SMBCダイレクトの不正操作や、キャッシュカード・通帳の偽造・盗難による不正送金被害等にあわれた場合の被害補償に関する相談は、下記不正... 詳細表示
【Google ウォレット】機種変更をした場合、新しいスマートフォンで利用できるか知りたい
新しいスマートフォンで再度Google ウォレットにカード情報をご登録いただくと、ご利用いただけます。 ※カード情報は自動で引き... 詳細表示
【住宅ロ-ン(利用中)】借り入れ後に金利タイプの変更はできますか?
以下のいずれかに該当する場合、変更が可能です。 ●変動金利型から固定金利特約型に変更する場合 ●固定金利特約期間終了後に再... 詳細表示
【振込】「ご指定の口座に、現在ご入金いただくことができません」と表示される
上記メッセージが表示された場合は、受取人さまに口座の設定状況をご確認ください。 エラーコード ●02818-E ●0... 詳細表示
SMBC IDとは、三井住友銀行アプリ・三井住友カードVpassアプリを便利にご利用いただける共通のIDです。 SMBC IDとして... 詳細表示
【外国送金】外国送金の事前登録で、本人確認書類のアップロードができません
本人確認書類のアップロードができない場合は、下記をご確認ください。 ●ファイルのサイズ アップロードできるファイルのサイズ... 詳細表示
Vポイントを振込手数料の割引にご利用いただく方法は、以下の通りです。 三井住友銀行アプリ、インターネットバンキング(SMBCダイレク... 詳細表示
【口座開設】勤務先指定の支店の口座をホームページで開設する手続を知りたい(会社コードあり)
ご勤務先からご指定の支店の口座をホームページで開設する方で、会社コードの案内がある場合の手続は以下の通りです。 なお、ご勤務先から専... 詳細表示
【SMBCダイレクト】サービス利用口座に家族名義の口座を追加することはできますか?
申し訳ございませんが追加いただけません。サービス利用口座に追加できる口座は、申込代表口座と同一名義、同一住所のご本人の口座に限ります。... 詳細表示
【Olive】コンビニATMで入出金をしたところ、手数料が引き落とされました
Olive契約口座でコンビニATMをご利用いただいた際、手数料がかかった原因として以下が考えられます。 選べる特典として、「コン... 詳細表示
窓口で申し込んだ注文の取消は、お手続きいただいた店舗で承ります。 ご本人さまがお届印をお持ちの上、ご来店ください。 ※投資信託... 詳細表示
Oliveアカウントにご契約の場合の各種補償については、以下をご確認ください。 預金の不正利用の補償 詳細はこちらをご確認くだ... 詳細表示
【ワンタイムパスワードカード】電池切れで液晶の表示が消えた(またはEndと表示)場合の対応方法を知りたい
ワンタイムパスワードカードの電池が少ない(Endの表示)場合や切れた場合は、以下いずれかの対応が必要です。 ●三井住友銀行アプリ... 詳細表示
口座名義人が未成年(18歳未満)の場合に限り、親権者さまによる代理の手続を店頭窓口(お取引店以外でも可)にて承ります(お子さまのご来店... 詳細表示
【口座開設】本人確認書類の氏名や住所が違う場合の対応方法を知りたい
本人確認書類の氏名が違う場合 氏名相違の場合は、ご本人さま確認を行うことができないため、口座開設手続を承ることができません。 ... 詳細表示
【NISA】NISAの成長投資枠:年間240万円は1回の取引で投資しなければいけませんか?
いいえ、1年間(1月~12月)の約定金額(分配金再投資を含みます)の合計が240万円以内であれば、複数回に分けて投資することが可能です... 詳細表示
【住宅ローン(新規/借り換え)】毎月の返済額の目安を知りたい
ホームページ上に、住宅ローンの返済シミュレーションをご用意しております。返済額は金利、借入期間、返済方法等で変わります。様々なパターン... 詳細表示
【セキュリティ】追加認証の電話がかかってこない場合の原因と対処方法を知りたい
追加認証(追加の本人確認)の電話がかかってこない主な原因と対処方法は、以下をご確認ください。 考えられる原因 ●登録先の電... 詳細表示
選べる無料保険は、お客さまのライフスタイルにあわせて自由に選択できる付帯保険サービスです。 詳細はこちらをご確認ください... 詳細表示
投資信託の基準価額は、ファンド・基準価額一覧でご確認いただけます。 また、保有している投資信託の運用状況は、インターネットバンキ... 詳細表示
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