よくあるご質問

カードは、1～2週間程度で届出住所に転送不要の簡易書留でお送りします。
申込から2週間経ってもカード（Oliveフレキシブルペイ）が届かない場合は、以下をご確認ください。

• ●日本郵便よりVJA株式会社の差出人名で不在通知が届いていないか
• ●カードを同居人の方がお受け取りになっていないか
• ●「Oliveフレキシブルペイカード郵送不着のお知らせ・再送申請のお願い」のメールが届いていないか
• ●転居をしていないか（郵便局に転居届を提出していないか）
• • ※転居をされた場合は、住所の変更手続を行ってください。変更手続完了後、約1週間～10日で変更後の住所に再送します。
    住所変更のご案内ページへ移動する

• ※Oliveフレキシブルペイは、キャッシュカードの機能と、デビット、クレジット、ポイント払いのお支払機能が一体となったカードです。
  1枚でATMでのお引き出しや、お買物等にご利用いただけるカードです。

上記でも解決しない場合は、お手数ですが、こちらまでお問い合わせください。