よくあるご質問

ＡＴＭで出金ができません。

ATMでご出金ができない場合、以下の可能性がございます。 ご利用限度額を超過している場合 ①コンビニATMをご利用の場... 詳細表示

ロックの状態はどのように確認できますか？

SMBCダイレクトにログイン後、「登録情報・セキュリティ設定」＞「キャッシュカードのセキュリティ設定」＞「ATMオートロックサービス／... 詳細表示

他行ATM・コンビニATMでの出金もロックされますか？

他行ＡＴＭ・コンビニＡＴＭの出金も、ロックできます。 詳細表示

ロックした後、ATMで出金したい場合どうしたらいいのですか？

ログイン後メニューの「登録情報・セキュリティ設定」＞「キャッシュカードのセキュリティ設定」＞ATMオートロックサービスの「ロックの一時... 詳細表示

ATMオートロックサービスとはどのようなサービスですか？

ATMオートロックサービスとは、キャッシュカードでのお取引を停止（ロック）することで、キャッシュカードの不正利用を防止するサービスです... 詳細表示

キャッシュカードのＡＴＭでの利用を停止（再開）したい

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）のログイン後に表示される、「メニュー」＞「登録情報・セキュリティ設定」＞「キャッシュカー... 詳細表示

ATMオートロック中に暗証番号を間違えてインターネットバンキングが使えなくなってしまいました。

ロックを解除するためには、インターネットバンキングにログインする必要が ありますので、サービス再開のお手続きが必要です。お手続き後、再... 詳細表示

ロックできないのはどのような取引ですか？

口座にロックの設定を行っても、以下のお取引は、ロックされませんのでご注意ください。 キャッシュカードによるATMでのお預け入れや... 詳細表示

ロックできるのはどのような取引ですか？

ロックできるお取引は、以下の通りです。 キャッシュカードによるATMでの現金のお引き出し、キャッシュカード振込、お振り替え デ... 詳細表示

ロックできる口座は？

インターネットバンキングのサービス利用口座のうち、普通（電話投票制度専用口座も含みます）・当座・貯蓄預金、カードローン口座が対象です。... 詳細表示

代理人カードやICカードもロックできますか？

ロックの設定を行うと、代理人カードやICカードも自動的にロックされます。 詳細表示