よくあるご質問

【投資信託】購入後基準価額や運用状況を確認したい

投資信託の基準価額は、ファンド・基準価額一覧でご確認いただけます。 また、保有している投資信託の運用状況は、インターネットバンキ... 詳細表示

【NISA】NISAの成長投資枠：年間240万円は1回の取引で投資しなければいけませんか？

いいえ、1年間（1月～12月）の約定金額（分配金再投資を含みます）の合計が240万円以内であれば、複数回に分けて投資することが可能です... 詳細表示

【相続】相続手続に必要な書類を知りたい

お亡くなりになったご連絡 くわしくはこちらをご確認ください。 必要書類 ●相続に関する依頼書（当... 詳細表示

【SMBCデビット】登録できる電子マネー、モバイル決済・QR決済サービスを知りたい

SMBCデビットで登録できる電子マネー、モバイル決済・QR決済サービスは以下の通りです（2021年2月現在）。 ●登録可 ... 詳細表示

【定額自動入金】引落口座に指定できる金融機関を知りたい

引落口座に指定できる金融機関は、三井住友カード株式会社のホームページでご確認ください。 引落口座に指定可能な金融機関一覧 ... 詳細表示

【カードローン】臨時返済をすると、次回の返済日はいつになりますか？

ご返済期日前にお利息額以上のご入金された場合、ご返済期日は繰り越されます。 ご返済期日前の2回目以降のご入金は、臨時の追加返済となり... 詳細表示

【手数料】デジタル未利用手数料について知りたい

デジタル未利用手数料は以下の通りです。 対象口座 2年以上、取引（入出金、振込等）がない普通預金口座 ※取引は、利息の入... 詳細表示

【Olive】申込・切替関連エラーの対応方法を知りたい「この口座ではお申し込みいただけません。」

エラーの原因と解決方法は次の通りです。 エラーの原因 切替口座の選択時に「口座の変更」画面で切替できない口座がある場合に表示さ... 詳細表示

【定期預金】自動継続型の元利継続式・利払式について知りたい

元利継続式と利払継続式では、満期日に支払われる利息の取扱が異なります。 元利継続式では、支払利息は元金とあわせて定期預金として継続さ... 詳細表示

【Vポイント】VポイントPayアプリについて知りたい

VポイントPayアプリは、Vポイント・クレジットカード・銀行口座等から残高をチャージすることで、お買い物にご利用いただける、スマートフ... 詳細表示

【ことら送金】ことら送金について知りたい

「ことら送金」は株式会社ことらが提供しているサービスです。 1回あたり10万円以下の個人あて送金が、他行あて含めて手数料無料でご利用... 詳細表示

【SMBCポイントパック】サービス内容について知りたい

SMBCポイントパックは、お申し込みいただいたお客さまに、特典・優待を提供するサービスです。 なお、1つの口座にSMBCポイントパッ... 詳細表示

【SMBCセーフティパス】登録後、パソコンでログインできない

パソコン(登録端末以外)で、SMBCダイレクトにログインする方法は、以下の動画（45秒）をご参照ください。 詳細表示

【Ｖポイント】自分のＶポイントの有効期限の確認方法を知りたい（三井住友銀行アプリ・ポイントサイト）

Ｖポイントの有効期限の確認方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリ 三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ ... 詳細表示

【カードローン】借り入れができませんでした。なぜでしょうか？

お取引状況によってお客さまにご連絡することなくご利用可能額を減額させていただく場合があります。 ご利用可能額はこちらからご確認いただ... 詳細表示

【カードローン】あらかじめ返済額を知ることはできますか？

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）で、ご返済額をご確認いただけます。 確認画面はこちら なお、ログイン時にご入... 詳細表示

【Olive】SMBC IDでログインできるのはいつからか知りたい

「【三井住友銀行】Oliveアカウントの口座開設手続が完了しました」という件名のメールが届き次第、SMBC IDでログインしていただけます。 詳細表示

【振込】「ご指定の口座に、現在ご入金いただくことができません」と表示される

上記メッセージが表示された場合は、受取人さまに口座の設定状況をご確認ください。 エラーコード ●02818-E ●0... 詳細表示

【SMBCダイレクト】サービス利用口座に家族名義の口座を追加することはできますか？

申し訳ございませんが追加いただけません。サービス利用口座に追加できる口座は、申込代表口座と同一名義、同一住所のご本人の口座に限ります。... 詳細表示

【セキュリティ】預金の不正な払戻被害にあった時は？

SMBCダイレクトの不正操作や、キャッシュカード・通帳の偽造・盗難による不正送金被害等にあわれた場合の被害補償に関する相談は、下記不正... 詳細表示