ADSL回線では利用できますか？

ご利用いただけます。 詳細表示

Windows CE、ザウルス等では利用できますか？

申し訳ございませんがご利用いただけません。 詳細表示

新たなバグやセキュリティホールが見つかったらどう対応しているのですか？

三井住友銀行では、セキュリティについて常に細心の配慮を行っており、新たなセキュリティホールが発見されても迅速に対応する万全な体制をとっております。 詳細表示

SMBCダイレクト（インターネット）での住宅ローン取引後、その取消は可能ですか？

SMBCダイレクト（インターネット）のサービス利用規定上、取引成立後の取消は一切できません。 ただし、予約取引期間中であれば翌営業日午前8:00まで取消可能です。 詳細表示

住宅取得控除を受けている住宅ローンもSMBCダイレクト（インターネット）で繰上返済等の手続を行うことができますか？

お手続きいただけます。 期間短縮により償還期間10年未満となり、税額控除の対象外となってしまう先についても、一部繰上返済自体の取扱をエラーとするなど制限を設けてはいません。ただし、取引時に「住宅取得控除の対象外となる」旨、お客さまにご承諾いただいた上で取り扱うこととしています。 また、2年目以降のお客さまなど... 詳細表示

SMBCダイレクト（インターネット）での住宅ローン繰上返済の際に返済期限を延ばすことはできますか？

SMBCダイレクト（インターネット）では取扱ができません。 お取引店等に直接ご相談ください。 詳細表示

住宅ローンで10月以降に一部繰上返済を行った場合、条件変更後の控除証明書はいつ届きますか？

条件変更分の控除証明書は、10月中の条件変更分については10月下旬頃、10月下旬以降の条件変更分については、手続後１週間程度で普通郵便で発送されます。 詳細表示

投信ｅメールでは、基準価額は何日付のものが配信されてくるのでしょうか？

配信時点で発表されている直近の基準価額を配信します。国内投信の場合はメール配信の前日を基準日とする基準価額を配信します。外国投信の場合はメール配信の前日に当行が把握する直近の基準価格を配信します。 また、国内投信の分配金については前日がそのファンドの決算日であった場合に、分配金（1万口あたり）が配信されます。なお... 詳細表示

投信ｅメールとは、どのようなサービスですか？

日々変動する投資信託の基準価額や、定期的に決算し支払われる投資信託の分配金（1万口あたり）を、お客さまのパソコンやスマートフォン、モバイル等にインターネットメールで配信するサービスです。 「投資信託の基準価額がいくらになった場合に知らせてほしい」といったようなニーズにお応えできるよう、基準価額が登録いただいた価額... 詳細表示

インターネット上で生命保険の申し込みが可能なのですか？

現在、インターネット上での生命保険お申込手続はできません。 インターネットで資料・申込書をご請求いただき、申込書（書面）に記入の上、郵送して頂くお手続となります。 詳細表示