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よくあるご質問

『 インターネットバンキング 』 内の回答

検索結果540件中 31 - 40 件を表示

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  • 振込でエラーが発生しました。どうすればいいですか?

    振込でエラーが発生する主な原因は以下の通りです。 なお、ワンタイムパスワードを所定回数以上、間違えて入力された場合は、セキュリティの観点からSMBCダイレクトの利用が停止されます。 ご利用再開には支店窓口・郵送による手続が必要ですので、ご注意ください。 1.パスワードカードの有効化が完了していない(エラ... 詳細表示

    • No:2746
    • 公開日時:2019/09/27 10:00
  • 暗証カードからパスワードカードに切り替えたいが、暗証カードが無いため利用登録(有効化)ができない。

    パスワードカード(スマホアプリ版)の利用登録(有効化)にあたっては、暗証カードが必要となります。 暗証カードを紛失されている場合、暗証カードの再発行をしていただく必要がございます。 お電話でのお手続 毎日9:00~21:00(1月1日~5月3日~5日を除く) フリーダイヤル 0120-56-314... 詳細表示

    • No:1839
    • 公開日時:2019/07/26 09:00
    • 更新日時:2020/02/10 12:54
  • 振込先登録口座を追加・削除するには?

    【重要なお知らせ】 2019年10月9日(水)、不正送金被害に伴うセキュリティ強化のため、インターネットバンキング(SMBCダイレクト)での振込先口座の登録・変更・削除を停止しています。お手続の再開時期は未定です。お手続をご希望されるお客さまは窓口でお手続ください。 大変ご不便をおかけしますが、お... 詳細表示

    • No:682
    • 公開日時:2020/01/20 07:00
  • 振込を取り消すことはできますか?

    SMBCダイレクトで受け付けた振込は、原則として取消を行うことはできません。 お客さまのご都合により組戻(振込資金のお戻し)お手続をご希望の場合は、下記フリーダイヤルまでご連絡・ご相談ください。 資金のお戻しができない場合がございます。 資金が返却された場合は、組戻変更手数料がかかります... 詳細表示

    • No:262
    • 公開日時:2019/11/27 09:00
  • 暗証カードとは何ですか?

    暗証カードは、テレホンバンキングまたはグローバルサービスをご利用いただく際に必要な「契約者番号」「第二暗証」等を記載したカードです。 インターネットバンキング、モバイルバンキングではご利用いただけませんので、パスワードカードにお切り替えください。 印鑑や通帳・キャッシュカード以上に大切なカードですので、お客さ... 詳細表示

    • No:785
    • 公開日時:2018/06/29 17:00
  • スマートフォンの機種変更を行う際、パスワードカード(スマホアプリ版)はどうすればよいですか?

    【重要なお知らせ】 2019年10月9日(水)、不正送金被害に伴うセキュリティ強化のため、インターネットバンキング(SMBCダイレクト)での電話番号の追加・変更の手続を停止しています。お手続の再開時期は未定です。 パスワードカードの利用登録と同時に電話番号の変更をご希望されるお客さまは、以下よりお... 詳細表示

    • No:1922
    • 公開日時:2019/10/09 18:30
    • 更新日時:2020/03/24 15:26
  • キャッシュカードがなくても利用できますか?

    書面(窓口)でのお手続が必要となります。インターネット・電話から申し込む場合は、キャッシュカード暗証を確認しておりますので、キャッシュカードをお持ちでないお客さまはお手続きできません。 詳細表示

    • No:815
    • 公開日時:2018/03/19 07:30
  • 三井住友銀行アプリで、ワンタイムパスワードが表示されているが、「有効化が必要」や「入力内容に誤りがあります(エラーコードA5620)」となる。

    三井住友銀行アプリで、ワンタイムパスワードが表示されているが、「有効化が必要」や「入力内容に誤りがあります(エラーコードA5620)」となる場合、登録情報を削除後、再度パスワードカードを有効化(利用登録)してください。 登録情報の削除およびパスワードカードを有効化(利用登録)する手順 ①三井住友銀行アプリ... 詳細表示

    • No:2918
    • 公開日時:2019/08/23 10:00
  • 特典付積立《りぼん》に預け入れしている積立金を解約(普通預金に入金)することはできますか?

    積み立てた金額ごとであれば、解約のお手続きいただけます(金額を指定して解約することはできません)。 ・パソコンでのお手続方法 SMBCダイレクトにログイン後、「各種変更/商品・サービス一覧」もしくは「商品・サービス一覧」から 「定期・積立預金(りぼん)」を選択していただき、「積立している明細の解約」か... 詳細表示

    • No:661
    • 公開日時:2019/02/18 07:00
  • ゆうちょ銀行への振込はできますか?

    お振込いただけます。 ただし、ゆうちょ銀行口座へお振込する場合は、振込用の店名・預金種目・口座番号が必要です。 ゆうちょ銀行口座の「記号・番号」のままではお振込いただけません。 振込用の店名・預金種目・口座番号がわからない場合は、ゆうちょ銀行HPにてご確認いただくか、ゆうちょ銀行... 詳細表示

    • No:685
    • 公開日時:2019/11/26 09:00

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