海外の口座から送金を受ける際の手数料を教えてください。

海外の金融機関から送金を受け取られる場合、以下の手数料がかかります。 ●円貨建てで送金され、円預金で受け取る場合 以下の2つの手数料が必要となります。 1.被仕向送金手数料　1,500円 2.円為替取扱手数料　送金金額の1/20％（0.05％）（最低2,500円） ●外貨建てで送金され、円預... 詳細表示

インターネットバンキングの利用開始手続を教えてください。

三井住友銀行に総合口座または普通預金口座（※1）をお持ちのお客さまは、次のいずれかの方法でご利用を開始いただけます。 インターネット（パソコン、スマートフォン、スマートフォンアプリ「三井住友銀行アプリ」） 電話 窓口（SMBCステーション） （※1）一部ご利用いただけない口座があります。利用できな... 詳細表示

三井住友銀行アプリで、ワンタイムパスワードが表示されているが、「有効化が必要」や「入力内容に誤りがあります（エラーコードＡ5620）」となる。

三井住友銀行アプリで、ワンタイムパスワードが表示されているが、「有効化が必要」や「入力内容に誤りがあります（エラーコードＡ５６２０）」となる場合、登録情報を削除後、再度パスワードカードを有効化（利用登録）してください。 登録情報の削除およびパスワードカードを有効化（利用登録）する手順 ①三井住友銀行アプリ... 詳細表示

振込を取り消すことはできますか？

一旦受け付けた振込そのものを取消すことは出来ません。ご依頼による振込の組戻し手続きは可能です。 お客さまのご都合により組戻し（振込資金のお戻し）お手続をご希望の場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

パスワードカードの電池が切れた場合は？

画面表示 電池切れまでの目安 3ヵ月から1ヵ月半 1ヵ月半から電池切れ直前 電池切れ直前 ワンタイムパスワードを表示する前に「ＥＮＤ」のメッセージが表示されるようになると、電池残量が少なくなっていますので、申込代表口座またはサービス利用口座... 詳細表示

振込が正常に行われているかどうか確認するには？

「振込明細の確認」からご確認いただけます。 「状況」欄が「当行受付完了」となっている場合は、当行での振込手続は正常に完了しております。 ※振込先口座の金融機関や振込先口座の設定により、入金までお時間がかかる場合がございます。詳しくは受取人さま、または振込先の金融機関にご確認をお願い致し... 詳細表示

登録されている電話番号を確認、または追加・変更するにはどうすればよいですか？

SMBCダイレクトによる電話番号の追加・変更はこちら ※SMBCダイレクトでのお手続には利用登録（有効化）したパスワードカードが必要となります。また、本人確認書類のアップロードが必要となる場合があります。 ※本人確認書類が届出のご住所（住所もご変更される場合は変更後のご住所）と一致していることを必ずご... 詳細表示

2021年4月に新設・改定予定の各種手数料（紙通帳のご利用にかかる手数料、口座やデジタルのご利用状況に応じて頂く手数料等）について知りたい。

当行では、各種お取引のデジタル化を推進していく方針です。 デジタル化を推進していく中で、以下手数料の新設、優遇等を実施予定です。（2020年10月7日時点） (1)紙通帳のご利用にかかる手数料の新設 個人のお客さまの場合 2021年4月1日以降に新規開設した普通預金口座で紙通帳をご利用いただく場合... 詳細表示

ゆうちょ銀行への振込はできますか？

お振込いただけます。 ただし、ゆうちょ銀行口座へお振込する場合は、振込用の店名・預金種目・口座番号が必要です。 ゆうちょ銀行口座の「記号・番号」のままではお振込いただけません。 振込用の店名・預金種目・口座番号がわからない場合は、ゆうちょ銀行HPにてご確認いただくか、ゆうちょ銀行... 詳細表示

りぼんの一部金額のみを解約したいのですが、どのようにしたらよいですか？

りぼんは金額を指定したご解約が行えず、明細ごとでのご解約となります。そのため、一部金額のみ解約希望の場合は、お手数ですが、明細ごと解約をいただいた上で再度りぼんへの預け入れをお願いいたします。 りぼんの解約には事前にサービス利用口座へのご登録が必要です。またお手続の際、ワンタイムパスワードのご入力が必要... 詳細表示