よくあるご質問

【Olive】カードはいつ届きますか？

Oliveフレキシブルペイ（カード）の到着時期等については、下記をご確認ください。 なお、Oliveフレキシブルペイは、キャッシュカ... 詳細表示

【口座開設】2つ目の口座を開設したい（同一の支店）

すでにお持ちの口座と同一の支店の口座をご希望の場合は、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）で追加の口座開設手続を承ります。 ... 詳細表示

【口座開設】勤務先から指定された支店の口座を開設したい

口座を開設する支店は、口座開設画面でご指定いただけます。 該当の手続画面 口座開設画面の口座開設する店舗の選択時に「お近くの店... 詳細表示

【口座開設】2つ目の口座を開設したい（別の支店）

すでにお持ちの口座と別の支店の口座をご希望の場合は、三井住友銀行アプリまたはホームページで口座開設手続を承ります。 ※すでに... 詳細表示

【口座開設】受付状況を確認したい（受付状況確認サイト）

受付状況確認サイトでお問い合わせ番号をご入力いただくことで、口座開設の受付状況をご確認いただけます（※1,2）。 また、申込時に「自... 詳細表示

【口座開設】Oliveの申込に必要な本人確認書類は？

口座開設と同時にOliveフレキシブルペイにお申し込みいただく際に必要なご本人さま確認書類は、以下をご確認ください。 なお、以下... 詳細表示

【口座開設】インターネットバンキングで口座を追加で開設した場合、取引店はどの支店になりますか？

申込代表口座と同じお取引店となります。 ※申込代表口座のお取引店以外での口座開設をご希望の場合は、口座開設をご希望の支店... 詳細表示

【口座開設】受付状況確認サイトに入力するお問い合わせ番号を知りたい

受付状況確認サイトにご入力いただくお問い合わせ番号は、申込完了時の三井住友銀行アプリの画面またはメールでご確認いただけます。 メール... 詳細表示

【Olive】口座開設の申込後、いつ口座番号が確認できるか知りたい

口座開設の申込後、口座番号が確認できるタイミングは以下の通りです。 ご本人さまが口座を開設した場合 ●自撮りをした場合 ... 詳細表示

【口座開設】インターネットバンキングで口座を追加で開設した場合、届出印やキャッシュカードの暗証番号はどうなりますか？

申込代表口座にお届けのものと同一となります。 なお、申込代表口座普通預金がキャッシュカードを発行していない場合は、新しく開設する... 詳細表示

【定期預金】インターネットバンキングでの口座開設方法は？

口座開設方法は以下の通りです。 ご注意事項 口座開設店は申込代表口座※と同一店です。なお複数口座の開設は承ることが... 詳細表示

【口座開設】外国籍です。ファミリーネームやミドルネームの入力方法について知りたいです。

三井住友銀行アプリ、ホームページの口座開設手続での姓名の入力方法は、以下をご参照ください。 姓名／セイメイ欄 ファミリーネ... 詳細表示

【口座開設】口座番号確認用パスワードを忘れた場合は？

パスワードを忘れた場合や、ロックした場合は以下の方法で口座番号をご確認ください（※1）。 ●口座開設完了後に三井住友銀行アプリに... 詳細表示