よくあるご質問

【Ｖポイント】ポイントのおまとめ（ID連携）がうまくいきません。

三井住友銀行アプリにログインできますか？ 詳細表示

【手数料】デジタル未利用手数料について知りたい

デジタル未利用手数料は以下の通りです。 対象口座 2年以上、取引（入出金、振込等）がない普通預金口座 ※取引は、利息の入... 詳細表示

【Web通帳】申込後、すぐに紙の通帳に記帳ができなくなりますか？

はい。Web通帳（通帳不発行型）の申込後、直ちに、紙の通帳への記帳ができなくなります。 Web通帳切替後の入出金明細の確認方法や入出... 詳細表示

【Vポイント】機種変更時の手続を知りたい

当行提供のVポイントに関しては、機種変更後の「新しい端末への移行手続」や「IDの再連携手続」等は不要です。 詳細は以下をご確認くださ... 詳細表示

【ATM】コンビニATMを平日8:45～18:00に利用した場合、手数料の無料回数にカウントされますか？

Oliveアカウント契約口座、および、ポイントパック契約かつ所定の条件をご充足された口座では、条件の充足状況に応じた一定の回数、コ... 詳細表示

【Vポイント】三井住友銀行アプリでモバイルVカードを表示したい

三井住友銀行アプリで、Vポイント加盟店でのお支払・決済に利用するモバイルVカード（旧名称：モバイルTカード）のバーコードを表示する方法... 詳細表示

【SMBCポイントパック】申し込むとすぐに特典が受けられますか？

SMBCポイントパックをお申込後、特典によって適用時期が異なりますので、詳細は以下をご確認ください。 ■当行本支店ATM・三菱U... 詳細表示

【Ｖポイント】Ｖ会員番号との連携を解除したい

SMBCグループ各社（三井住友銀行含む）と、V会員番号（旧名称：T会員番号）のID連携を解除する場合は、CCCMKホールディングス（株... 詳細表示

【Olive】三井住友銀行アプリでの新規口座開設の方法を知りたい

Oliveの新規口座開設方法は、以下の通りです。 1三井住友銀行アプリをインストール 2三井住友銀行アプリを起動 3画面下の... 詳細表示

【口座開設】受付状況確認サイトで必要な自分の「お問い合わせ番号」を知りたい

受付状況確認サイトにご入力いただくお客さまの「お問い合わせ番号」は、申込日以降に受け取った当行からのメールにてご確認いただけます。 ... 詳細表示

【Ｖポイント】自分のＶポイントの有効期限の確認方法を知りたい

Ｖポイントの有効期限の確認方法は以下の通りです。 三井住友銀行アプリ 三井住友銀行アプリにログインの上、以下の順でタップ ... 詳細表示

【Vポイント】VポイントPayアプリについて知りたい

VポイントPayアプリは、Vポイント・クレジットカード・銀行口座等から残高をチャージすることで、お買い物にご利用いただける、スマートフ... 詳細表示

【Vポイント】おまとめ（ID連携）の手続を知りたい（SMBCダイレクト）

SMBCダイレクト（インターネットバンキング）で、Vポイントのおまとめ（ID連携）の手続を行う方法は、以下の通りです。 三井住友銀行... 詳細表示

【休眠預金】どのような場合が対象か知りたい

2009年1月1日以降のお取引から10年以上お取引（入出金等）がない下記預金が対象です。 ●当座預金 ●普通預金 ●貯蓄預金... 詳細表示

【口座開設】ファミリーネームやミドルネームの入力方法を知りたい

三井住友銀行アプリ、ホームページの口座開設手続での姓名の入力方法は、以下をご参照ください。 ■ファミリーネーム 姓（セイ）欄に... 詳細表示

【口座開設】勤務先指定（会社コードあり）の支店の口座を開設する手続を知りたい

ご勤務先からご指定の支店の口座を開設する方で、会社コードの案内がある場合の手続は以下の通りです。 なお、ご勤務先から専用のチラシ等の... 詳細表示

【定期預金】インターネットバンキングでの口座開設方法は？

口座開設方法は以下の通りです。 ご注意事項 定期預金通帳を発行しないお取扱となります。口座開設店は申込代表口座※と同一店です。... 詳細表示

【休眠預金】残高の引き出し等は可能ですか？

休眠預金となった場合も窓口での引き出し・払い戻しが可能です。 詳細表示

【口座開設】インターネットバンキングで口座を追加で開設した場合、届出印やキャッシュカードの暗証番号はどうなりますか？

申込代表口座にお届けのものと同一となります。 なお、申込代表口座普通預金がキャッシュカードを発行していない場合は、新しく開設する... 詳細表示

【Ｖポイント】振込手数料の割引に使う方法を知りたい

Ｖポイントを振込手数料の割引にご利用いただく方法は、以下の通りです。 三井住友銀行アプリ、インターネットバンキング（SMBCダイレク... 詳細表示