よくあるご質問

【Web通帳】入出金明細のダウンロード方法を知りたい

入出金明細のダウンロード方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリではダウンロード機能がありませんので、必ずWebブラウザをご利用く... 詳細表示

【SMBCセーフティパス】機種変更時の手続を知りたい

SMBCセーフティパスをご利用の場合は、SMBCセーフティパスの解除および再登録を行うことで、引き続きご利用いただけます。 SMBC... 詳細表示

【三井住友銀行アプリのワンタイムパスワード】機種変更時に継続して利用する方法は？

機種変更時のワンタイムパスワードの手続は、以下の通りです。 お届けの電話番号と端末の電話番号が同じ場合 ワンタイムパスワードの... 詳細表示

【SMBCセーフティパス】登録端末で、三井住友銀行アプリにログインできない

SMBCセーフティパスを登録した端末でログインできない場合は、SMBCセーフティパスを解除した上で再登録してください。 なおログイン... 詳細表示

【Web通帳】入出金明細の印刷方法を知りたい

入出金明細の印刷方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリでは、印刷のボタンは表示されません。 印刷方法 1SMBCダイ... 詳細表示

【Web通帳】口座番号連絡書の印刷方法を知りたい

口座番号連絡書の印刷方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリでは、口座番号連絡書のボタンは表示されません。 印刷方法 ... 詳細表示

【セキュリティ】追加認証のSMSを確認できない場合の対応方法を知りたい

追加認証（追加の本人確認）のショートメッセージサービス（SMS）を受信できない場合は、次の対応方法を順番にお試しください。 下記の解... 詳細表示

【SMBCダイレクト】ログイン暗証がわからない・ロックがかかった場合の対応方法を知りたい

SMBCダイレクト（インターネットバンキング）でログイン暗証の再設定が必要です。 なお、お持ちのキャッシュカードの暗証番号をご存知で... 詳細表示