【Olive】Vポイントアッププログラムの自分の還元率がいつ反映されるか知りたい
Vポイントアッププログラムの還元率は、以下のスケジュールで三井住友銀行アプリに反映します。 ●1月分:2月15日頃 ●2月分:... 詳細表示
お客さま番号がわかるもの(公共料金の領収書等)をご用意の上、三井住友銀行アプリまたはインターネットバンキング(SMBCダイレクト)にて... 詳細表示
【三井住友銀行アプリ】機種変更時にバックアップが必要かどうか知りたい
バックアップ対象の下記サービスをご利用で新しいスマートフォンにデータの移行を希望される場合はバックアップが必要です。 ■バックア... 詳細表示
【口座振替】エラーで口座振替の登録ができない場合の対応方法を知りたい(エラー末尾01819-E)
末尾が01819-Eのエラーはワンタイムパスワードが未登録または無効になっている場合に表示されるエラーコードです。 三井住友銀行アプ... 詳細表示
【ログイン方法】ログイン暗証変更後にFace IDやTouch IDでログインできない(iOS)
現在ご利用いただいている本機能は、2024年4月8日以降、SMBCセーフティパス(新生体認証)へ順次移行します。 SMBCセーフティ... 詳細表示
【住宅ローン(WEB申込)】住宅ローンのWEB申込で利用可能な端末、環境は何ですか?
Webブラウザ(PC・スマートフォン・タブレット)からお申し込みいただけます。 以下の環境以外では不具合が生じる場合がございます。以... 詳細表示
【Olive】クレジットモードの審査結果の確認方法を知りたい(アプリ・メール)
クレジットモードの審査結果の確認方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリ 審査が完了した場合、ログイン後の画面に「フレキシブ... 詳細表示
【カードローン】カードが破損した場合、どうしたら良いですか?
お持ちのカードが「カードローン専用カード」の場合 郵送または支店窓口でのお手続をお願いします。 郵送の場合 三井住友銀行... 詳細表示
【口座開設】必要な本人確認書類として「学生証」を使うことはできますか?
口座開設手続に学生証をご利用いただく場合は、官公庁から発行されている学生証のみ、店頭窓口で承ります。詳細は以下をご確認ください。 ... 詳細表示
Visa Secureの認証がうまくいきません。どうしたらいいですか?
Oliveフレキシブルペイ(デビットモード、クレジットモードとも)もしくはSMBCデビットをご利用で、Visa Secureの認証時に... 詳細表示
【SMBCポイントパック】申し込むとすぐに特典が受けられますか?
SMBCポイントパックをお申込後、特典によって適用時期が異なりますので、詳細は以下をご確認ください。 ■当行本支店ATM・三菱U... 詳細表示
【Olive】家族カードの申込や利用明細の確認はできますか?
申込方法と利用明細の確認方法は次の通りです。 申込方法 会員専用インターネットサービス「Vpass」よりお申込いただけます(※... 詳細表示
【三井住友銀行アプリ】ワンタイムパスワード入力時にエラーが出る場合の対応方法を知りたい
ワンタイムパスワードが無効化している可能性があります(エラーコード末尾00138-E、02860-E等)。 SMBCセーフティパスを... 詳細表示
【住宅ローン(利用中)】売却や借り換えによる繰上返済手続について知りたい
SMBCダイレクト(インターネットバンキング)または、書面によるお手続を選択いただけます。 お手続の方法により、手数料が異なります。... 詳細表示
【振込】当日中に着金したい場合の振込時間を知りたい(SMBCダイレクト→他行あて)
振込先の銀行によって異なります。 振込先の銀行にお問い合わせください。 ※国内他行向け送金で、受取人が外為法上の非居住者である... 詳細表示
口座開設手続に必要な顔写真付きのご本人さま確認書類(運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、在留カード)をお持ちでない場合は、以下... 詳細表示
インターネットバンキング(SMBCダイレクト)の各種取引において、追加の本人確認(追加認証)を求める場合がございます。 追加... 詳細表示
【Olive】最大39,100円相当プレゼント!(4月1日から4月21日まで実施)について詳細を知りたい
2024年4月1日から4月21日に実施した「最大39,100円相当プレゼント!」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイ... 詳細表示
【デビット】明細の意味を知りたい(「Vテスウリヨウ」等のV+単語)
「Vテスウリヨウ」等の「V+単語」という明細は、OliveフレキシブルペイのデビットモードもしくはSMBCデビットを利用された場合の表... 詳細表示
【Olive】申込・切替関連エラーの対応方法を知りたい「お名前の登録が必要です」「漢字の一部を登録することができません」(02644-E、02906-E、03026-E)
エラーの原因と解決方法は次の通りです。 エラーの原因 漢字が登録されていない場合や、お届けの氏名に常用漢字以外の漢字が含まれて... 詳細表示
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