よくあるご質問

【SMBCダイレクト】ログイン暗証がわからない・ロックがかかった場合の対応方法を知りたい

SMBCダイレクト（インターネットバンキング）でログイン暗証の再設定が必要です。 なお、キャッシュカードの暗証番号もわからない場合は... 詳細表示

【SMBCダイレクト】口座の入出金履歴の確認手順を知りたい

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での入出金履歴の確認手順は以下の通りです。 三井住友銀行アプリの場合 三井住... 詳細表示

【口座開設】開設手続に必要な本人確認書類を知りたい（窓口）

窓口で口座開設する場合に必要な本人確認書類の例は以下の通りです。 ※顔写真付きの書類なら1点、顔写真無しの書類なら2点お持ちくだ... 詳細表示

【Vポイント】複数のV会員番号を統合する方法を知りたい

操作手順は以下の通りです。 三井住友銀行アプリの「VPOINT」のメニューから、モバイルVカードを表示した上で、ご操作ください。 ... 詳細表示

【Ｖポイント】ポイントのおまとめ（ID連携）がうまくいきません。

おまとめ（ID連携）方法をご確認ください。 V会員番号をお持ちの方 （モバイルVカードもしくはプラスチックのTカードを持ってい... 詳細表示

【ATM】硬貨を伴う入金、出金、振込はできますか？

はい。当行ATMにて、硬貨を伴う入金、出金、振込を承ります。 なお、取扱時間、取扱枚数等に制限がございます。くわしくは下記を... 詳細表示

【Web通帳】口座番号記載の書類を印刷する方法を知りたい

口座番号連絡書の印刷方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリでは印刷機能がありませんので、必ずWebブラウザをご利用ください。 ... 詳細表示

三井住友銀行の金融機関コード（銀行コード）が知りたい

三井住友銀行の金融機関コード（銀行コード）は0009です。 店番号についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

【ATM】いくらまで引き出し（出金）ができますか？

キャッシュカードの1日あたりのご利用限度額は、お取引の種類およびお客さまの設定によって異なります。 詳細は以下の通りです。 お... 詳細表示

【Olive】エラー「Oliveアカウントに切替可能な口座がありません」が切替時に表示される

「Oliveアカウントに切替可能な口座がありません」等のエラーが表示されて切替ができない場合は、お問い合わせください。 問い合わせ先... 詳細表示

店番号・支店コードを知りたい（店名で検索する場合）

店番号（支店コード）の確認方法は、以下をご確認ください。 1 店舗・ATM検索ページにアクセス 2検索窓に店名※を入力の上、「... 詳細表示

三井住友銀行のメールか、迷惑メールかを確認したい

公式メールか、迷惑メールかの確認方法は以下をご確認ください。 不審なメールに該当する場合はメールを削除してください。 ※不審な... 詳細表示

【Olive】オリーブ支店の店番号、英語表記を知りたい

各オリーブ支店の店番号、英語表記は下記をご確認ください。 店番号 ●オリーブASH（アッシュ）支店：874 ●オリーブB... 詳細表示

【振込】SMBCダイレクトで行った振込の取消ができるか知りたい

受付を完了した当日振込は、受付完了後すぐに資金移動等の処理が進むため、取消や変更を承ることはできません。 ※予約振込はタイミング... 詳細表示

【ATM】コンビニATM手数料が無料になるサービスを知りたい

コンビニATM手数料を無料にするためには、Oliveアカウントをご契約の上、選べる特典で「コンビニATM手数料無料」を選択してください... 詳細表示

【手数料】硬貨をATMや窓口で入金するときに、手数料は必要ですか？

硬貨をご入金いただく際の手数料は、窓口とATMで異なります。 くわしくは下表をご確認ください。 ※この表は左右（上下）にスクロール... 詳細表示

【両替】両替方法を知りたい（新券・一般）

両替は支店設置の両替機でできます。 両替機設置店はこちらのページでご確認ください。 ●利用可能時間 原則、平日9時～15時で... 詳細表示

【ATM】コンビニATMの手数料について知りたい

コンビニATM手数料は以下の通りです。 なお、コンビニATMの対象は以下の通りです。 ●セブン銀行ATM ●ローソン銀行AT... 詳細表示

【振込】振込手数料を知りたい（他行あて）

他行あて振込手数料は以下の通りです。 振込額が3万円未満 振込方法 手数料 SMBCダイレクト ... 詳細表示

【ATM】いくらまで預け入れ（入金）ができますか？

ATMへのお預け入れ金額に上限はございません。 ただし1回あたりの取扱枚数（金額）には上限がございます。 くわしくは以下をご確認く... 詳細表示