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よくあるご質問
【Olive】カードの発行状況の確認方法を知りたい
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回答
カード発行状況の確認は、Olive申込後にお送りする下記メールよりご確認いただけます。
- メール件名
＜重要＞【三井住友銀行】Oliveフレキシブルペイ発行完了のお知らせ - 送信元メールアドレス
smbc_info＠msg.smbc.co.jp - 送信日
Oliveのお申込から1週間以内
メールに日本郵便のお問い合わせ番号の記載がある場合
郵便追跡サイトにお問い合わせ番号を入力の上、発送状況をご確認ください。
郵便追跡サイトに移動する
（日本郵便株式会社が運営する外部サイトへ遷移します）
メールに日本郵便のお問い合わせ番号の記載がない場合
メール送信日の翌営業日に、日本郵便より発送しますので、しばらくお待ち下さい。
メールが確認できない場合
申込から1～2週間程度でOliveカードをお届けします。
到着をお待ちください。
上記で解決しない場合はこちら