よくあるご質問

【口座開設アプリ】キャッシュカード、デビットカード、クレジットカードはいつ頃届きますか？

口座開設アプリでお申し込みいただいたカードの種類によって、お届けまでにかかる日数が異なります。詳細は以下をご確認ください。 なお、デ... 詳細表示

【口座開設アプリ】キャッシュカードに同封の印鑑届は返送しないといけませんか？

印鑑届のご返送は任意です。 ただし、以下のお申込を行う可能性がある場合は、必ず印鑑届をご返送ください。 ＜印鑑届の必要なお... 詳細表示

【口座開設】スタンダードプラン、ライトプランについて知りたい

口座開設アプリ（※1）またはホームページ（※2）で口座開設をお申し込みいただく際のセットプランです。詳細は下記をご確認ください。 ... 詳細表示

【口座開設アプリ】受付状況確認サイトのURLが知りたい

受付状況確認サイトのURLはこちらです。 ■口座開設の受付状況のご確認方法について 受付状況確認サイトでお問い合せ番号をご... 詳細表示

【口座開設アプリ】申込後、ショートメッセージが届きません

次のような可能性がありますので、ご確認をお願いいたします。 ご入力いただいたスマートフォンの電話番号に誤りがある場合があります。... 詳細表示

【口座開設アプリ】運転免許証をカメラで撮影する際のコツはありますか？

運転免許証が画面と水平に撮影されていないと正確な読取ができません。 なるべく色の暗い無地の背景で撮影してください。白い背景や模様... 詳細表示

【口座開設】インターネットバンキングで普通預金の口座を追加で開設できますか？

開設いただけます。 ただし、すでに複数の普通預金口座をお持ちのお客さまは、新しく口座を開設することはできませんのであらかじめご了承く... 詳細表示

【口座開設アプリ】操作中に停止してしまいます

口座開設アプリの他のアプリ等が起動しており、スマートフォンのメモリが逼迫した場合等には、アプリが停止することがあります。操作中にアプリ... 詳細表示

【口座開設】インターネットバンキングで口座を追加で開設した場合、届出印やキャッシュカードの暗証番号はどうなりますか？

申込代表口座にお届けのものと同一となります。なお、申込代表口座普通預金がキャッシュカードを発行していない場合は、新しく開設する普通預... 詳細表示

【口座開設】インターネットバンキングで定期預金の口座を開設できますか？

開設いただけます。 初めて定期預金のお取引をしていただく際に自動的に口座を開設いたします。 口座開設時の留意点 ... 詳細表示

【口座開設】インターネットバンキングで口座を追加で開設した場合、取引店はどの支店になりますか？

申込代表口座と同じお取引店となります。 申込代表口座のお取引店以外での口座開設をご希望の場合は、口座開設をご希望の支店窓口、... 詳細表示