よくあるご質問

【ATM】コンビニATM手数料、ATM時間外手数料が無料になる条件は？

コンビニATM手数料、ATM時間外手数料を無料にするには、以下のいずれかの方法がございます。 ●Oliveアカウントをご契約... 詳細表示

【Olive】すでに口座やカードを持っている場合、Oliveアカウントへの切替（申込）はできますか？

はい、お切り替えいただけます。 切替方法は、下記ボタンよりお持ちのカードをご選択の上、ご確認ください。 Oliveアカウントの... 詳細表示

【Olive】年会費はいくらですか？

年会費はランクによって異なります。詳細は、以下をご確認ください。 一般 永年無料です。 ゴールド 初年度は無料、次年度... 詳細表示

【Olive】切替時にエラーが出る

Oliveアカウントへの切替手続ができない場合の対応方法は、画面に表示されている文言によって異なります。 以下の該当するご案内ページ... 詳細表示

【Olive】選べる特典を変更したい

Oliveの選べる特典には、以下4種類があります。 特典の変更をご希望の場合は、下記の操作方法をご確認ください。 ●給与・年金... 詳細表示

店番号を知りたい

対象の口座によって、店番号の確認方法が異なります。 詳細は以下をご確認ください。 ご自身の口座の場合 三井住... 詳細表示

【Olive】子どもや学生でも申し込めますか？

はい。 0歳以上からお申込いただけます。 ご年齢によってご準備いただく書類やお手続方法が異なります。 くわしくは子どもの口座開設... 詳細表示

【Olive】Vポイントの還元率を知りたい

Oliveフレキシブルペイでのお支払に対するVポイントの還元率は、支払いモード等によって異なります。 詳細は以下をご確認ください。 ... 詳細表示

【Olive】カードのランク（一般、ゴールド、プラチナプリファード）を変更したい

Oliveフレキシブルペイのランクの変更をご希望の場合は、Oliveフレキシブルペイをご解約の上、改めて申込（切替）手続をお願いいたし... 詳細表示

【Olive】最大26,000円相当プレゼント！（2023年10月1日開始）について詳細を知りたい

2023年10月1日に開始した「最大26,000円相当プレゼント！」の条件については、こちらをご確認ください。 なお、獲得できるポイ... 詳細表示

【Olive】Oliveアカウントとは何ですか？

Oliveアカウントとは、以下5つのサービスを全てお申込いただいたお客さまへ、お得な口座特典に加え、各種特典を提供するパッケージサービ... 詳細表示

【Olive】切替時に「Oliveアカウントに切替可能な口座がありません」と表示される

お客さまがお持ちの口座・カードの種類や状態によって、解決方法が異なります。詳細は以下をご確認ください。 ※クレジット一体型キャッ... 詳細表示

【ATM】コンビニATMの今月の無料優待回数を確認したい

コンビニATMの今月の無料優待回数は、三井住友銀行アプリでご確認いただけます。 今月の無料優待回数の確認方法 ... 詳細表示

【クレジット（三井住友カード）】カードの支払日と締め日が知りたい

三井住友カード株式会社が発行するクレジットカードのお支払日および締め日については、下記をご確認ください。 なお、Oliveフレキシブ... 詳細表示

【Olive】Oliveフレキシブルペイを解約したい

Oliveフレキシブルペイのご解約手続は、三井住友銀行アプリで承ります。 ※クレジットモードのみ、もしくは、デビットモードの... 詳細表示

【Olive】切替手続後に、手元のキャッシュカードが使えなくなった

Oliveフレキシブルペイへの切替手続を行うと、お手元のキャッシュカードはご利用いただけなくなります。 お手元のカードは、Olive... 詳細表示

【Olive】カードはいつ届きますか？

Oliveフレキシブルペイ（カード）の到着時期等については、下記をご確認ください。 なお、Oliveフレキシブルペイは、キャッシュカ... 詳細表示

【Olive】すでに持っている口座をOliveアカウントに切り替える方法は？

Oliveアカウントの切替方法は以下の通りです。 1三井住友銀行アプリにログイン 2ホーム画面上部の「Oliveアカウントに切... 詳細表示

【Olive】登録できる電子マネー、モバイル決済、QR決済サービスを知りたい

Oliveフレキシブルペイで登録できる電子マネー、モバイル決済、QR決済サービスは以下の通りです（2023年3月現在）。 ●... 詳細表示

【Olive】お店でショッピングをする際の支払方法を知りたい

Oliveフレキシブルペイは、「Visa」「Visaのタッチ決済」等のマークがあるお店でご利用いただけます。 ご利用の際は、以下の手... 詳細表示