よくあるご質問

下記項目によくある事象を記載しておりますのでご確認ください。
下記をご確認いただいても解決しない場合は、表示されている収納企業（サービスを提供している企業）、または収納代行企業へ直接お問い合わせください。

• ●収納代行企業ではありませんか？
  入出金明細には、サービスを提供する企業名（収納企業）ではなく、収納代行企業名で表示される場合があります。
• ●最近口座振替契約をされていませんか？
  通常は契約の1～2ヵ月後から引き落としが始まります。契約書をご確認ください。
• ●請求書や利用明細は届いていませんか？
  紙の明細やWEB明細をご確認ください。
• ●クレジットカード等の年会費ではありませんか？
  カードのご利用がなくても、年会費や手数料などのご請求が発生している場合がございます。

クレジットカードの引き落としです。詳細は各クレジットカード発行会社にお問い合わせください。

• ●SMFS（ｵｰｴﾑｼｰｶｰﾄﾞ）（ｾﾝﾄﾗﾙﾌｧｲﾅﾝｽ）（ｸｵｰｸ）の場合
  SMBCファイナンスサービス（株）発行のクレジットカードの引き落とし
• ●ミツイスミトモカード（カの場合
  三井住友カード（株）発行のクレジットカードの引き落とし

各種代金の回収代行による引き落としです。

表示内容が「PE_（収納機関名）」

Pay-easy（ペイジー）のご利用による振込の可能性がございます。詳細は各収納機関にお問い合わせください。

不審送金被害の対応ページをご確認ください。