振込先の登録方法を教えてください。

【重要なお知らせ】 2019年10月9日（水）、不正送金被害に伴うセキュリティ強化のため、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での振込先口座の登録・変更・削除を停止しています。お手続の再開時期は未定です。お手続をご希望されるお客さまは窓口でお手続ください。 大変ご不便をおかけしますが、お... 詳細表示

時刻補正の方法を教えてください。

時刻補正の手順は、ご利用のパスワードカード（カード版またはスマホアプリ版）によって異なります。 それぞれの手順は下記をご確認ください。 パスワードカード（カード版）をご利用の場合｜ パスワードカード（スマホアプリ版）をご利用の場合 パスワードカード（カード版）をご利用の場合 【パソコンで時刻補正をする】... 詳細表示

契約者番号とは？

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）をご利用になる際、第一暗証と一緒に入力していただき、ご本人であることを確認させていただく「10桁の数字」です。 契約者番号のかわりに、SMBCダイレクトに登録されているサービス利用口座の普通預金口座の「店番号・口座番号」でもログインできます。 ＜契約者番号を確... 詳細表示

「振込上限金額を超えています」のメッセージが出て振込ができないのですが。（エラーコードA6135）

振込では1日当たりの上限金額を設定しています。 振込の上限金額を超えた金額を指定されるとエラーを表示し、振込ができない仕様としております。上限1,000万円までご変更いただけます。 振込上限金額の変更方法については、「振込上限金額を変更するには？」をご参照ください。 1日あたりの振込上限金額が適用さ... 詳細表示

インターネットバンキングで普通預金から定期預金に振り替えたいのですがどうすればできますか？

【パソコンからのお手続】 普通預金から定期預金への資金移動は、SMBCダイレクトにログイン後、「各種変更／商品・サービス一覧」もしくは「商品・サービス一覧」→「定期・積立預金（りぼん）」→「定期預金の作成」から画面に沿ってお手続きいただけます。　 【スマートフォンからのお手続】 普通預金から... 詳細表示

限度額が変更できるのはどのような取引ですか？また変更できる金額はいくらですか？

磁気キャッシュカードおよびICキャッシュカード による現金のお引き出し、お振込、お振替が対象になります。 以下の金額の範囲（１万円単位）で設定いただけます。 現金のお引き出し 0～50万円 （基本限度額 50万円） お振込・お振替合計 0～100万円 （基本限度額 ... 詳細表示

パスワードカードに表示されているワンタイムパスワードを正しく入力しているのにも関わらずエラーになるのですが？

正しくパスワードを入力しているのにも関わらずエラーとなる際は、パスワードカードの時刻補正を行うと、入力できるようになる場合があります。 SMBCダイレクトにログインをした上で、時刻補正の設定をしていただきます。 【パソコンをご利用のお客さま】 ログイン後、右上の「セキュリティ設定」→「インターネットバン... 詳細表示

利用開始手続後、何日ぐらいで利用ができるのですか？

店番号・口座番号または契約者番号と第一暗証でお取り引きできる一部のサービスにつきましては、すぐにご利用いただけます 。ただし、パスワードカードに表示されるワンタイムパスワードが必要なお取引（振込、定期預金の中途解約等）につきましては、パスワードカード（スマホアプリ版）をダウンロードしてから、またはパスワードカード... 詳細表示

1日あたりの振込上限金額に振込手数料は含まれますか？

含まれません。その他、窓口・ＡＴＭ等での振込金額、外国送金の送金金額、送金手数料等は含みません。 詳細表示

振込明細の確認画面を印刷したものは証明書として利用できますか？

「振込明細照会」画面の印刷機能は、 インターネットバンキングのご利用内容の確認やお客さま控えとして保管していただくためにご用意しております。 画面印刷物の利用可否につきましては、恐れ入りますが、提出先へご確認いただきますようお願いいたします。 詳細表示