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よくあるご質問

『 インターネットバンキング 』 内の回答

検索結果545件中 21 - 40 件を表示

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  • ログインする際の認証として第一暗証に加えてパスワードカードを利用したいのですが?

    パスワードカードをお持ちのお客さまがご利用いただけるサービスです。 パスワードカードとは? パスワードカード(スマホアプリ版)とは? ログインをする際の認証として、第一暗証を入力後、さらにパスワードカードに表示されるワンタイムパスワードの入力も必要... 詳細表示

    • No:1715
    • 公開日時:2019/03/01 18:00
  • くじの当せん金の受取方法を教えてください。

    当せん金は、抽せん日の2営業日後に、SMBCダイレクトの申込代表口座へ自動入金となります。 詳細表示

    • No:2022
    • 公開日時:2016/10/03 07:00
  • キャッシュカードがなくても利用できますか?

    書面(窓口)でのお手続が必要となります。インターネット・電話から申し込む場合は、キャッシュカード暗証を確認しておりますので、キャッシュカードをお持ちでないお客さまはお手続きできません。 詳細表示

    • No:815
    • 公開日時:2018/03/19 07:30
  • スマートフォンの機種変更を行う場合の注意事項はありますか?

    三井住友銀行アプリ/SMBCネットワークアプリ/すまーと収支 三井住友銀行アプリ <Androidをご利用の場合> 三井住友銀行アプリ(Ver.8.1.1以降)のログイン前の設定画面より、SDカードへのバックアップが可能です。ただし、セキュリティ確保の目的により、パスワードカード(スマホアプリ版... 詳細表示

    • No:2374
    • 公開日時:2020/07/06 18:20
  • Androidで、OSのバージョンアップを行ったら、三井住友銀行アプリがうまく動かなくなった。

    この度、一部のAndroid端末でOSを「Android 9.0」以上にバージョンアップした後に、「三井住友銀行アプリ」が正常に操作できない事象が確認されております。 <発生事象> ・ワンタイムパスワードが表示されない。 ・ログインができない。 ・振込の手続きの途中で、先に進めなくなる。 ・パスワー... 詳細表示

    • No:3042
    • 公開日時:2019/04/26 17:53
  • 残高・入出金の照会方法を教えてください。

    ●インターネットバンキング(SMBCダイレクト) ログイン後、サービス利用口座に登録されている普通預金口座が表示されますので、入出金を確認したい口座を選択してください。残高・入出金が表示されます。 ●テレホンバンキング 下記の電話番号にお電話ください。 【ご連絡先】 012... 詳細表示

    • No:144
    • 公開日時:2020/11/25 16:30
    • 更新日時:2020/12/02 17:07
  • 振込は電信扱いですか?

    インターネットバンキング(またはテレホンバンキング)からお手続きいただいた振込はすべて電信扱いです。 詳細表示

    • No:687
    • 公開日時:2020/11/11 13:00
  • JavaScriptを有効にする方法(スマートフォン)

    ※スマートフォン(Android、iOS)用の設定方法となります。パソコンでの設定方法についてはこちら 【iOSのSafariの場合】 ホーム画面から「設定」アイコンを選択してください。 ※ 以下の例では、iOS 8.2の画面を表示しています。 「Safari」を選択してく... 詳細表示

    • No:1737
    • 公開日時:2020/05/11 11:00
  • SMBCダイレクトで紙の振込明細は発行されますか?

    紙のお振込明細は、発行されません。 【振込明細の印刷方法】 ①SMBCダイレクトにログイン ②「振込・振替」メニューをクリック ③「振込明細の確認」をクリック ④該当明細の「個別明細の印刷」より印刷 ※上記の印刷機能は、インターネットバンキングのご利用内容の確認やお客さま控えと... 詳細表示

    • No:219
    • 公開日時:2019/09/05 14:00
    • 更新日時:2020/09/28 10:48
  • Android 端末で三井住友銀行アプリのパスワードカードが起動しない。

    現在、Android 端末で三井住友銀行アプリのログイン画面において、「生体認証」タブより三井住友銀行アプリのパスワードカードを起動した場合、正しくパスワードカードが起動せず、エラーメッセージが表示される場合がございます。 正しく起動しない場合は、「店・口座番号」タブもしくは「契約者番号」タブからパスワード... 詳細表示

    • No:3860
    • 公開日時:2020/04/30 13:00
  • 支店番号を知りたいのですが。

    支店番号はこちらのページよりご確認ください。 詳細表示

    • No:1934
    • 公開日時:2016/07/27 00:00
  • 海外の口座から送金を受ける際の手数料を教えてください。

    海外の金融機関から送金を受け取られる場合、以下の手数料がかかります。 ●円貨建てで送金され、円預金で受け取る場合 以下の2つの手数料が必要となります。 1.被仕向送金手数料 1,500円 2.円為替取扱手数料 送金金額の1/20%(0.05%)(最低2,500円) ●外貨建てで送金され、円預... 詳細表示

    • No:2428
    • 公開日時:2017/12/13 00:00
    • 更新日時:2020/03/10 16:10
  • インターネットバンキングの利用開始手続を教えてください。

    三井住友銀行に総合口座または普通預金口座(※1)をお持ちのお客さまは、次のいずれかの方法でご利用を開始いただけます。 インターネット(パソコン、スマートフォン、スマートフォンアプリ「三井住友銀行アプリ」) 電話 窓口(SMBCステーション) (※1)一部ご利用いただけない口座があります。利用できな... 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2018/03/19 07:30
    • 更新日時:2019/12/25 15:38
  • 第一暗証とは何ですか?

    インターネットバンキング(またはテレホンバンキング)のお申込時に登録いただいた 「4桁の数字」です。インターネットバンキングをご利用する際に、店番号・口座番号または契約者番号と一緒に入力していただき、ご本人であることを確認させていただきます。 なお、お申込方法によって、最初に設定される第一暗証()が異なりま... 詳細表示

    • No:783
    • 公開日時:2020/11/11 13:00
  • ログインできません(インターネットバンキング)

    くわしくはこちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:749
    • 公開日時:2020/05/22 17:15
  • Web通帳に切替をしたいが、どうしたらいいですか?

    インターネットから新規口座開設いただく場合 普通預金はすべてWeb通帳でのお申込となります。 すでにお持ちの普通預金は、SMBCダイレクトでお申し込みいただけます。 ログイン後、商品・サービス一覧から「Web通帳切替」を選択し、お切り替えいただく口座を指定してお手続下さい。 インタ... 詳細表示

    • No:213
    • 公開日時:2018/09/19 18:00
    • 更新日時:2020/10/13 09:11
  • 振込が正常に行われているかどうか確認するには?

    「振込明細の確認」からご確認いただけます。 「状況」欄が「当行受付完了」となっている場合は、当行での振込手続は正常に完了しております。 ※振込先口座の金融機関や振込先口座の設定により、入金までお時間がかかる場合がございます。詳しくは受取人さま、または振込先の金融機関にご確認をお願い致し... 詳細表示

    • No:259
    • 公開日時:2020/03/03 09:00
    • 更新日時:2020/09/28 11:06
  • 振込を取り消すことはできますか?

    一旦受け付けた振込そのものを取消すことは出来ません。ご依頼による振込の組戻し手続きは可能です。 お客さまのご都合により組戻し(振込資金のお戻し)お手続をご希望の場合は、こちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:262
    • 公開日時:2020/06/22 12:00
    • 更新日時:2020/07/27 10:38
  • 三井住友銀行アプリで、ワンタイムパスワードが表示されているが、「有効化が必要」や「入力内容に誤りがあります(エラーコードA5620)」となる。

    三井住友銀行アプリで、ワンタイムパスワードが表示されているが、「有効化が必要」や「入力内容に誤りがあります(エラーコードA5620)」となる場合、登録情報を削除後、再度パスワードカードを有効化(利用登録)してください。 登録情報の削除およびパスワードカードを有効化(利用登録)する手順 ①三井住友銀行アプリ... 詳細表示

    • No:2918
    • 公開日時:2019/08/23 10:00
  • 紙の通帳(通帳発行型)に切り替えたいのですが、どうすればよいですか?

    通帳不発行型から通帳式に変更する場合は、お届けのご印鑑と切替前の定期預金通帳をご持参のうえ、窓口でお手続きください(インターネットバンキング等ではお手続きできません)。なお、切替前の定期預金通帳がない場合は、再発行手数料1,100円(消費税込)が必要となります。 詳細表示

    • No:110
    • 公開日時:2019/10/01 00:00

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