ATM】通帳繰越をしたい

通帳記入または通帳を伴う取引の際に、最終ページの最終行まで印字した場合、新通帳を繰越発行いたします。 ※すでに最終ページの最終行... 詳細表示

【ATM】通帳記帳はできますか？

通帳記帳は三井住友銀行のATMのみご利用いただけます。 また預金の種類によってご利用いただける時間が異なります。 詳細は以下をご確... 詳細表示

【普通預金口座】解約したい

普通預金口座の解約手続は、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）もしくは窓口で承ります。 SMBCダイレクトの場合 S... 詳細表示

【口座開設】子どもの口座を開設する際に必要な書類を知りたい

お子さまのご年齢をご選択ください 詳細表示

【Vポイント】マイレージ・他社ポイントへ移行したい

Vポイントのマイレージ・他社ポイントへの移行手続は、VpassアプリまたはポイントサイトでVpassにログインの上、行っていただく必要... 詳細表示

【口座開設】紙の通帳を発行したい

口座開設時に、紙の通帳の発行をご希望の場合は店頭窓口で承ります。 なお、Oliveアカウント契約口座（Web通帳のみ）はご開設い... 詳細表示

【Web通帳】入出金明細の印刷方法を知りたい

入出金明細の印刷方法は以下をご確認ください。 印刷方法 1SMBCダイレクトにログイン ※三井住... 詳細表示

【口座開設】勤務先から指定された支店の口座を開設したい

口座を開設する支店は、口座開設画面でご指定いただけます。 該当の手続画面 口座開設画面の口座開設する店舗の選択時に「お近くの店... 詳細表示

【Olive】Vポイントはいつ付与されますか？

Oliveフレキシブルペイのご利用に対するVポイントの付与日は、支払いモード等によって異なります。 詳細は以下をご確認ください。 ... 詳細表示

【Vポイント】ポイントのおまとめ手続の方法を知りたい

SMBCグループ各社のお取引で貯まったVポイントのおまとめ手続の方法は、下記をご確認ください。 お手続にはご連絡用メールアドレスのご... 詳細表示

【Web通帳】窓口で出金・入金等を行う場合の持ち物は？

Web通帳をご利用のお客さまが、窓口でお引き出し、お預け入れ等を行う場合は、下記3点をお持ちください。 1.キャッシュカード ... 詳細表示

【口座開設】2つ目の口座を開設したい（別の支店）

すでにお持ちの口座と別の支店の口座をご希望の場合は、三井住友銀行アプリまたはホームページで口座開設手続を承ります。 ※すでに... 詳細表示

【口座開設】必要な本人確認書類として「学生証」を使うことはできますか？

口座開設手続に学生証をご利用いただく場合は、官公庁から発行されている学生証のみ、店頭窓口で承ります。詳細は以下をご確認ください。 ... 詳細表示