【Olive】代理人キャッシュカードは、Oliveアカウント契約に切り替えても継続して利用できますか?
はい。 預金者ご本人さまの口座をOliveアカウント契約口座に切り替えた場合でも、代理人キャッシュカードはそのままご利用いただけ... 詳細表示
【Olive】キャッシュカードを使って口座振替契約の申込みはできますか?
発行するマルチナンバーレスカードは、セキュリティ強化のため、キャッシュカードの磁気ストライプ機能はございません。 そのため、携帯電話... 詳細表示
【投資信託】【NISA】購入後の残高(評価金額)はいつ確認できますか?
ご購入いただいた投資信託の残高(評価金額)は、約定日の翌日午前7時以降にインターネットバンキング(SMBCダイレクト)でご確認いただけ... 詳細表示
郵送手続をご案内いたしますので、下記までご連絡ください。 【三井住友銀行カードローンプラザ】 0120-923-923 受付時間... 詳細表示
【両替】トラベラーズチェックの購入時と名義が変わった場合も両替できますか?
トラベラーズチェックの購入時と名義が変わった場合も、そのままご両替いただけます。 なお、トラベラーズチェックの両替は特定... 詳細表示
【Olive】不在でカードを受け取れずに返却された。カードを再送してほしい
Oliveフレキシブルペイ(カード)をご不在によって受け取れず、日本郵便(株)の保管期限を超過してしまった場合は、VJA株式会社に返却... 詳細表示
【ワンタイムパスワードカード】ワンタイムパスワードのカード版からアプリ版への切替方法を知りたい
ワンタイムパスワードの利用登録(有効化)を実施していただくことで、カード版からアプリ版に切り替わります。 また、三井住友銀行アプ... 詳細表示
【住宅ローン(利用中)】住宅ローンの繰上返済、固定金利への変更に関する手数料を知りたい
住宅ローンの繰上返済時、金利変更時の手数料は下表の通りです(消費税込)。 ※この表は左右にスクロールできます 手続... 詳細表示
【口座開設】ファミリーネームやミドルネームの入力方法を知りたい
三井住友銀行アプリ、ホームページの口座開設手続での姓名の入力方法は、以下をご参照ください。 ■ファミリーネーム 姓(セイ)欄に... 詳細表示
支店窓口にてお手続きをお願いいたします。 ご来店時にご用意いただくものはこちらをご確認ください(登録情報の変更>社名の変更)。 窓... 詳細表示
【カードローン】カードが破損した場合、どうしたら良いですか?
お持ちのカードが「カードローン専用カード」の場合 郵送または支店窓口でのお手続をお願いします。 郵送の場合 三井住友銀行... 詳細表示
【セキュリティ】満足度調査のメールを受け取りました。本当に三井住友銀行からの案内ですか?
電話応対の満足度に関するアンケートを、メールでお送りしています。 送信元アドレス:smbc_info@msg.smbc.co.jp ... 詳細表示
【ワンタイムパスワード】利用登録(有効化)の電話で「確認できませんでした」と自動音声が流れる(数字が認識されない)
解決方法として、以下をお試しください。 自動音声のガイダンスを聞き終わる前に入力している場合 ガイダンスが終わる前に入力され... 詳細表示
【ワンタイムパスワード】電話番号で利用登録(有効化)できない場合の対応方法を知りたい
お届けの電話番号で三井住友銀行アプリのワンタイムパスワードの有効化ができない場合は、マイナンバーカードまたは運転免許証で有効化のお手続... 詳細表示
【ウェブ振込サービス】証券会社等への振込をしたが入金されません
SMBCダイレクトでの振込操作後、証券会社やショッピングサイト等に入金がされない場合は、以下①、②、③の順にご確認をお願いします。 ... 詳細表示
【SMBCデビット】Google ウォレットでタッチ決済が使えない場合の原因と解決方法を知りたい
Google ウォレットでSMBCデビットのタッチ決済をご利用いただけない原因と解決方法は以下の通りです。 考えられる原因 ... 詳細表示
【SMBC ID】パスワードがロックした場合の対応方法を知りたい(初回ログイン時)
Oliveアカウント開設後の初回ログイン時に、SMBC IDのパスワードがロックした場合、三井住友銀行アプリで再設定できます。 ... 詳細表示
【デビット】明細の意味を知りたい(「Vテスウリヨウ」等のV+単語)
「Vテスウリヨウ」等の「V+単語」という明細は、OliveフレキシブルペイのデビットモードもしくはSMBCデビットを利用された場合の表... 詳細表示
【Olive】切替後、持っているクレジットカードの家族カードは引き続き使えるか知りたい
現在お持ちのクレジットカードの種類によって異なります。くわしくは以下をご確認ください。 クレジット一体型キャッシュカードの場合 ... 詳細表示
Google ウォレットは、Android スマートフォンのみでお支払が完了する、モバイル決済サービスです。 O... 詳細表示
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