お手続きには以下の2通りがあります。 ●(ご契約済の方)インターネットバンキング(ValueDoor) 銀行営業日および土... 詳細表示
【住宅ローン(新規)】自然災害時返済一部免除特約付住宅ローンについて知りたい
自然災害時返済一部免除特約付住宅ローンには、以下の2種類あります。 【残高保障型】 地震・噴火・津波により、融資対象物件が「全壊... 詳細表示
【SMBCダイレクト・グローバルサービス】住所変更手続に必要な書類を知りたい
グローバルサービスの住所変更手続に必要な書類は下記の通りです。 毎月、お届けのご住所あてに「お取引総合レポート」をご郵送いたしま... 詳細表示
申込代表口座のご確認方法は下記の通りです。 三井住友銀行アプリの場合 三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順にタップ ... 詳細表示
【住宅ローン(新規)】住宅ローンの手続の流れについて知りたい
住宅購入についての資金計画のご立案、自己資金のご準備、物件のご選定が終わりましたら、一般的に以下のようなお手続の流れとなります。 な... 詳細表示
【ワンタイムパスワード】利用登録(有効化)の電話で「確認できませんでした」と自動音声が流れる(数字が認識されない)
解決方法として、以下をお試しください。 自動音声のガイダンスを聞き終わる前に入力している場合 ガイダンスが終わる前に入力され... 詳細表示
漢数字で記入し、金額頭部に「金」、末尾に「円也」を記入してください。なお、文字間を詰め、改ざんしにくい文字を使用してください。 詳細表示
【法人のお客さま】キャッシュカードを追加で発行してほしいが、どうしたらいいですか?
法人のお客さまは、キャッシュカードを最大3枚まで発行することができます。 支店窓口にてお手続きをお願いいたします。 ご来店時にご用... 詳細表示
【Olive】不在でカードを受け取れずに返却された。カードを再送してほしい
Oliveフレキシブルペイ(カード)をご不在によって受け取れず、日本郵便(株)の保管期限を超過してしまった場合は、VJA株式会社に返却... 詳細表示
【SMBCデビット】Google ウォレットでタッチ決済が使えない場合の原因と解決方法を知りたい
Google ウォレットでSMBCデビットのタッチ決済をご利用いただけない原因と解決方法は以下の通りです。 考えられる原因 ... 詳細表示
「お立替利息」とは、総合口座の自動融資をご利用いただいた貸越利息のことです。 総合口座に普通預金と定期預金がセットされている場合、お... 詳細表示
【小切手・手形】小切手で支払いをしたいのですが、どうしたらいいですか?
自己振出をしていただき、お取引店でお手続きください。この場合、当座の出金明細は小切手毎となります。 詳細表示
【小切手・手形】当座を解約したいのですが、未使用の手形・小切手があります
お取引店にて、未使用の手形・小切手をご返却ください。 詳細表示
【法人のお客さま】定期預金を解約したいので、持ち物を教えてください
通帳(または証書)と届出印をご持参ください。 満期日前にご解約される場合、お手続者さまの顔写真付き本人確認書類等の公的書類もあわせて... 詳細表示
【Olive】代理人キャッシュカードは、Oliveアカウント契約に切り替えても継続して利用できますか?
はい。 預金者ご本人さまの口座をOliveアカウント契約口座に切り替えた場合でも、代理人キャッシュカードはそのままご利用いただけ... 詳細表示
【Olive】切替後、持っているクレジットカードの家族カードは引き続き使えるか知りたい
現在お持ちのクレジットカードの種類によって異なります。くわしくは以下をご確認ください。 クレジット一体型キャッシュカードの場合 ... 詳細表示
【振込】SMBCダイレクトで振込をしようとしたところ、エラーが表示された(エラーコード末尾:03025-E)
しばらく時間を空けてから、再度お手続きいただくようお願いいたします。 詳細表示
【ログイン暗証】キャッシュカードの暗証番号を変更したら、ログイン暗証も変更されますか?
キャッシュカードの暗証番号とインターネットバンキング(SMBCダイレクト)のログイン暗証は連動しておりません。 そのため、キャッ... 詳細表示
【投信自動積立】毎月の引き落としを中止することはできますか?
インターネットバンキング(SMBCダイレクト)で、投信自動積立の中止手続を承ります。 操作方法は以下の通りです。 ※今まで... 詳細表示
宝くじの当せん金は非課税です。当せん金額がそのままお客さまの申込代表口座に振り込まれます。 こちらから宝くじの購入が可能です... 詳細表示
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