口座開設アプリで申込をすると、キャッシュカードとクレジットカードの受取までにどれくらいの期間かかりますか。

口座開設アプリでは、キャッシュカードの受取方法を郵送か、店舗のどちらかからご選択いただくことができます。 郵送で受け取る場合は、通常1～2週間を要します（お申込の状況により、前後することがあります）。 店舗で受け取る場合は、最短で申込の当日に当行からお受取の準備が完了したことをお知らせするメールを送信します。... 詳細表示

キャッシュカードに同封の印鑑届は返送しないといけないのでしょうか。

キャッシュカードと同封の台紙は、三つ折りの最下段が印鑑届となっております。こちらを切り離していただき、ご署名・ご捺印の上、お早めに同封の返信用封筒にて当行までご返送ください。 印鑑届をご返送いただけなかった場合、お届け印が必要となる以下のようなお取引ができませんので、必ずご返送をお願いいたします。 ＜印鑑届を... 詳細表示

口座開設アプリで申込をしましたが、受付状況確認サイトのＵＲＬがわからなくなりました。

受付状況確認サイトのURLはこちらとなります。 詳細表示

運転免許証をカメラで撮影する際のコツはありますか。

運転免許証が画面と水平に撮影されていないと正確な読取ができません。 なるべく色の暗い無地の背景で撮影してください。白い背景や模様のある背景の場合、撮影した情報の読取が正しくできないことがあります。 窓際などの自然光のあるところで撮影するが、運転免許証を立て掛けて撮影するなど、運転免許証の反射をおさえる工夫... 詳細表示

口座開設アプリが操作中に停止してしまいます。

口座開設アプリの他のアプリ等が起動しており、スマートフォンのメモリが逼迫した場合等には、アプリが停止することがあります。操作中にアプリが停止してしまった場合には、他のアプリを停止した状態で再度お試しください。 詳細表示

口座開設アプリでショートメッセージが届かないのですが。

次のような可能性がありますので、ご確認をお願いいたします。 ご入力いただいたスマートフォンの電話番号に誤りがある場合があります。修正する場合は、「戻る」ボタンを押して修正画面で修正の上ショートメッセージを再送してください。 ＮＴＴドコモ、au、ソフトバンクのスマートフォンをご利用でない場合、ショートメッセ... 詳細表示