よくあるご質問

【Web通帳】入出金明細の印刷方法を知りたい

入出金明細の印刷方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリでは印刷機能がありませんので、必ずWebブラウザをご利用ください。 あら... 詳細表示

【セキュリティ】追加認証のSMSを確認できない場合の対応方法を知りたい

追加認証（追加の本人確認）のショートメッセージサービス（SMS）を受信できない場合は、次の対応方法を順番にお試しください。 ... 詳細表示

【Web通帳】口座番号記載の書類を入手する方法を知りたい

口座番号連絡書の印刷方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリでは印刷機能がありませんので、必ずWebブラウザをご利用ください。 ... 詳細表示

【三井住友銀行アプリ】混雑中のメッセージが表示されログインできない

SMBCダイレクトへのアクセスが集中している場合「ただいま、混雑中のためつながりにくい状態となっております。しばらくお時間をあけてから... 詳細表示

【SMBCダイレクト】ログイン暗証がわからない・ロックがかかった場合の対応方法を知りたい

SMBCダイレクト（インターネットバンキング）でログイン暗証の再設定が必要です。 なお、キャッシュカードの暗証番号もわからない場合は... 詳細表示