換価処分とはなんですか？

被相続人さまご名義の財産（金融資産）を払戻し請求手続のうえ換金し、現金化することです。 詳細表示

株式、投資信託の一部の銘柄を名義変更により引継ぎたいのですが。

「相続手続らくらくサービス」は、金融資産の換金による払戻し請求手続のみ承ります。 なお、「相続手続らくらくサービス」とは別のサービスである「遺産整理」では、名義変更手続きを承ります。 「遺産整理」についてはこちら 詳細表示

相続手続らくらくサービスに申し込んだ場合、費用はいくらかかりますか？

「相続手続らくらくサービス」の基本報酬は、385,000円（消費税込）です。また、取引金融機関の数などにより、オプション料金がかかる場合があります。 上記以外に、戸籍謄本等収集費用や、ご自宅の相続登記費用等が別途かかります。 詳細表示

SMS認証のショートメールに返信したいのですが、どのようにすれば良いですか？

「相続手続らくらくサービス」で送信されるSMS認証用ショートメールは、送信専用となっております。 従いまして、お客さまの携帯電話に表示されるメールアドレスや電話番号にご返信またはご返電を頂戴しても受電いたしかねます。SMS認証に関する質問等ご不明点については、「相続手続らくらくサービスヘルプデスク」までお問い合... 詳細表示

どのくらいの期間ですべての手続きが完了するのですか？

お手続き完了までの期間は、一般的には、ご相続人さまと当行における委任契約後、約6ヵ月程度を要します。 なお、被相続人さまの財産状況により所要期間が前後する場合がございますので、ご留意ください。 詳細表示

被相続人名義の住宅ローンがあるのですが、本サービスは利用可能でしょうか？

住宅ローンの債務は、「相続手続らくらくサービス」でお取り扱いできません。なお、一般的に、ご自宅購入時に利用される住宅ローンには、団体信用生命保険が付帯されていますが、団体信用生命保険の死亡保険金請手続については、住宅ローンをご利用の金融機関までお問い合わせください。 詳細表示

相続税の申告をしてくれませんか？

「相続手続らくらくサービス」では、相続税の申告手続をいたしません。相続税の申告に関しては、最寄りの税務署または税理士までお問い合わせください。 詳細表示

相続発生から４ヵ月以内であることを受付条件としているのはなぜですか？

相続税の申告期限は、相続の開始があったことを知った日（通常の場合は被相続人の死亡日）の翌日から10ヵ月以内です。 一方、戸籍謄本の取寄せや財産調査、換金・名義変更など一連の相続手続には、一定の時間を要することが見込まれます。従いまして、「相続手続らくらくサービス」の受付は、原則として相続発生日から4ヵ月以内とさ... 詳細表示

税理士を紹介して欲しいのですが。

大変申し訳ありませんが、相続手続らくらくサービスでは税理士の紹介は行っておりません。お近くの支店にて、遺産整理についてお尋ねいただければ、税理士のご紹介も含めてご案内できます。 詳細表示

「相続手続らくらくサービス」の利用にあたり、被相続人の兄弟姉妹も相続人として登録すべきでしょうか？

「相続手続らくらくサービス」において、ご利用が可能な相続人さまは、配偶者さまと被相続人のお子さま（代襲相続人を含む）になります。ご兄弟、ご姉妹がご相続人に該当する場合は、「相続手続らくらくサービス」の対象外となります。なお、「相続手続らくらくサービス」とは別のサービスである「遺産整理」では対象となります。 ... 詳細表示

どこかのネット銀行で契約があったと思いますが、故人のログインＩＤやパスワートが分かりません。

ネット銀行の場合、通帳がないことが多いですが、キャッシュカードはございますので、お心当たりを探していただけたらと思います。 詳細表示

被相続人や相続人の戸籍謄本を自分で収集しましたが、相続手続サービスで利用することはできますか？

「相続手続らくらくサービス」ではお客さまご自身でご用意いただいた戸籍謄本等の関係書類を使用することができません。 恐れ入りますが、戸籍謄本等の関係書類は、当行が適当と認める司法書士事務所をご利用いただくことになります。 詳細表示

相続財産はどうやって確定するのですか？

「相続手続らくらくサービス」委任契約締結後、被相続人さまご名義のご自宅の権利証（登記識別情報通知）、通帳、証書等、をお預かりいたします。当行にてお預かりした資料をもとに法務局や各金融機関に対して遺産調査を行い、相続財産を確定いたします。 詳細表示

相続人の中に成年被後見人がいます。

「相続手続らくらくサービス」では、成年被後見人に該当する方が相続人の中にいらっしゃる場合、ご利用になれません。 なお、「相続手続らくらくサービス」とは別のサービスである「遺産整理」では、相続人の中に成年被後見人がいらっしゃっても承ります。 「遺産整理」についてはこちら 詳細表示

司法書士宛ての委任状が届いたのですが、どうすれば良いですか？

「相続手続らくらくサービス」では、戸籍謄本等必要書類の徴求や収集について、当行が適当と認める司法書士事務所をご利用いただきます。よって、当該司法書士宛てに委任状等関係書類をご返送願います。 詳細表示

取扱ができない財産はどのようなものですか？

保険商品、換金が困難な金融資産、暗号資産（仮想通貨）、ゴルフ会員権、出資証券、金地金、貸付金、非上場株式、海外財産、年金受給権等です。 詳細表示

相続税がかかるかどうか、知りたいのですが。

相続税は、ご相続人の人数や被相続人さまご名義の財産額等によって異なります。詳細については、最寄りの税務署または税理士までお問い合わせください。 詳細表示

遺産の分割方法についてアドバイスして欲しい。

遺産の分割方法は、ご相続人の皆さまでのお話合いによってお決めいただきます。 なお、「相続手続らくらくサービス」では、ご相続人の皆さまで協議された遺産分割案の内容を当行にて文書化するお手伝いをいたします。 詳細表示

クーリングオフすることはできますか？

「相続手続らくらくサービス」は、特定商取引法上「通信販売」に該当し、通信販売にはクーリングオフの適用がないことから、「相続手続らくらくサービス」にもクーリングオフの適用はありません。 詳細表示

取得した戸籍謄本はいつもらえるのですか？

すべての手続が終了した後に、「終了報告書」とともにご返却させていただきます。 詳細表示