よくあるご質問

「Oliveアカウントに切替可能な口座がありません」等のエラーが表示されて切替ができない場合は、お問い合わせください。
問い合わせ先はこちら

1. 1.クレジット一体型キャッシュカードの分離・解約の処理中
   解約後2営業日を経過してもエラーが表示される場合は、日を空けて、解約後7営業日目までに再度切替手続を行ってください。
2. 2.喪失届をお届け済ながら、再発行手続ができていない場合
   キャッシュカードの再発行のお手続をしてください。
   くわしくはこちら
3. 3.キャラクター（ミドすけ除く）がデザインされたキャッシュカード

   以下へお問い合わせください。
   お問い合わせ先はこちら

4. 4.切替できない口座
   • ●カードローン口座
   • ●ジュニアNISA専用普通預金口座
   • ●法人名義口座
   • ●屋号付口座
   • ●電話投票制度口座
   • ●日興支店の口座

   お持ちの口座とは別に新規口座の開設をご検討ください。

   下記「Oliveアカウントを申し込む」をタップの上、「口座をお持ちでない方」よりお手続いただけます。

   • ※口座は2つまで開設いただけます。
   • ※Oliveアカウント契約口座は、おひとりさまにつき、1口座のみお申込いただけます。

Oliveアカウントを申し込む

お口座のご契約がわからない場合はお問い合わせください。問い合わせ先はこちら