よくあるご質問

【Olive】切替手続後に、手元のキャッシュカードがATMで使えなくなった理由と対応方法を知りたい

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以下をご確認ください。

切替手続完了後、一定期間を経過するとご利用いただけなくなります。

届いたOliveフレキシブルペイをご利用ください。（※）

切替手続が完了次第、ご利用いただけなくなります。（切替手続は、申込から最短即日で完了）

Oliveフレキシブルペイが届くまでの入出金は、窓口でお手続きください。（※）

クレジット一体型キャッシュカードを解約後7営業日目までに切替手続を行った場合、一定期間を経過するとご利用いただけなくなります。

届いたOliveフレキシブルペイをご利用ください。（※）

なお、解約後8営業日以降にOliveへの切替手続を行った場合は、単体キャッシュカードをお届けします。
Oliveフレキシブルペイが届くまでの間、ATMでのご出金等には、単体キャッシュカードをご利用ください。

また、有効期限月前後にOliveへの切替手続を行った場合、お手元のカードがご利用いただけなくなる場合がございます。
該当時は、更新カードもしくはOliveフレキシブルペイをご利用ください。

※Oliveフレキシブルペイは申込から1～2週間程度でお送りします。
2週間経っても届かない場合は、以下のリンク先をご確認ください。
2週間経ってもカードが届かない場合のご案内ページに移動する

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