よくあるご質問

振込先登録口座を追加・削除するには？

下記のいずれかの方法で追加、変更、削除してください。 追加 （登録） 変更 削除 手続方法 ... 詳細表示

SMBCダイレクトでの振込手数料は無料ですか？

SMBCダイレクトでの振込手数料は以下のとおりです。 SMBCダイレクトでの 振込手数料 三井住... 詳細表示

投信eメールの配信を停止したい

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）にて配信停止手続を承ります。変更手順は以下をご参照ください。 ▼ パソコン、スマー... 詳細表示

振込上限金額は確認できますか？

インターネットバンキング、またはテレホンバンキング（オペレーター）にてご確認ください。 【インターネットバンキン... 詳細表示

ワンタイムパスワードとは何ですか？

ワンタイムパスワードはインターネットバンキング（ＳＭＢＣダイレクト）で振込等を行う際に使用する、使い捨てのパスワードを生成するアプリ（... 詳細表示

限度額が変更できるのはどのような取引ですか？また変更できる金額はいくらですか？

磁気キャッシュカードおよびICキャッシュカード による現金のお引き出し、お振込、お振替が対象になります。 以下の金額の範囲（１万円単位... 詳細表示

「振込上限金額を超えています」のメッセージが出て振込ができないのですが。（エラーコード00196-E）

振込では1日当たりの上限金額を設定しています。 振込の上限金額を超えた金額を指定されるとエラーを表示し、振込ができない仕様としており... 詳細表示

1日あたりの振込上限金額に振込手数料は含まれますか？

含まれません。その他、窓口・ＡＴＭ等での振込金額、外国送金の送金金額、送金手数料等は含みません。 詳細表示

【SMBCダイレクト】家族名義の口座は照会できないのか

はい、ご本人さま以外の口座は照会いただけません。 ご本人さまによるインターネットバンキング（SMBCダイレクト）の操作をお願いいたし... 詳細表示

公共料金の振替口座を他の金融機関から変更するには？

お客さま番号がわかるもの（公共料金の領収書等）をご用意の上、ログイン後に表示される、メニューの「各種お手続」内の「公共料金の自動引落申... 詳細表示

SMBCダイレクト（インターネットバンキング等の総称）の振込手数料を教えてください。

インターネットバンキング テレホンバンキング（自動音声） （消費税込/... 詳細表示

投信自動積立の申込内容を変更することはできますか？

「指定引落金額」「増加月・増加月引落金額」等をご変更いただけます。ログイン後、メニューの「ためる・ふやす」内の「投資信託」をクリックし... 詳細表示

カードローンの極度額は変更できますか？

キャッシュカード出金などの1日あたりのご利用限度額は変更できますが、カードローンのご融資の極度額の変更はできません。 カードロー... 詳細表示

利用開始手続後、何日ぐらいで利用ができるのですか？

店番号・口座番号または契約者番号とログイン暗証でお取り引きできる一部のサービスにつきましては、すぐにご利用いただけます 。ただし、ワン... 詳細表示

三井住友銀行アプリで振込等を行った際に、エラーが表示され、取引ができない。（エラーコード01184-E）

三井住友銀行アプリを最新版にアップデートの上、再度ワンタイムパスワードを利用登録（有効化）してください。有効化の際は、届け出の電話番号... 詳細表示

インターネットバンキングで電話番号の変更操作をしたところ、エラーが出ました。どうすれば良いですか？

■本人確認書類アップロードへ進んだ際にシステムエラーが表示される場合 現在システムに負荷がかかっております。お手数ですが、お時間... 詳細表示

前月より前の入出金明細を確認したいのですが、どうすればいいですか？

Web通帳のお客さまは2019年以降の明細を最大30年間分、紙通帳のお客さまは最大25ヵ月分（24ヵ月前の応当月の1日以降）の入出金明... 詳細表示

振込依頼人名を変更することはできますか？

振込時に振込依頼人名を変更することができます。 テレホンバンキングではお取り扱いできませんので、あらかじめご了承ください。 ... 詳細表示

ワンタイムパスワード利用登録（有効化）の自動コールバックを受ける電話番号を変更したいので方法を教えてください。

大変恐れ入りますが、電話番号の変更には利用登録済み（有効化済み）のワンタイムパスワードが必要です。そのため、すぐにSMBCダイレク... 詳細表示

サービス利用口座とは？

サービス利用口座とはインターネットバンキング（またはテレホンバンキング）でご利用になる口座としてお届けいただいている口座のこと... 詳細表示