スマートフォンの機種変更を行う場合の注意事項はありますか？

三井住友銀行アプリ／SMBCネットワークアプリ／パスワードカード（スマホアプリ版）／ミドすけの見える割り勘／すまーと収支 【重要なお知らせ】 2019年10月9日（水）、不正送金被害に伴うセキュリティ強化のため、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での電話番号の追加・変更の手続を停止して... 詳細表示

第一暗証を忘れてしまったり、所定回数以上間違えてサービスが停止された場合は？

第一暗証が分からない（Ａ6902・Ａ6953などのエラーが表示されてログインができない）場合や、所定回数以上間違えてサービスが停止された場合、「サービス再開（利用再開）」（第一暗証の再登録）の手続きが必要です。 利用再開の手続きについてはこちら 詳細表示

パスワードカードとは何ですか？

パスワードカードはインターネットバンキング（ＳＭＢＣダイレクト）で振込等を行う際に使用する、使い捨てのパスワードを生成するアプリ（またはカード型パスワード生成機）です。 パスワードカードのご利用にあたっては、有効化（利用登録）が必要です。 パスワードカード（スマホアプリ版）をご利用の場合 「三井住友銀行アプ... 詳細表示

海外の口座から送金を受ける際の手数料を教えてください。

海外の金融機関から送金を受け取られる場合、以下の手数料がかかります。 ●円貨建てで送金され、円預金で受け取る場合 以下の2つの手数料が必要となります。 1.被仕向送金手数料　1,500円 2.円為替取扱手数料　送金金額の1/20％（0.05％）（最低2,500円） ●外貨建てで送金され、円預... 詳細表示

インターネットバンキングの利用開始手続を教えてください。

三井住友銀行に総合口座または普通預金口座（※1）をお持ちのお客さまは、次のいずれかの方法でご利用を開始いただけます。 インターネット（パソコン、スマートフォン、スマートフォンアプリ「三井住友銀行アプリ」） 電話 窓口（SMBCステーション） （※1）一部ご利用いただけない口座があります。利用できな... 詳細表示

りぼんの一部金額のみを解約したいのですが、どのようにしたらよいですか？

りぼんは金額を指定したご解約が行えず、明細ごとでのご解約となります。そのため、一部金額のみ解約希望の場合は、お手数ですが、明細ごと解約をいただいた上で再度りぼんへの預け入れをお願いいたします。 りぼんの解約には事前にサービス利用口座へのご登録が必要です。またお手続の際、ワンタイムパスワードのご入力が必要... 詳細表示

振込先登録口座を追加・削除するには？

【重要なお知らせ】 2019年10月9日（水）、不正送金被害に伴うセキュリティ強化のため、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での振込先口座の登録・変更・削除を停止しています。お手続の再開時期は未定です。お手続をご希望されるお客さまは窓口でお手続ください。 大変ご不便をおかけしますが、お... 詳細表示

振込を取り消すことはできますか？

SMBCダイレクトで受け付けた振込は、原則として取消を行うことはできません。 お客さまのご都合により組戻（振込資金のお戻し）お手続をご希望の場合は、下記フリーダイヤルまでご連絡・ご相談ください。 資金のお戻しができない場合がございます。 資金が返却された場合は、組戻変更手数料がかかります... 詳細表示

インターネットバンキングで住所変更ができない場合、どうすればいいですか？

インターネットで住所変更ができない場合、次のことが考えられますのでご確認ください。 ・パスワードカードへの切替、有効化（利用登録）ができていない お手続には有効化（利用登録）済のパスワードカードが必要です。暗証カード方式のお客さまはお手続いただけません。有効化（利用登録）済のパスワードカードをお持ちでない... 詳細表示

暗証カードからパスワードカードに切り替えたいが、暗証カードが無いため利用登録（有効化）ができない。

パスワードカード（スマホアプリ版）の利用登録（有効化）にあたっては、暗証カードが必要となります。 暗証カードを紛失されている場合、暗証カードの再発行をしていただく必要がございます。 お電話でのお手続 毎日9：00～21：00（1月1日～5月3日～5日を除く） フリーダイヤル 0120-56-314... 詳細表示