Question 1

【三井住友銀行アプリ】振込先口座の登録・

Accepted Answer

振込先口座の登録や削除の方法は以下をご確認ください。
振込先口座の登録にはSMBCセーフティパスまたは利用登録（有効化）済のワンタイムパスワードが必要です。
SMBCセーフティパスの登録方法 
ワンタイムパスワードの登録方法 
 
三井住友

Question 2

【ログイン方法】SMBC IDを削除した

Accepted Answer

SMBC IDの削除（解約）のお手続は、お電話にて承ります。

当行の口座をお持ちの場合
お問い合わせ先はこちら

当行の口座をお持ちではない場合 お問い合わせ先はこちら
 
ご入力いただいた連絡先にお電話させていただきます。

※三井

Question 3

【ワンタイムパスワードカード】電池切れ等

Accepted Answer

不要になったワンタイムパスワードカードは、お客さまのお住まい市町村の廃棄方法に従って廃棄してください。
廃棄方法の詳細については、各自治体にお問い合わせください。
なお、ワンタイムパスワードカードはコイン式リチウム電池を使用しており、水銀は

Question 4

【SMBCダイレクト】サービス利用口座に

Accepted Answer

申し訳ございませんが追加いただけません。サービス利用口座に追加できる口座は、申込代表口座と同一名義、同一住所のご本人の口座に限ります。ご家族名義の口座をインターネットバンキングでご利用になりたい場合は、別途新規でお申し込みください。

Question 5

【三井住友銀行アプリ】SMBC ID（メ

Accepted Answer

三井住友銀行アプリにSMBC IDでログインする方法は、以下をご確認ください。
※SMBC IDについては、こちら

1三井住友銀行アプリを起動
2左上の「SMBC ID」を選択
3「SMBC ID（メールアドレス）」「パスワード」を入力

Question 6

【ログイン方法】SMBC IDとは何かを

Accepted Answer

SMBC IDとは、三井住友銀行アプリ・三井住友カードVpassアプリを便利にご利用いただける共通のIDです。
SMBC IDとしてメールアドレスをご登録いただきます。
SMBC IDの登録方法はこちら

Question 7

【振込】エラーコード00166-Eとは？

Accepted Answer

エラーコード00166-Eは、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）での振込手続時に、ご指定の出金口座が現在ご利用いただけない場合に表示いたします。

電話投票制度専用口座（競馬、競輪、競艇等）の場合
定められた入出金の制限時間帯に

Question 8

【SMBCダイレクト】契約者番号を確認し

Accepted Answer

インターネットバンキング（SMBCダイレクト）の契約者番号は、SMBCダイレクトに店番号・口座番号でログインの上、ご確認ください。
詳細は以下をご確認ください。

店番号・口座番号の確認方法

店番号・口座番号の確認方法のご案内ページへ

Question 9

【SMBCダイレクト】旅行先で使いたい

Accepted Answer

旅行等で一時的に海外に滞在される場合は、現地に電話やインターネットを接続できる環境があれば、ご利用いただけます。
海外からのご利用には以下の注意点がございます。ご理解いただいた上でのご利用をお願いいたします。

1.海外のプロバイダーに

Question 10

【SMBCセーフティパス】ログイン時の承

Accepted Answer

複数台の端末で異なるネットワーク環境からアクセスしようとした場合、本警告メッセージが表示される場合があります。
また、ご利用の環境によっては、お客さまご本人が同一端末で操作しているにもかかわらず、本警告が表示されてしまう場合もございます。

Question 11

【三井住友銀行アプリ】USBデバッグオフ

Accepted Answer

USBデバッグオフの設定方法は以下の通りです。

操作方法

1スマートフォンの「設定」
2「システム」
3「詳細設定」＞「開発者向けオプション」

※「開発者向けオプション」がない場合は、「設定」画面の検索窓で「ビルド番号」を検索＞「ビル

Question 12

【ワンタイムパスワード】有効化の手順や操

Accepted Answer

ワンタイムパスワードの有効化手続の流れや、スマートフォン端末での受電操作やキーパッドの入力操作等の具体的な操作方法については、以下の動画をご参照ください。
ワンタイムパスワードの有効化におけるスマートフォン端末の操作方法（動画：4分25秒）

Question 13

【Olive】エラー「お名前の登録が必要

Accepted Answer

エラーの原因と解決方法は次の通りです。

エラーの原因
漢字が登録されていない場合や、お届けの氏名に常用漢字以外の漢字が含まれている場合に表示されるエラーです。

(例)

解決方法
店頭窓口（お取引店以外でも可）での漢字のご登録・ご変更

Question 14

【SMBCダイレクト】申込代表口座とは？

Accepted Answer

申込代表口座とは、SMBCダイレクトの利用開始（初回ログイン）時に設定される普通預金口座のことです。

申込代表口座は、SMBCダイレクトで下記サービスをご利用いただいた場合、その決済口座として設定いたします。

●有料サービス（SMBC

Question 15

【SMBCダイレクト】サービス利用口座と

Accepted Answer

サービス利用口座とは、インターネットバンキング（SMBCダイレクト）でご登録・ご利用いただける口座のことです。

口座を複数お持ちの場合は、サービス利用口座の追加手続が可能です。
複数の口座を紐付けしていただくことにより、ログインし直すこと

Question 16

家計管理サービスが終了すると記載があるが

Accepted Answer

2026年3月予定の三井住友銀行アプリのアップデートに伴い、家計管理サービスの提供を終了します。
サービス終了後も継続してMoneytree®で登録した金融機関データを閲覧される場合は、マネーツリー株式会社が提供する資産管理アプリ「Mone

Question 17

【SMBCダイレクト】ログイン画面の「店

Accepted Answer

SMBCダイレクトのログイン画面の入力手順は以下をご確認ください。

※SMBCセーフティパス利用口座のログインには三井住友銀行アプリでの承認（生体認証）が必須です。
操作方法はこちら

「店番号・口座番号（普通預金）」でログインする場

Question 18

【SMBCダイレクト】T1003、T20

Accepted Answer

エラーの原因
利用端末（スマートフォン、パソコン）の処理能力、通信環境に問題がある場合に表示されるエラーです。

お試しいただきたいこと
以下の対応により解決する場合があります。

■端末の処理能力の改善

●利用端末を再起動
●別の端末

Question 19

データ提供設定の確認・変更をしたい

Accepted Answer

データ提供設定の確認・変更は以下の通りです。

操作方法

■データ提供設定の確認
三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順にタップ

1画面右下の「≡メニュー」
2画面中央「セキュリティ・プライバシー設定」
3「データ提供設定」

■

Question 20

【ワンタイムパスワード】口座を複数持って

Accepted Answer

1つの三井住友銀行アプリのワンタイムパスワードまたは1台のワンタイムパスワードカードを、複数のインターネットバンキング（SMBCダイレクト）契約でご利用いただくことが可能です。
ご登録（有効化）、ご利用の方法は以下をご確認ください。

三

よくあるご質問

インターネットバンキング

『インターネットバンキング』内の回答

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『 インターネットバンキング 』 内の回答

『インターネットバンキング』内の回答