よくあるご質問

【口座開設】インターネットバンキングで口座を追加で開設した場合、届出印やキャッシュカードの暗証番号はどうなりますか？

申込代表口座にお届けのものと同一となります。 なお、申込代表口座普通預金がキャッシュカードを発行していない場合は、新しく開設する... 詳細表示

【Vポイント】機種変更時の手続を知りたい

当行提供のVポイントに関しては、機種変更後の「新しい端末への移行手続」や「IDの再連携手続」等は不要です。 詳細は以下をご確認くださ... 詳細表示

【口座開設】インターネットバンキングで口座を追加で開設した場合、取引店はどの支店になりますか？

申込代表口座と同じお取引店となります。 ※申込代表口座のお取引店以外での口座開設をご希望の場合は、口座開設をご希望の支店窓口... 詳細表示

【総合口座】お立替利息とは何ですか？

「お立替利息」とは、総合口座の自動融資をご利用いただいた貸越利息のことです。 総合口座に普通預金と定期預金がセットされている場合、お... 詳細表示

【定期預金】インターネットバンキングでの口座開設方法は？

口座開設方法は以下の通りです。 ご注意事項 定期預金通帳を発行しないお取扱となります。口座開設店は申込代表口座※と同一店です。... 詳細表示

Vポイントの合算手続きを行ったが、誤って別のV会員番号に紐づけを行い、残高の合算ができなかった、どうすればいいか

誤って作成したV会員番号にポイント残高はありますか。 詳細表示

【決済用普通預金】口座開設方法を知りたい

決済用普通預金口座は、新規口座開設のお手続、もしくは既存口座からの切替のお手続でご開設いただけます。 くわしくは下記をご確認ください... 詳細表示

【Ｖポイント】交換した景品・ギフトカードがいつ頃届くか知りたい

Vポイントを交換した景品・ギフトカードによって、到着時期が異なります。 詳細は、三井住友カード（株）のご案内ページでご確認ください。 詳細表示

【SMBCポイントパック】解約方法は？

SMBCポイントパック（残高別金利型普通預金）のご解約は、店頭窓口（お取引店以外でも可）で承ります。 ご来店時の持ち物 ... 詳細表示

【Ｖポイント】交換後の変更・取消・キャンセルはできますか？

いいえ。 Ｖポイントのギフトカード、他社ポイント等への交換操作が完了している場合、変更、取消、キャンセルを承ることができません。 詳細表示

【SMBCポイントパック】ライフイベントサービスとは何ですか？

お客さまのライフステージに合わせて、当行の提携先である泉友株式会社よりさまざまな割引や特典が受けられるサービスです。 例えば、「マイ... 詳細表示