契約者番号とは？

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）をご利用になる際、第一暗証と一緒に入力していただき、ご本人であることを確認させていただく「10桁の数字」です。 契約者番号のかわりに、SMBCダイレクトに登録されているサービス利用口座の普通預金口座の「店番号・口座番号」でもログインできます。 ＜契約者番号を確認す... 詳細表示

組戻しとは？

お客さまのご依頼に基づいて、振込や取立を取り消すことです。 組戻・変更手続のヘルプ一覧はこちらをご覧ください。 詳細表示

振込上限金額は確認できますか？

インターネットバンキング、モバイルバンキング、またはテレホンバンキング（オペレーター）にてご確認ください。 【インターネットバンキングの場合】 ログイン後、画面下部の「振込・振替」から「振込上限金額の変更」をクリックしてください。現在の振込上限金額が表示されています。 スマートフォンの場合は、「... 詳細表示

振込が正常に行われているかどうか確認するには？

下記の電話番号までご連絡ください。 【ご連絡先】 0120-56-3143 (携帯電話・PHSからもご利用いただけます) 海外からの通話等フリーダイヤルをご利用いただけない場合(通話料有料) 東京：03-5745-5051 大阪：06-6258-0012 【... 詳細表示

SMBCダイレクトを利用停止したいのですが？

お電話で利用停止手続ができます。 下記の電話番号までご連絡ください。 【ご連絡先】 0120-56-3143 (携帯電話・PHSからもご利用いただけます) 海外からの通話等フリーダイヤルをご利用いただけない場合(通話料有料) 東京：03-5745-5051 大阪：06-62... 詳細表示

インターネットバンキングで普通預金から定期預金に振り替えたいのですがどうすればできますか？

【パソコンからのお手続】 普通預金から定期預金への資金移動は、SMBCダイレクトにログイン後、「各種変更／商品・サービス一覧」もしくは「商品・サービス一覧」→「定期・積立預金（りぼん）」→「定期預金の作成」から画面に沿ってお手続きいただけます。　 【スマートフォンからのお手続】 普通預金から... 詳細表示

振込明細の確認画面を印刷したものは証明書として利用できますか？

「振込明細照会」画面の印刷機能は、 インターネットバンキングのご利用内容の確認やお客さま控えとして保管していただくためにご用意しております。画面印刷物の利用可否につきましては、恐れ入りますが、提出先へご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示

パスワードカードを再発行したいのですが？

三井住友銀行本支店の窓口でお申し込みいただけます。 再発行手数料 1,100円（消費税込）がかかります（パスワードカード（スマホアプリ版）を除く）。 紛失のお手続をまだされていない場合は、ただちに三井住友銀行までご連絡ください。 →パスワードカードを喪失した場合の連絡先について、くわしくはこ... 詳細表示

SMBCダイレクトでの手続中にキャッシュカードの暗証番号がロックしてしまったときは？

お近くの支店窓口でおたずねください。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ご本人であることを確認できる顔写真入りの公的証明書（運転免許証、パスポート等） お届け印 キャッシュカード なお、SMBCダイレクトでのお手続中にキャッシュカード暗証番号がロックしてしまった場合でも、ATMでのお取引や、キャ... 詳細表示

特典付積立《りぼん》の毎月の積立内容を変更したいのですが？

SMBCダイレクトでは、下記項目の変更ができます。 毎月の払出口座 毎月の積立金額 毎月の振替日 増額月の設定 とりまとめ日の受取方法とその金額 とりまとめ日・目標日の受取口座 ログイン後、メニューの「定期・積立預金（りぼん）」をクリックし、「積立内容の変更」からお手続きください。 り... 詳細表示