よくあるご質問

【SMBCセーフティパス】登録端末で、三井住友銀行アプリにログインできない

SMBCセーフティパスを登録した端末でログインできない場合は、SMBCセーフティパスを解除した上で再登録してください。 操作手順... 詳細表示

【Web通帳】入出金明細の印刷方法を知りたい

入出金明細の印刷方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリでは印刷機能がありませんので、必ずWebブラウザをご利用ください。 あら... 詳細表示

【三井住友銀行アプリのワンタイムパスワード】機種変更時に継続して利用する方法は？

機種変更時のワンタイムパスワードの手続は、以下の通りです。 お届けの電話番号と端末の電話番号が同じ場合 ワンタイムパスワードの... 詳細表示

【セキュリティ】追加認証のSMSを確認できない場合の対応方法を知りたい

追加認証（追加の本人確認）のショートメッセージサービス（SMS）を受信できない場合は、次の対応方法を順番にお試しください。 下記の解... 詳細表示

【Web通帳】口座番号連絡書の印刷方法を知りたい

口座番号連絡書の印刷方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリでは印刷機能がありませんので、必ずWebブラウザをご利用ください。 ... 詳細表示

【SMBCダイレクト】ログイン暗証がわからない・ロックがかかった場合の対応方法を知りたい

SMBCダイレクト（インターネットバンキング）でログイン暗証の再設定が必要です。 なお、キャッシュカードの暗証番号もわからない場合は... 詳細表示