カードの発行状況は、登録のメールアドレスあてにお送りするメールでご確認いただけます。 メールは、カードの発行が完了次第お送りします。... 詳細表示
【Olive】エラー「この口座ではお申し込みいただけません。」が切替時に表示される
エラーの原因と解決方法は次の通りです。 エラーの原因 切替口座の選択時に「口座の変更」画面で切替できない口座がある場合に表示さ... 詳細表示
SMBC IDのパスワードは三井住友銀行アプリで変更できます。 ■変更手順 三井住友銀行アプリにログインした上で次の順にタップ... 詳細表示
SMBCダイレクトでご利用いただけます。振込指定日は依頼日当日から最大11営業日先までご指定いただけます。 なお、振込の受付および資... 詳細表示
【SMBCデビット】お店やネットショッピングで利用できない場合の解決方法を知りたい
SMBCデビットを利用できない場合の、考えられる原因と解決方法は以下の通りです。 考えられる原因 ●口座の残高が不足してい... 詳細表示
【ワンタイムパスワードカード】電池切れで液晶の表示が消えた(またはEndと表示)場合の対応方法を知りたい
ワンタイムパスワードカードの電池が少ない(Endの表示)場合や切れた場合は、以下いずれかの対応が必要です。 ●三井住友銀行アプリ... 詳細表示
【相続】相続手続に戸籍謄本などの原本ではなく、コピーを提出してもよいですか?
「戸籍謄本」「法定相続情報一覧図の写し」「印鑑登録証明書」などは原本提示が必要となります。 ご提出いただいた書類の返却を希望され... 詳細表示
【Olive】子どもや学生でもクレジットカードを申し込めるか知りたい
クレジットモードのお申込は18歳以上(高校生除く)から承ります。※1 18歳未満等でOliveアカウントのお申込をご希望の場合は、ク... 詳細表示
【Olive】エラー「性別の登録が必要です」が切替時に表示される
エラーの原因と解決方法は次の通りです。 エラーの原因 Oliveに切り替える口座に性別の登録がない場合に表示されるエラーです。... 詳細表示
三井住友銀行アプリで振込先口座の登録を行う場合は、三井住友銀行アプリにログインの上、次の順にタップしてください。 1画面最下部「... 詳細表示
【カードローン】借り入れができませんでした。なぜでしょうか?
お取引状況によってお客さまにご連絡することなくご利用可能額を減額させていただく場合があります。 ご利用可能額はこちらからご確認いただ... 詳細表示
【Olive】最大31,600円相当プレゼント!(9月2日開始)について詳細を知りたい
2024年9月2日に開始した「最大31,600円相当プレゼント!」の条件については、こちらをご確認ください。 獲得ポイントの進呈時期... 詳細表示
【Olive/SMBCデビット】ICチップ不良・磁気不良・破損などの理由で支払いができません
ICチップ不良・磁気不良・破損などが原因で、OliveフレキシブルペイカードやSMBCデビットをショッピング等でご利用できない場合は、... 詳細表示
【Web通帳】申込後、すぐに紙の通帳に記帳ができなくなりますか?
はい。Web通帳(通帳不発行型)の申込後、直ちに、紙の通帳への記帳ができなくなります。 Web通帳切替後の入出金明細の確認方法や入出... 詳細表示
【振込】着金しない場合に考えられることを知りたい(SMBCダイレクト)
以下の理由が考えられます。 振込手続が完了していない 振込の受付状況の確認をお願いします。 振込明細の確認のご案内ページ... 詳細表示
利息決算期日は、毎年2月・8月の各第3日曜日となり、その翌営業日に預金利息を入金いたします。 詳細表示
【SMBCデビット】新しいカード(更新カード)が届かない原因と解決方法を知りたい
新しいカード(更新カード)が届かない場合の、考えられる原因と解決方法は以下の通りです。 考えられる原因 ●「VJA(株)」... 詳細表示
【Olive】ATM利用時の暗証番号を忘れた場合の対応方法を知りたい
ATM利用時のカードの暗証番号を忘れた場合の手続は、店頭窓口(お取引店以外でも可)で承ります。 ご来店時のお持ちものと予約サービスに... 詳細表示
【セキュリティ】追加認証の電話がかかってこない場合の原因と対処方法を知りたい
追加認証(追加の本人確認)の電話がかかってこない主な原因と対処方法は、以下をご確認ください。 考えられる原因 ●登録先の電... 詳細表示
【SMBCダイレクト】利用開始手続中に、キャッシュカードの暗証番号を間違って入力したため、手続ができなくなった
以下をお持ちの上、お近くの支店窓口でお手続きください。 なお、SMBCダイレクトでのお手続中にキャッシュカードの暗証番号がロックとな... 詳細表示
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