よくあるご質問

店番号・支店コードを知りたい（店名で検索する場合）

店番号（支店コード）の確認方法は、以下をご確認ください。 店名から検索する場合 1 店舗・ATM検索ページにアクセス 2... 詳細表示

【Olive】オリーブ支店の店番号、英語表記を知りたい

各オリーブ支店の店番号、英語表記は下記をご確認ください。 店番号 ●オリーブASH（アッシュ）支店：874 ●オリーブB... 詳細表示

【Olive】エラー「Oliveアカウントに切替可能な口座がありません」が切替時に表示される

「Oliveアカウントに切替可能な口座がありません」等のエラーが表示されて切替ができない場合は、お問い合わせください。 問い合わせ先... 詳細表示

【ATM】コンビニATM手数料が無料になるサービスを知りたい

コンビニATM手数料を無料にするためには、Oliveアカウントをご契約の上、選べる特典で「コンビニATM手数料無料」を選択してください... 詳細表示

【Olive】年会費はいくらですか？

年会費はランクによって異なります。詳細は、以下をご確認ください。 一般 永年無料です。 ゴールド 年会費は5,500円... 詳細表示

【口座照会】身に覚えのない引き落とし（明細）について知りたい

入出金の明細をご覧になった際に、身に覚えのない引き落としがあった場合は、以下をご確認ください。 「サシオサエ」や以下内容に当ては... 詳細表示

【Olive】店番号・口座番号を知りたい（アプリにログインできる場合）

店番号・口座番号は三井住友銀行アプリを起動後、以下操作にてご確認いただけます。 なお生体認証のログインをご利用の場合は、4以降をご確... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】残高不足で引き落とされなかった場合の入金先と期限を知りたい（引落口座が当行口座）

クレジットカード（三井住友カード）の引落日に、残高不足で引き落とされなかった場合の入金先と期限は以下の通りです。 入金先 引落... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】引落日の何時までに入金すれば間に合うか知りたい（引落口座が当行口座）

クレジットカード（三井住友カード）の引落日当日の入金期限と引落結果の確認方法は、以下の通りです。 入金期限 引落日当日の18時... 詳細表示

【Olive】買い物をする際に使用するカード番号の確認方法を知りたい（三井住友銀行アプリ）

三井住友銀行アプリでの買い物をする際に使用するOliveのカード番号の確認方法は、以下の通りです。 確認方法 アプリにログイン... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】カードの支払日と締め日が知りたい

三井住友カード株式会社が発行するクレジットカードのお支払日および締め日については、下記をご確認ください。 なお、Oliveフレキシブ... 詳細表示

【Olive】Vポイントの還元率を知りたい

Oliveフレキシブルペイでのお支払に対するVポイントの還元率は、以下の通りです。 通常のお支払の場合（通常の還元率） ●... 詳細表示

【Olive】カードに付帯されている保険について知りたい

カード（Oliveフレキシブルペイ）に付帯されている保険は下記の通りです。 選べる無料保険 下記7つのプランの中からお好きな付... 詳細表示

【ATM】コンビニATMの無料優待回数の確認方法を知りたい

コンビニATMの当月の無料優待回数の確認方法は以下の通りです。 コンビニATM手数料の無料優待を受けるには、Oliveの口座にお切替... 詳細表示

【Olive】ランク（一般、ゴールド、プラチナプリファード）の切替方法を知りたい

Oliveアカウントランクの切替方法は以下をご確認ください。 操作手順 三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ ... 詳細表示

【Olive】申込できるか知りたい（口座・カードは持っている）

はい、できます。 なお、お持ちの口座・カードによってはお申し込みいただけない場合があります。 申込可能かどうかは、下記診断ページよ... 詳細表示

【Olive】Oliveアカウントとは何か知りたい

Oliveアカウントとは、口座に紐づいてご契約いただけるパッケージサービスです。 新規口座開設、またはすでにお持ちの口座からの切替で... 詳細表示

【Olive】切替手続後に、手元のキャッシュカードがATMで使えなくなった理由と対応方法を知りたい

お手元のキャッシュカードの種類によって対応方法が異なります。 ご自身のキャッシュカードを以下よりご選択の上、ご確認ください。 ... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】利用可能額を確認したい

三井住友カード（株）発行のクレジットカードのご利用可能額は、以下の方法でご確認ください。 Vpassアプリでの確認方法 Vpa... 詳細表示

【Olive】子どもや学生でも申し込めますか？

はい。 0歳以上からお申込いただけます。 ご年齢によってご準備いただく書類やお手続方法が異なります。 くわしくは子どもの口座開設... 詳細表示