【SMBCセーフティパス】QRコードを読み取ってもログインできない
SMBCセーフティパスを登録していないスマートフォン端末(登録外端末)でWebブラウザを開き、SMBCダイレクト(インターネットバンキ... 詳細表示
【SMBCセーフティパス】登録端末でQRコードが表示され、ログインできない
SMBCセーフティパスを登録したスマートフォン端末でWebブラウザを開き、SMBCダイレクト(インターネットバンキング)にログインをし... 詳細表示
【SMBCセーフティパス】「認証に失敗しました」と表示され、三井住友銀行アプリにログインできない
三井住友銀行アプリのログイン時に「SMBCセーフティパスの認証に失敗しました」等のポップアップが表示され、ログインできない場合がありま... 詳細表示
【SMBCダイレクト】利用開始手続後、何日ぐらいで利用を開始できますか?
店番号・口座番号または契約者番号とログイン暗証でお取り引きできる一部のサービスにつきましては、すぐにご利用いただけます 。ただし、一部... 詳細表示
【SMBCダイレクト】サービス利用口座に家族名義の口座を追加することはできますか?
申し訳ございませんが追加いただけません。サービス利用口座に追加できる口座は、申込代表口座と同一名義、同一住所のご本人の口座に限ります。... 詳細表示
【SMBCダイレクト】キャッシュカードを持っていなくても、インターネットバンキングの利用を開始できますか?
書面(窓口)でのお手続が必要となります。インターネット・電話から申し込む場合は、キャッシュカード暗証を確認しておりますので、キャッシュ... 詳細表示
【SMBCダイレクト】長期間海外に滞在(海外勤務等)する場合は利用できますか?
いいえ。 ご利用いただけません。 日本国内在住のお客さまのみ、SMBCダイレクトをご利用いただけます。 海外勤務等で長期間海... 詳細表示
【三井住友銀行アプリ】口座開設の申込後、いつからSMBC IDでログインできますか?
「【三井住友銀行】Oliveアカウントの口座開設手続が完了しました」という件名のメールが届き次第、SMBC IDでログインしていただけます。 詳細表示
SMBC IDでのログイン方法は以下の操作手順をご確認ください。 1三井住友銀行アプリを起動 2「SMBC ID」欄にメー... 詳細表示
【SMBCセーフティパス】登録・解除時のSMSを受信できない
登録・解除時のショートメッセージサービス(SMS)を受信できない主な原因と対処方法は、以下をご確認ください。 考えられる原因 ... 詳細表示
【キャッシュカード】SMBCダイレクトでの手続中に暗証番号がロックしてしまったときは?
お近くの支店窓口でおたずねください。 【ご来店時にお持ちいただくもの】 ●ご本人であることを確認できる顔写真入りの公的... 詳細表示
【Olive】申込・切替関連エラーの対応方法を知りたい「お名前の登録が必要です」「漢字の一部を登録することができません」(02644-E、02906-E、03026-E)
エラーの原因と解決方法は次の通りです。 エラーの原因 漢字が登録されていない場合や、お届けの氏名に常用漢字以外の漢字が含まれて... 詳細表示
【ワンタイムパスワードカード】ワンタイムパスワードのカード版からアプリ版への切替方法を知りたい
ワンタイムパスワードの利用登録(有効化)を実施していただくことで、カード版からアプリ版に切り替わります。 また、三井住友銀行アプ... 詳細表示
【ワンタイムパスワードカード】電池切れ等で使わなくなったワンタイムパスワードカードはどうすればいいですか?
不要になったワンタイムパスワードカードは、お客さまのお住まい市町村の廃棄方法に従って廃棄してください。 廃棄方法の詳細については、各... 詳細表示
サービス利用口座とは、インターネットバンキング(SMBCダイレクト)でご登録・ご利用いただける口座のことです。 口座を複数お持ち... 詳細表示
【ログイン方法】ログイン画面の「店番号・口座番号」「契約者番号」欄の入力方法は?
インターネットバンキング(SMBCダイレクト)のログインには、「店番号・口座番号(普通預金)」または「契約者番号」の入力が必要です。 ... 詳細表示
【ワンタイムパスワード】利用登録(有効化)のコールバックで「確認できませんでした」と自動音声が流れる(数字が認識されない)
解決方法として、以下をお試しください。 iPhoneをご利用の場合 以下に該当する場合は電話アプリの「発信画面」が... 詳細表示
【SMBCセーフティパス】ログイン時の承認画面で警告メッセージが表示された
一台のスマートフォン端末を操作しているのにもかかわらず、「異なるネットワーク環境からアクセスしようとしている」警告メッセージが表示され... 詳細表示
【Olive】申込・切替関連エラーの対応方法を知りたい「Oliveアカウントへの切替ができません」(SZ005)
エラーの原因と解決方法は次の通りです。 エラーの原因 お客さま情報の入力画面で一部登録できない記号や数字が入力されている場合に... 詳細表示
ワンタイムパスワードについて ワンタイムパスワードはインターネットバンキング(SMBCダイレクト)で振込等を行う際に使用... 詳細表示
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