よくあるご質問

【外国送金】外国送金サービスで、カバー銀行や経由銀行を指定したい

本サービスではカバー銀行や経由銀行の指定はできません。 当行が適宜関係銀行を選択して受取人取引銀行へ送金させていただきます。 カバ... 詳細表示

【外国送金】外国送金サービス（SMBCダイレクト）で、銀行住所が長すぎて途中までしか入力できません

銀行住所欄の入力は69文字までとなります。 たとえば ""Building→Bld""、""Street→St""のように、慣例... 詳細表示

【宝くじ】クイックピックとは何ですか？

数字選びに迷った時、コンピュータが数字を自動で選ぶ機能です。購入内容入力画面では選ばれた数字は確認できず、数字をご自身で変更することは... 詳細表示

【住宅ローン（新規／借り換え）】毎月の返済額の目安を知りたい

ホームページ上に、住宅ローンの返済シミュレーションをご用意しております。返済額は金利、借入期間、返済方法等で変わります。様々なパターン... 詳細表示

【SMBCポイントパック】ライフイベントサービスとは何ですか？

お客さまのライフステージに合わせて、当行の提携先である泉友株式会社よりさまざまな割引や特典が受けられるサービスです。 例えば、「マイ... 詳細表示

【振込】SMBCダイレクトで他行あてに着金する時間を知りたい

振込先の銀行によって異なります。 振込先の銀行にお問い合わせください。 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】「キャンペーン情報」の設定が「いいえ」となり、「はい」への切り替えができない。

現在、一部のお客さまにおいて、三井住友銀行アプリの「キャンペーン情報」の通知設定が「いいえ」となり、「はい」への切り替えができないとい... 詳細表示

【外国送金】外国送金サービス（SMBCダイレクト）の取扱通貨を知りたい

取扱通貨は外貨6通貨および日本円です。 取扱通貨についてくわしくはこちら 詳細表示

貴重品保管サービスの利用連絡、予約日時の変更・キャンセルがしたい

貴重品保管サービスの利用連絡、予約日時の変更・キャンセルについては以下の専用ダイヤルをご利用ください。 0120-165-218（サ... 詳細表示

【投資信託】お気に入りファンドが表示されない

「お気に入りファンド」ページに、登録済のお気に入りファンドが表示されなくなった原因としては、設定が初期化した可能性が考えられます（※）... 詳細表示

【住宅ローン（新規）】フラット35はどこで申し込めますか？

フラット35はこちらの店舗にてお申し込みいただけます。 詳細表示

【法人のお客さま】社名を変更する場合、旧社名のキャッシュカードはどうなりますか？

社名変更のお手続きにより、新しい社名の普通預金キャッシュカードを発行しますが、新しいキャッシュカードが到着するまで、旧社名の普通預金キ... 詳細表示

【SMBCデビット】いつキャッシュバックされますか？

SMBCデビットで「キャッシュバック」特典をご選択の場合、毎月1日～末日までのご利用金額の総額の0.25%分を、翌月20日にお支払口座... 詳細表示

【個人向け国債】インターネットで売却できますか？

インターネットバンキングでお申し込みいただけます。 売却できない期間やサービス内容については、下記をご確認ください。 ... 詳細表示

【投資信託】投信eメールの配信を停止したい

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）にて配信停止手続を承ります。変更手順は以下をご参照ください。 パソコン、スマー... 詳細表示

【投資信託】SMBCダイレクトで申し込んだ注文の取消方法を知りたい（予約取引）

SMBCダイレクトで予約取引でお申込の注文の取消は、SMBCダイレクトで承ります。 手続日の午前7時以降に取引が実行されるまでにお手... 詳細表示

SMBC IDによって口座情報等が意図せず他社に共有されることはありますか？

SMBC IDが自動的に登録されることはなく、Oliveアカウントのお申込に伴って、または三井住友銀行アプリや三井住友カードVpass... 詳細表示

運用商品の成年到達時の手続について知りたい

2022年4月1日の民法改正（成年年齢の20歳から18歳への引き下げ）に伴い、運用商品をお持ちの未成年のお客さまが成年に到達した場合は... 詳細表示

【投資信託】確定申告に必要な特定口座年間取引報告書はいつ郵送されるか知りたい

年内に特定口座でお取引（譲渡、または配当等の受入）を行った場合 翌年の1月中にお客さまのお届けのご住所に郵送いたします。... 詳細表示

【カードローン】契約書の控えを紛失してしまった。再発行して欲しい

下記へご相談ください。 【三井住友銀行カードローンプラザ】 0120-923-923 受付時間 平日9：00～18：00（12月... 詳細表示