店番号・口座番号は何を入力すればいい？

SMBCダイレクトに登録されているサービス利用口座の普通預金口座の「店番号」と「口座番号」を入力してください。 サービス利用口座とは？ 普通預金口座の通帳、またはキャッシュカードに店番号と口座番号が記載されています。 店番号は下3桁を入力してください。 「店番号」は店舗統合等で変更になっている... 詳細表示

住所変更、電話番号変更の手続をしたい

【重要なお知らせ】 2019年10月9日（水）、不正送金被害に伴うセキュリティ強化のため、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での電話番号の追加・変更の手続を停止しています。お手続の再開時期は未定です。 電話番号の変更をご希望されるお客さまは、お近くの窓口でお手続ください。 大変ご不便をおかけ... 詳細表示

ＡＴＭで出金ができません。

ATMで出金ができない場合、以下の可能性がございます。 ■コンビニATM利用の場合 コンビニATM（イーネットATM、ローソン銀行ATM，セブン銀行ATM）では一回あたりに出金できる金額が最大で20万円（かつキャッシュカードの出金限度額の範囲内）となります。20万円以上の出金は、回数を分けて出金いただ... 詳細表示

インターネットからの振込に上限金額はありますか？

ATMでのキャッシュカードを使った振込上限金額はこちら SMBCダイレクト（インターネットバンキング）を利用して１日に振り込める金額には、以下の通り上限があります。 初期設定：100万円 最大振込上限金額：1,000万円以内 ※振替金額（ご自身の口座間の資金移動）に上限はありません。 ※振込手数料、... 詳細表示

支店番号を知りたいのですが。

支店番号はこちらのページよりご確認ください。 詳細表示

入出金明細で照会可能な期間は？

お客さまがお持ちの口座により、照会できる期間は異なります。 口座 参照可能な期間（※1） 普通預金（※2） 24ヵ月前の1日以降（最大25ヵ月）（※3） 貯蓄・当座・カードローン 前月1日以降（最大2ヵ月） ... 詳細表示

ログインできません（インターネットバンキング）

ログインできない場合は、次の方法を順にお試しください。 OSのバージョンを確認してください ブラウザのバージョンを確認してください ブラウザの設定でCookie、JavaScriptを有効にしてお試しください パソコンの日付を正しく設定してください OSのバージョンを確認してください（スマートフ... 詳細表示

残高・入出金の照会方法を教えてください。

●インターネットバンキング（SMBCダイレクト） ログイン後、サービス利用口座に登録されている普通預金口座が表示されますので、入出金を確認したい口座を選択してください。残高・入出金が表示されます。 ●モバイルバンキング 【ログイン】⇒【残高照会】⇒照会したい口座を選択 入出金を確認した... 詳細表示

第一暗証とは何ですか？

インターネットバンキング（またはモバイルバンキング、テレホンバンキング）のお申込時に登録いただいた 「4桁の数字」です。インターネットバンキングをご利用する際に、店番号・口座番号または契約者番号と一緒に入力していただき、ご本人であることを確認させていただきます。 なお、お申込方法によって、最初に設定される第一暗... 詳細表示

スマートフォンの機種変更を行う場合の注意事項はありますか？

三井住友銀行アプリ／SMBCネットワークアプリ／すまーと収支 【重要なお知らせ】 2019年10月9日（水）、不正送金被害に伴うセキュリティ強化のため、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での電話番号の追加・変更の手続を停止しています。お手続の再開時期は未定です。 パスワードカード... 詳細表示