よくあるご質問

【外国送金】手数料について知りたい

海外の金融機関に送金される場合（仕向送金）の手数料はこちら 海外の金融機関から受け取る場合（被仕向送金）の手数料はこちら 詳細表示

【電子メール配信サービス】電子メール配信サービスの申込をしましたが、メールが届きません

メールが届かない原因として以下のことが考えられます。 登録したアドレスに誤りはありませんか？ 登録したアドレスを再度ご... 詳細表示

【SMBCダイレクト】エラーコード00270-Eの意味を知りたい

エラーコード00270-Eは、お客さまがログイン画面にて入力された内容に誤りがある場合に表示されるエラーコードです。 ログイン時... 詳細表示

【特典付積立《りぼん》】臨時の預け入れはできますか?

毎月の振替日以外にも追加でお預け入れいただくことができます。 インターネットバンキング（SMBCダイレクト）のログイン後に表示される... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】生体認証ログインでログインできません（エラーコード02200-E）

Android OS1０以降をお使いのお客さまが、Polarifyを利用して生体認証ログインをしようとした際、「指紋認証しました」と表... 詳細表示

【口座開設】インターネットバンキングで普通預金の口座を追加で開設できますか？

開設いただけます。 ただし、すでに複数の普通預金口座をお持ちのお客さまは、新しく口座を開設することはできませんのであらかじめご了承く... 詳細表示

【SMBCダイレクト】エラーコード00140-Eの意味を知りたい

エラーコード00140-Eは、お客さまがワンタイムパスワードを所定回数以上間違って入力され、セキュリティ上、SMBCダイレクトの利用が... 詳細表示

【口座開設】インターネットバンキングで口座を追加で開設した場合、届出印やキャッシュカードの暗証番号はどうなりますか？

申込代表口座にお届けのものと同一となります。なお、申込代表口座普通預金がキャッシュカードを発行していない場合は、新しく開設する普通預... 詳細表示

【外国送金】外国送金サービス（SMBCダイレクト）の受付状況を確認したい

「外国送金明細の確認」メニューからご確認いただけます。 詳細表示

【ワンタイムパスワード】SMBCダイレクトのサービスを複数保有している場合、ワンタイムパスワードはどうすればいいですか？

SMBCダイレクトのサービスを複数保有されている場合は、サービスのおまとめをご案内しております。サービスのおまとめが困難な場合は、1つ... 詳細表示

【SMBCダイレクト】海外で利用する場合に注意することはありますか？

SMBCダイレクトの利用は国内在住のお客さまに限らせていただいておりますので、 長期海外勤務等で、出国にあたり当行に住所変更の手続を... 詳細表示

【デビット】三井住友銀行アプリの通知設定について知りたい

(1)Q 三井住友銀行アプリでSMBCデビットの通知設定を行った場合、どのような通知が届きますか？ A SM... 詳細表示

【宝くじ】宝くじの当せん金は課税対象ですか？

宝くじの当せん金は非課税です。当せん金額がそのままお客さまの申込代表口座に振り込まれます。 詳細表示

【SMBCダイレクト】残高証明書の発行はできますか？

申し訳ございませんが、インターネットバンキングでは残高証明書の発行は取り扱っておりません。支店窓口にてお手続きください。 残高証... 詳細表示

【SMBC toto】くじの当せん金はいつ入金されますか？

当せん金は、原則として払戻開始日の３営業日後に、お客さまの申込代表口座に日本スポーツ振興センターより振り込みされます。 詳細表示

【外貨預金】外貨普通預金を円にしたい

外貨普通預金の外貨から円への振替手続は、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）で承ります。 ■ご注意事項 ... 詳細表示

【セキュリティ】追加認証（追加の本人確認）とはどのようなものですか？

SMBCダイレクトのセキュリティ対応の1つです。 各種取引において、セキュリティの観点で当行が必要と判断した際に、当行に届出いただい... 詳細表示

【SMBCダイレクト】エラーコード00109-Eの意味を知りたい

エラーコード00109-Eは、お客さまが入力された店番号・口座番号または契約者番号が、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）で... 詳細表示

【外国送金】海外から送金を受け取る際の受取限度額を知りたい

受取限度額はございません。 ▼ 3,000万円相当額を超過する場合（クリックで展開します） 外国または非居住者から、3... 詳細表示

【外国送金】非居住者が国内の銀行口座向けに振込をする場合の手数料を知りたい

当行の非居住者口座（法人口座含む）をお持ちのお客さまが日本国内にある銀行支店（※）の居住者もしくは非居住者口座（法人口座含む）向けに円... 詳細表示