購入、解約の価額決定日は、ファンドごとに異なります。 価額決定日は、最新の投資信託説明書(交付目論見書)に記載しています。 確認方... 詳細表示
【口座開設】本人確認書類の氏名や住所が違う場合の対応方法を知りたい
本人確認書類の氏名が違う場合 氏名相違の場合は、ご本人さま確認を行うことができないため、口座開設手続を承ることができません。 ... 詳細表示
Q1. 名前が正しく表示されないのですが。 Aお客さまのお名前(漢字)に旧字や外字が含まれている場合、ご利用のパソコンの環境によ... 詳細表示
毎年、発行月および発行月の6ヵ月後の各15日にご指定の口座へ自動的に入金されます。 個人向け国債に関する留意点について 詳細表示
SMBCセーフティパスの登録方法は、以下の動画(45秒)をご参照ください。 ※SMSで登録できない場合は、本人確認書類でのご... 詳細表示
【Olive】Apple pay、Google ウォレットで利用するとデビットモード払いになる理由を知りたい
Apple pay、Google ウォレットで利用するとデビットモード払いになる理由は以下の通りです。 ●支払いモードの設定がデ... 詳細表示
【セキュリティ】追加認証の電話がかかってこない場合の原因と対処方法を知りたい
追加認証(追加の本人確認)の電話がかかってこない主な原因と対処方法は、以下をご確認ください。 考えられる原因 ●登録先の電... 詳細表示
インターネットバンキング(SMBCダイレクト)で、ご返済額をご確認いただけます。 確認画面はこちら なお、ログイン時にご入... 詳細表示
口座名義人が未成年(18歳未満)の場合に限り、親権者さまによる代理の手続を店頭窓口(お取引店以外でも可)にて承ります(お子さまのご来店... 詳細表示
【ワンタイムパスワードカード】電池切れで液晶の表示が消えた(またはEndと表示)場合の対応方法を知りたい
ワンタイムパスワードカードの電池が少ない(Endの表示)場合や切れた場合は、以下いずれかの対応が必要です。 ●三井住友銀行アプリ... 詳細表示
SMBCダイレクトの不正操作や、キャッシュカード・通帳の偽造・盗難による不正送金被害等にあわれた場合の被害補償に関する相談は、下記不正... 詳細表示
【カードローン】借り入れができませんでした。なぜでしょうか?
お取引状況によってお客さまにご連絡することなくご利用可能額を減額させていただく場合があります。 ご利用可能額はこちらからご確認いただ... 詳細表示
【相続】民法909条の2に基づく遺産分割前の相続預金の払戻し制度とはどんな制度ですか?
亡くなられた方の預金(相続預金)が遺産分割の対象となる場合に、遺産分割が終了する前であっても、各相続人が一定の範囲で預金の払戻しを受け... 詳細表示
【デビット】「口座残高不足に伴うご入金のお願い」というメールが届きました。なぜですか?
Oliveフレキシブルペイの「デビットモード」もしくはSMBCデビット(以下デビット)は、取引の状況(※)により預金残高を超えて取引が... 詳細表示
【SMBCダイレクト】長期間海外に滞在(海外勤務等)する場合は利用できますか?
いいえ。 ご利用いただけません。 日本国内在住のお客さまのみ、SMBCダイレクトをご利用いただけます。 海外勤務等で長期間海... 詳細表示
Oliveフレキシブルペイ(マルチナンバーレスカード)のデザイン変更は、三井住友銀行アプリより、再発行手続にて承ります。 カードが届... 詳細表示
ISO20022とは金融通信メッセージの国際標準フォーマットです。現行フォーマットに比べ、よりシステム処理に適した形でお取引に関わる豊... 詳細表示
【カードローン】申込や契約時に自宅や勤務先へ確認連絡は来ますか?
はい。 三井住友銀行カードローンプラザより、登録の電話番号(携帯または自宅)および勤務先へ(お勤めされていることを確認するため)銀行... 詳細表示
【NISA】NISAの成長投資枠:年間240万円は1回の取引で投資しなければいけませんか?
いいえ、1年間(1月~12月)の約定金額(分配金再投資を含みます)の合計が240万円以内であれば、複数回に分けて投資することが可能です... 詳細表示
【Vポイント】三井住友銀行アプリで支払用のバーコードを表示したい
三井住友銀行アプリで、Vポイント加盟店でのお支払・決済に利用するモバイルVカード(旧名称:モバイルTカード)のバーコードを表示する方法... 詳細表示
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