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よくあるご質問

  • No : 9296
  • 公開日時 : 2024/06/25 17:10
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【Olive】カードの発行状況の確認方法を知りたい

回答

カードの発行状況は、登録のメールアドレスあてにお送りするメールでご確認いただけます。

メールは、カードの発行が完了次第お送りします。

くわしくは以下をご確認ください。

送信元メールアドレス

smbc_info@msg.smbc.co.jp

メール件名

<重要>【三井住友銀行】Oliveフレキシブルペイ発行完了のお知らせ

送信日の目安

Oliveのお申込から1週間以内

発送状況

■新規口座開設時にマイナンバーカードの読取もしくは自撮りによる照合を行った場合、または既存口座契約をお切替の場合

メール送信日の2営業日以降に、メールに記載の日本郵便のお問い合わせ番号を、郵便追跡サイトにご入力の上、発送状況をご確認ください。

(日本郵便株式会社が運営する外部サイトへ遷移します)

■新規口座開設時にマイナンバーカードの読取もしくは自撮りによる照合を行わなかった(本人確認書類を2点アップロードした)場合

メール送信日の翌営業日に、日本郵便にて発送を開始します(お住まいの地域によって発送に時間がかかる場合があります)。

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