未成年の子どもの口座を開設したいのですが。

未成年のお子さまの口座開設についてはご本人による手続だけでなく、親権者（法定代理人）による手続※も可能です。 申込書の記入や届出印の押捺をする方はご本人、親権者（法定代理人）のいずれでも構いません。 口座、サービスの種類によってお子さまご本人だけでの手続ができない場合がございます。 また、ご利用目的をお伺い... 詳細表示

店頭での口座開設に必要な書類は？

口座開設では氏名・住所および生年月日がわかる本人確認書類（原本）とご印鑑をお持ちください。 口座開設時の本人確認書類（お取引時確認について）について、くわしくはこちらよりご覧ください。 詳細表示

キャッシュカードが磁気不良になった場合、どうすればいいですか？

当行ATMでの自動修復 お持ちのキャッシュカードがICキャッシュカードであれば、当行ATMでのお手続で磁気不良が自動修復できます。 受付時間 ご利用のATMによりご利用時間は異なります。お近くのATM検索はこちら 操作方法 磁気不良となったキャッシュカードを用いて「お引き出し」または「残高照会」を行... 詳細表示

ATM時間外手数料・コンビニATM利用手数料を無料にする方法は？

SMBCポイントパックのご契約があり、所定の条件を満たしていただければ、当行本支店ATM・三菱UFJ銀行店舗外ATMでのご出金、ご入金、お振込時のATM時間外手数料（110円＜消費税込＞／回）が無料になります。 また、コンビニATM（イーネットATM・ローソン銀行ATM・セブン銀行ATM）でのご出金、ご入金、お... 詳細表示

カード、通帳、印鑑等を紛失した時は？

カード・通帳・印鑑紛失 キャッシュカード、SMBC CARD/One's Card、SMBCデビット、通帳、印鑑、パスワードカードについては、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での簡単なお手続で、即時利用停止が可能です。お急ぎの方はこちらをご利用ください。 キャッシュカード・クレジット一体型カ... 詳細表示

住所変更、電話番号変更の手続をしたい

【重要なお知らせ】 2019年10月9日（水）、不正送金被害に伴うセキュリティ強化のため、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での電話番号の追加・変更の手続を停止しています。お手続の再開時期は未定です。 電話番号の変更をご希望されるお客さまは、お近くの窓口でお手続ください。 大変ご不便をおかけ... 詳細表示

SMBCポイントパックとは何ですか？

SMBCポイントパックは、残高に応じた金利を適用する「口座（残高別金利型普通預金）」と「インターネットバンキング（SMBCダイレクト）」をご契約のお客さまに、ポイントの付与や手数料の割引を提供するサービスです。 SMBCポイントパックについてくわしくはこちら 詳細表示

Web通帳（通帳不発行型）から紙の通帳（通帳発行型）に切り替えたいのですが、どうすればよいですか？

Web通帳（通帳不発行型）から紙の通帳（通帳発行型）に変更する場合は、お届けのご印鑑、本人確認書類（Web通帳お申込以前にご利用いただいていた紙の通帳をお持ちであれば、紙の通帳も）をご持参の上、窓口でお手続きください。インターネットバンキング等ではお手続きできません。 紙の通帳（通帳発行型）へのお切替の場合... 詳細表示

SMBCデビットカードはどのくらいで届くのでしょうか？

お申込から約1週間～10日程度で簡易書留(※)にてお届けいたします。 （※） 三井住友銀行と三井住友カード（株）の連名でお送りいたします。 お届けの際にご不在だった場合は、日本郵便より不在通知でお知らせします。 SMBCデビットのお申込の受付状況については、SMBCダイレクトにログインいた... 詳細表示

代理で口座開設できますか？

口座開設は原則ご本人さまのみのお申込を受け付けております。 口座開設についてくわしくはこちらをご覧いただくか、お近くの支店までお問い合わせください。 お近くの店舗はこちらよりご確認いただけます。 詳細表示