よくあるご質問

Oliveアカウントへの申込（切替）手続ができない場合の対応方法は、画面に表示されている文言によって異なります。

以下より該当するエラー文言をご選択の上、詳細をご確認ください。

• ●Oliveに切替できる口座をお持ちではない場合

  Oliveアカウントに切替可能な口座がありません

• ●クレジットカード一体型キャッシュカードを解約していない場合

  クレジットカード一体型キャッシュカードをお持ちです

• ●複数の口座をお持ちで、その中に切替できない口座がある場合

  この口座ではお申し込みいただけません

• ●お名前に漢字の登録がない・常用漢字以外の漢字が含まれている場合

  お名前の登録が必要です（02644-E）

  漢字の一部を登録することができません（02906-E、03026-E）

• ●お客さま情報の入力内容に登録できない記号や数字が入力されている場合

  Oliveアカウントへの切替ができません（SZ005）

• ●口座に性別の登録がない場合

  性別の登録が必要です