よくあるご質問

【ATM】コンビニATM手数料が無料になるサービスを知りたい

コンビニATM手数料を無料にするためには、Oliveアカウントをご契約の上、選べる特典で「コンビニATM手数料無料」を選択してください... 詳細表示

【Olive】年会費はいくらですか？

年会費はランクによって異なります。詳細は、以下をご確認ください。 一般 永年無料です。 ゴールド 年会費は5,500円... 詳細表示

【Olive】エラー「Oliveアカウントに切替可能な口座がありません」が切替時に表示される

エラーの原因と解決方法は次の通りです。 エラーの原因 ●Oliveに切替できる口座をお持ちではない場合に表示されるエラーで... 詳細表示

店番号を知りたい

店番号の確認方法は、以下をご確認ください。 アプリにログインして確認する場合 ※生体認証のログインをご利用の場合は5以降を... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】引落日の何時までに入金すれば間に合うか知りたい（引落口座が当行口座）

クレジットカード（三井住友カード）の引落日当日の入金期限と引落結果の確認方法は、以下の通りです。 入金期限 引落日当日の18時... 詳細表示

【Olive】Vポイントの還元率を知りたい

Oliveフレキシブルペイでのお支払に対するVポイントの還元率は、支払いモード等によって異なります。 詳細は以下をご確認ください。 ... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】カードの支払日と締め日が知りたい

三井住友カード株式会社が発行するクレジットカードのお支払日および締め日については、下記をご確認ください。 なお、Oliveフレキシブ... 詳細表示

【Olive】店番号・口座番号が知りたい（アプリにログインして確認する場合）

Oliveアカウントの店番号・口座番号は三井住友銀行アプリを起動後、以下手順にてご確認いただけます。 なお生体認証のログインをご利用... 詳細表示

【Olive】申込できるか知りたい（口座・カードは持っている）

はい、できます。 なお、お持ちの口座・カードによってはお申し込みいただけない場合があります。 申込可能かどうかは、下記ボタンより診... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】残高不足で引き落とされなかった場合の入金先と期限を知りたい（引落口座が当行口座）

クレジットカード（三井住友カード）の引落日に、残高不足で引き落とされなかった場合の入金先と期限は以下の通りです。 入金先 引落... 詳細表示

【Olive】オリーブ支店の店番号、英語表記を知りたい

各オリーブ支店の店番号、英語表記は下記をご確認ください。 店番号 ●オリーブASH（アッシュ）支店：874 ●オリーブB... 詳細表示

【Olive】ランク（一般、ゴールド、プラチナプリファード）の変更方法を知りたい

Oliveアカウントランクの変更方法は以下をご確認ください。 三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ 1画面中央「... 詳細表示

【Olive】カード番号の確認方法を知りたい（三井住友銀行アプリ）

三井住友銀行アプリでのOliveのカード番号の確認方法は、以下の通りです。 確認方法 アプリにログインの上、以下の順でタップ ... 詳細表示

【Olive】選べる特典の変更方法を知りたい

Oliveの選べる特典には、以下4種類があります。 特典の変更をご希望の場合は、下記の操作方法をご確認ください。 ●給与・年金... 詳細表示

【Olive】切替手続後に、手元のキャッシュカードがATMで使えなくなった理由と対応方法を知りたい

以下をご確認ください。 単体キャッシュカード 使えなくなった理由 切替手続完了後、一定期間を経過するとご利用いただけ... 詳細表示

【Olive】Oliveアカウントとは何ですか？

Oliveアカウントとは、以下5つのサービスを全てお申込いただいたお客さまへ、お得な口座特典に加え、各種特典を提供するパッケージサービ... 詳細表示

【ATM】コンビニATMの無料優待回数の確認方法を知りたい

コンビニATMの当月の無料優待回数の確認方法は以下の通りです。 Olive契約の場合 三井住友銀行アプリの場合 三井住友... 詳細表示

【Olive】ETCカードを申し込めるか知りたい

ETCカードは下記2点の条件を満たしていただければお申込いただけます。 ●Vpass IDをご登録済であること ●Oliveフ... 詳細表示

【Olive】子どもや学生でも申し込めますか？

はい。 0歳以上からお申込いただけます。 ご年齢によってご準備いただく書類やお手続方法が異なります。 くわしくは子どもの口座開設... 詳細表示

【Olive】Vポイントがいつ付与されるか知りたい

Oliveフレキシブルペイのご利用に対するVポイントの付与日は、支払いモード等によって異なります。 詳細は以下をご確認ください。 ... 詳細表示