よくあるご質問

【Web通帳】入出金明細のダウンロード方法を知りたい

入出金明細のダウンロード方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリではダウンロード機能がありませんので、必ずWebブラウザをご利用く... 詳細表示

【SMBCセーフティパス】登録端末で、三井住友銀行アプリにログインできない

SMBCセーフティパスを登録した端末でログインできない場合は、SMBCセーフティパスを解除した上で再登録してください。 なおログイン... 詳細表示

【Web通帳】入出金明細の印刷方法を知りたい

入出金明細の印刷方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリではできません。 印刷方法 1SMBCダイレクトにログイン ... 詳細表示

【セキュリティ】追加認証のSMSを確認できない場合の対応方法を知りたい

追加認証（追加の本人確認）のショートメッセージサービス（SMS）を受信できない場合は、次の対応方法を順番にお試しください。 下記の解... 詳細表示

【Web通帳】口座番号連絡書の印刷方法を知りたい

口座番号連絡書の印刷方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリではできません。 印刷方法 1SMBCダイレクトにログイン... 詳細表示

【SMBCダイレクト】ログイン暗証がわからない・ロックがかかった場合の対応方法を知りたい

SMBCダイレクト（インターネットバンキング）でログイン暗証の再設定が必要です。 なお、お持ちのキャッシュカードの暗証番号をご存知で... 詳細表示